Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми

Иногда эта модель поведения проявляется уже в детстве. Некоторые дети не выносят одиночества. Такой ребенок может пойти даже на неблаговидные поступки, чтобы его одноклассник дружил только с ним. Если лучший друг охотно проводит время с другими детьми, собственник может демонстрировать к нему неприязнь и даже оскорблять и унижать его. Нередко бывает так, что ребенок заявляет свои права собственника на отца, ушедшего из семьи после развода, и вызывающе ведет себя по отношению к его новой или потенциальной жене.

Почему они так поступают

• Исследования показывают, что важную роль в развитии такой модели поведения играет семья, так как подобные случаи встречаются среди близких родственников в пять раз чаще. Это позволяет сделать вывод о генетической предрасположенности, об особенностях воспитания в семье или о комбинации обоих факторов. Ребенок может почерпнуть такие образцы поведения у одного из своих родителей или у другого взрослого человека, который является для него авторитетом. Роль наследственности пока достоверно не выявлена. Некоторые данные свидетельствуют о том, что у людей с тяжелой формой проявления этой поведенческой модели мозг вырабатывает недостаточно серотонина (особенно если имеются суицидальные наклонности), наблюдаются нарушения в фазе так называемого быстрого сна, уровень дофамина (гормона удовольствия) понижен.

• Многие люди, которым свойственна такая модель поведения, в детстве испытывали отсутствие родительской заботы, переживали частую смену родителей, развод, расставание или потерю близких людей. Некоторые становились свидетелями или жертвами семейного насилия. Любое из этих событий способно стать стимулом для возникновения в душе страха быть покинутым.

• Такое же влияние может оказать на ребенка и родитель, покинувший семью в результате развода и не поддерживающий с ним после этого контактов.

• Нередко выясняется, что люди, которым поставлен диагноз «пограничное расстройство личности», пережили в детстве эмоциональное, сексуальное или физическое насилие.

• Иногда такая модель поведения свойственна девушкам, чьи отцы проявляют мало родительских эмоций и ведут себя с ними скорее как с подругами. Это вносит в их общение элемент некоторой сексуальности, хотя в данном случае и речи нет об интимных отношениях как таковых. У дочери может развиться ревность по отношению к матери и другим женщинам, которые якобы угрожают их отношениям с отцом. Такая модель поведения переносится впоследствии и на ее собственные романтические отношения с мужчинами. Она будет постоянно чувствовать угрозу, исходящую от других женщин. Такие отцы чаще относятся к категории хищников (см. Неэффективность в роли родителя).

• Бывает и так, что подобная модель поведения становится результатом чрезмерной опеки и заботы со стороны родителей, которые делают ребенка пупом земли и стараются выполнять все его пожелания. Такие ситуации возникают (хотя далеко не всегда) в семьях с единственным и преимущественно поздним ребенком, а также в случаях, когда ребенок перенес тяжелую болезнь или когда кто-то из родителей несчастлив в браке и всю свою нерастраченную любовь изливает на ребенка.

Положительные стороны

Собственники зачастую демонстрируют отличные навыки общения (но не длительных отношений) и обладают рядом других привлекательных черт. Чтобы угодить близкому человеку и добиться его расположения, они могут быть прекрасными работниками.

Как вести себя с собственниками

• Необходимо понимать, что они больше, чем другие, нуждаются в вашем общении, одобрении и похвале, даже если это немного вас утомляет. Убедите их, что, даже если вы в данный момент не находитесь рядом с ними, это еще не значит, что вы не заботитесь о них и что они вам не дороги.

• Демонстрируйте сопереживание, когда они огорчены, например: «Я понимаю, что тебе грустно оттого, что мне надо уходить. Это естественно».

• Проявляйте сочувствие и не осуждайте их. Вероятно, в прошлом у них было достаточно поводов, чтобы не доверять окружающим и во всем видеть предзнаменования разлуки.

• Почаще напоминайте себе, что эта черта характера представляет собой лишь часть их личности. Воспринимайте их такими, какие они есть, и обращайте больше внимания на положительные стороны этих людей.

• На работе поручайте собственникам выполнение функций, для которых необходимо взаимодействие многих сотрудников. Это уменьшает вероятность возникновения ситуаций, в которых кто-то может отвергнуть их работу или пренебречь ею. Распределяйте их по разным группам.

• Не реагируйте на их поступки с раздражением. Старайтесь с помощью логичных аргументов помочь им воспринять ситуацию более рационально, например: «Нет, про вас не забыли. Просто у нас происходит регулярная ротация кадров, и в следующий раз вам будет поручен именно тот проект, которым вы хотите заниматься» или «Я забочусь о тебе, но мне хочется проводить больше времени и со своим сыном. Это вовсе не значит, что я стал любить тебя меньше».