Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации

Когда есть понимание всего этого процесса, то появляется терпение к вопросам учеников и обучение протекает намного легче. Учитель сам принимает новые образы, потому что из примеров учеников, их оживленных дискуссий и вопросов можно многому научиться. Как много продавцов требуют от покупателей мгновенной смены образов. («Ваш пылесос, который 10 лет служил вам верой и правдой, никуда не годится! Наш гораздо лучше!»).

Процесс создания образа

Хотя эти процессы создания и сохранения (в памяти) образа, а также его влияние на разные сферы жизнедеятельности не до конца изучены, кое-что о них мы уже знаем.

Эти знания и помогают нам лучше понять, что происходит. Поэтому ниже представлено небольшое описание фактов и гипотез, которые могут быть полезны для понимания процессов создания, сохранения и воспроизведения образа в организме.

Восприятие раздражителей

Раздражитель – это возбудитель органа чувств. Такой стимул является предшественником образа, иначе организм ничего не смог бы воспринять. Только то, что мы восприняли, наш организм может переработать в образ.

Раздражитель – все, что мы видим, слышим, думаем, обоняем, чувствуем на ощупь и на вкус.

80 % всей информации человек получает с помощью зрения, дальше она передается в мозг. Тесты показали, что пассажир с завязанными глазами и в наушниках не может определить, с какой скоростью движется автомобиль: 10, 100 или 150 км/ч.

Если снять наушники, то ему станет немного легче справиться с этой задачей, но только когда открыты глаза, пассажир может оценить скорость движения.

В нашем теле есть две системы связи: нервная система и кровоток. С помощью кровообращения сообщения передаются довольно медленно. Все сигналы от нервной системы передаются сразу в мозг.

Раньше полагали, что отдельные нервные пути, соединяющие рецепторы (органы чувств) с мозгом, похожи на телефонные провода. Предполагалось, что нервное возбуждение, которое возникает в ответ на раздражитель, напрямую следует в мозг. Сегодня известно, что это не так. Импульс «путешествует» от одной нервной клетки к другой. При этом каждый раз есть опасность, что возбуждение не будет передано, потому что у каждой клетки ему приходится преодолевать порог возбудимости. Если раздражитель слишком слабый, то сигнал не воспринимается.

И снова получается: верно не то, что есть на самом деле, а то, что воспринимается организмом.

Сегодня разработали так называемые электроды (маленькие стеклянные зонды, наполненные водой, диаметром менее 0,25 микрона[26]). Эти малюсенькие зонды способны принимать возбуждение. Так мы можем лучше понять, что происходит в отдельной клетке.

В любом случае этот электрохимический процесс невероятно сложен. Для нас в данный момент важны следующие факты:

1. Не каждый раздражитель доходит до мозга (он должен быть достаточно «сильным» – интенсивным).

2. Когда в мозг поступает импульс, он должен быть распознан.

3. Центр распознавания согласно Е. Соколову (85) называется МГСН (механизм генерации «сигнала новизны»).

4. МГСН сравнивает возбуждение с уже известными нейтральными моделями (память).

5. Он определяет, знаком или незнаком этот раздражитель.

6. Если ответ «незнаком», то МГСН немедленно приводит в действие ОР (ориентировочный рефлекс). ОР также известен как позиция боеготовности. Он запускается, когда появляется любая новая информация, потому что любой неизвестный раздражитель может представлять опасность. ОР находится в лимбической системе, которая возникла в обонятельном мозгу (Ридлингер) и представляет собой очень старую часть мозга (около 150 млн лет). А часть мозга, отвечающая за мыслительный процесс, в сегодняшнем виде существует всего лишь около 100 000 лет. Поэтому решение о запуске ОР примитивная часть мозга принимает еще до того момента, как мыслительный аппарат воспринимает раздражитель, то есть прежде, чем он успеет сделать вывод о потенциальной опасности стимула.

7. Если ответ «знаком», то из МГСН исходит приказ: «Остановить ОР!» Но если МГСН недостаточно быстро распознала знакомый раздражитель, то немедленно запускается ОР, потому что не было команды отмены.

8. Запуск ОР требует от организма много энергии, потому что тело должно подготовиться к борьбе или бегству (быть в боеготовности).

9. Пока ОР работает в организме, мозг анализирует раздражитель. Он пытается найти стимул в системе известных раздражителей – создать образ. Кроме того, новая информация сохраняется и остается в памяти.

Так создается новая нейронная модель, которая будет препятствовать тому, чтобы в следующий раз один и тот же раздражитель запускал ОР.

Таким путем и возникает новый образ.