Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации

Принятие новых образов требует энергетических затрат. Нужно отметить еще один фактор: сегодня предполагают, что каждый раздражитель получает «окраску», прежде чем распознается, потому что проходит через физиологическую «локализацию чувств». А это означает, что до анализа на него окажет влияние настроение или эмоциональный настрой человека.

Это объясняет феномен, почему один и тот же раздражитель может быть воспринят как положительно, так и отрицательно. Соответственно, настоящей объективности существовать не может, поскольку мы можем воспринимать информацию осознанно, когда она уже получила эмоциональную окраску.

Предположительно, способность некоторых людей реагировать более разумно, трезво и рассудительно (объективно) приписывается их развитому В. Кажется, что хорошо развитый аналитический аппарат несколько нейтрализует влияние эмоциональной окраски, потому что знает о ней (см. главу 4).

Но в любом случае мы оцениваем информацию исходя из нашего прежнего опыта, поэтому определенная субъективность неизбежна. Кроме того, установлено, что чувства довольно сильно влияют на восприятие: чем «примитивнее» чувства, тем ярче «окраска».

Человек, который боится грабителей, иначе отнесется к легкому скрипу окна, чем тот, кто не думает о плохом. Любящий человек будет видеть свою половину в «розовом» свете, в отличие от «нейтрального» наблюдателя. Фанатик (человек, одержимый страхом и ненавистью) воспринимает мир иначе, нежели спокойный человек.

Выводы:

1. Мы создаем образы (сохраняем информацию в мозге).

2. Этот процесс требует энергии (сил).

3. Когда энергии недостаточно, у нас возникают проблемы с обучением.

4. Новые раздражители сравниваются с известными образами.

5. На восприятие раздражителей влияют опыт и существующие образы (см. пояснение 4: Два эксперимента для создания образов.)

В повседневной жизни это означает: если вы не будете требовать от других больше (изменений образов), чем они в состоянии обработать, вы сможете успешно коммуницировать!

Почему шутка смешная?

Как уже говорилось, мы создаем целые комплексы образов. Если бы мы сохраняли в памяти сотни тысяч единиц информации по отдельности, то в нашем «компьютере» невозможно было бы ничего найти. Поэтому мы раскладываем образы в определенном порядке.

Связанные друг с другом образы (или комплексы представлений) размещаются вместе. Те, что не относятся к ним, откладываются в сторону. Такое распределение, естественно, тоже требует энергии и сил. Рассмотрим один пример.

У господина Фромма есть образ матери (М), а также представление о любви (Л). Эти образы для него связаны.

Получается, эти образы «прижаты» друг к другу. А еще у него сложился образ проститутки (П). Этот образ находится очень далеко от матери и любви. Фромм не очень любит думать о том, что проститутка тоже человек, что у нее тоже есть семья, что ей может быть одиноко. Он как можно дальше отталкивает П от двух других образов:

Такое «слияние» и «отталкивание» происходит постоянно. Независимо от того, спим мы или бодрствуем. Это часть психологической программы выживания.

И все-таки иногда случается, что образы перемешиваются, тогда происходит психологический срыв, вся система сортировки вашего компьютера ломается.

Возьмем для примера комплекс образов Петера, которые являются частью его психики:

И вот его друг рассказывает один старый анекдот: утром в день своей свадьбы граф Бобби в подавленном настроении слоняется по городу и встречает Руди.

Руди: Слушай, ты что здесь делаешь?

Бобби: Случилось страшное!..

Руди: Что такое?

Бобби: Я случайно положил 150 марок на ночной столик. Ну ты понимаешь…

Руди (участливо): Ну, все не так плохо. Всего лишь привычка. Она должна понять…

Бобби: Да я не об этом! Она дала мне 50 марок сдачи!..

Этот анекдот вызывает внезапное столкновение образов.

Образ Д (деньги за секс) вдруг приблизился к комплексу Ж, Л, В (жена, любовь, верность).

Энергия, которая сохраняла дистанцию между этими двумя образами, освободилась («выпрыгнула наверх»).

Эта освобожденная энергия выплескивается или в смехе, или в критическом замечании: «Это же не смешно! Вам правда это кажется смешным?!»

Чем сильнее реакции, тем больше энергии становится свободной, то есть тем дальше первоначально эти две картинки были друг от друга.

Но почему один смеется, а другой злится?

Так как энергия освобождается, ей нужен выход. Разница лишь в том, как ответить на вопрос: есть ли в этом столкновении двух или более образов опасность для меня? Да или нет?

Если ответ положительный, то будут работать правила из главы 5. На угрозу мы реагируем защитой. Возмущенное поведение, разумеется, является обороной. Часто мы даже руки скрещиваем на груди или атакуем собеседника: «Как такой человек, как вы, может рассказывать такой анекдот!» Или можно даже в ярости уйти. То есть реакция оборонительного маневра, о которой мы рассуждали в главе 5, очевидна.