Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации

Б. Анализ: совесть – часть нашей личности, обусловленная влиянием внешней среды. Ребенок рождается без совести, у него присутствует лишь генетический материал (инстинкты, склонности). Он живет по принципу удовольствия, при этом важно отметить, что «удовольствие» приравнивается к удовлетворению потребностей в противовес «неудовольствию», которое мы рассматриваем как препятствие на этом пути. Младенец хочет: поесть, поспать, быть на свежем воздухе, чувствовать уверенность и защиту… Любая помеха его желаниям сопровождается криком. Малыш занят только собственными интересами! Он не может понимать потребности других. Младенец не знает, что «хорошо», а что «плохо», «правильно» или «неправильно». У него нет никакой «совести».

Однако постепенно окружение ограничивает поведение ребенка:

• Это можно!

• Это нельзя!

• Это нужно делать вот так!

• Это разрешено, а то запрещено.

Так как удовлетворение потребностей ребенка зависит от окружающих, он быстро учится следовать правилам. Он усваивает различные требования и запреты, которые Фрейд обобщил и назвал «Сверх-Я», а народная мудрость еще раньше обозначила как «совесть» (см. пояснение 3: Оно, Я и Сверх-Я по Фрейду).

Итак, совесть состоит из:

• требований и запретов (внешнего мира);

• морали (которая может быть переменчивой);

• критериев, которые мы переняли из окружения.

Если мы внутренне приняли требования и запреты, они становятся частью нашей личности. Народная мудрость опять же описывает это очень точно, говоря о «внутреннем голосе», заставляющем нас вести себя «правильно».

Поскольку человек живет в обществе, все эти правила имеют определенный смысл: они помогают человеку приспособиться к жизни рядом с другими, научиться признавать их права и имущество.

Пока все это усваивается, требования и запреты становятся неотъемлемой частью личности. (Этот чрезвычайно важный учебный процесс называется социализация, потому что только благодаря ему развивается способность жить внутри общества.) Это означает, что совесть человека существенно влияет на его жизнь (и самооценку). У него есть ориентиры, что он может себе позволить, чтобы его не изгнали из общества.

Однако совесть может стать причиной и некоторых проблем, если человек является частью небольшой или чужой (суб)культуры, мораль (коллективная совесть) которой отличается. Бенни тому отличный пример: его совесть баптиста диктует свои требования, которые отличаются от тех, что приняты в окружающем обществе. Тут и возникает конфликт: поступать как велит совесть (и смириться, что тебя отвергнет общество), или действовать согласно коллективной совести общества (и унизить свое достоинство)? Совершенно очевидно: любое несоблюдение принятых правил и запретов отрицательно сказывается на самооценке!

«Укоры» совести говорят о некомфортном психическом состоянии. Только когда наша совесть снова «чиста», мы чувствуем себя хорошо. В повседневной жизни это означает: пытаясь убедить кого-то в чем-то, что не соответствует его морали, вы автоматически задеваете его самооценку. Следовательно, человек будет вынужден обороняться, так как его совесть (как часть личности) нуждается в защите.

Пример из практики.

Господин Нидермайер, честный и серьезный предприниматель (согласно своей морали), столкнулся с проблемой: его новый партнер, господин Эдзель, представил ситуацию не такой, какой она была на самом деле, чтобы добиться преимущества для компании (в частности, и для самого Нидермайера). Он не лгал напрямую, однако не потрудился сообщить партнеру по переговорам о его ошибочном мнении. Все это Нидермайер узнал «через третьи руки». Теперь он хочет, чтобы Эдзель ответил за свой поступок.

Нидермайер: Господин Эдзель, как вы могли утверждать…

Эдзель: Я вас совсем не понимаю! Это же для вашей пользы, господин Нидермайер!

Нидермайер: Сейчас это меня вообще не интересует! Много лет я работаю над своей репутацией серьезного, порядочного и благонадежного партнера…

Эдзель: Дорогой господин Нидермайер! Давайте расставим все точки над i. Во-первых, из ваших слов следует, что я нечестный. Во-вторых, предпринимательская деятельность – это не воскресная школа! Здесь приходится использовать тяжелую артиллерию!

Нидермайер: Я отказываюсь перенимать ваши методы ведения дел.

Эдзель: Тогда вы разоритесь!

Нидермайер: Или мне придется поискать кого-то другого, кто готов работать серьезно!

(Как вы можете заметить, Нидермайер отклоняет не способы работы, а личность Эдзеля, который чувствует это и реагирует соответственно.)

Эдзель: Ну и ищите! Когда-нибудь вам придется выбрать: или вы устраиваете здесь скаутский лагерь, или ведете бизнес. Потому что другие будут продолжать делать так дальше, невзирая на ваши принципы!

(Теперь и Эдзель напал на личность Нидермайера.)