Цель. Процесс непрерывного совершенствования

Чак передвигает свои жалкие 2 спички к Дэйви и я записываю ему также отклонение -1,5. Мы смотрим, как Дэйви бросает кубик. У него единица. Он перекладывает одну спичку Эвану. Затем Эван тоже выбрасывает единицу и выкладывает свою спичку на стол. Обоим я записываю отклонение -2,5.

— Ладно, давайте посмотрим, что получится в следующий раз, — говорю я.

Энди трясет кубик в своих руках, похоже, целый час. Все кричат ему, чтобы он бросал. Кубик начинает перекатываться по столу. Мы смотрим. Шестерка.

— Прекрасно!

— Давай Энди!

Он берет шесть спичек и кладет их к Бену. Я записываю результат +2,5 и отмечаю его счет 1,0 на графике.

Бен берет кубик и тоже выбрасывает шестерку. Все довольны. Он перекладывает все спички Чаку. Я записываю ему такие же результаты, как и Энди.

Но Чак выбрасывает тройку. Поэтому он перекладывает только половину своих спичек. И я записываю его отклонение -0,5.

Теперь Дэйви бросает камень. Ему выпадает шесть. Но он может двигать только 4 спички, три из которых только что подложил ему Чак. Я записываю результат для него +0,5.

У Эвана тройка, поэтому к одиноким спичкам в конце стола присоединяются еще 3 спички. А у Эвана продолжает лежать в тарелке еще одна спичка. Его результат -0,5.

После двух раундов у меня получается вот такая таблица.

Мы продолжаем. Кубик катается по столу и переходит из рук в руки. Спички перекладываются из одной тарелки в другую. Энди выбрасывает — почему бы и нет? — стабильно большие номера и имеет все шансы выполнить свою норму. А на другом конце стола совершенно другая история.

— Эй, следи, чтобы к тебе попадало достаточное количество спичек.

— Нам нужно больше.

— Выбрасывай шестерки, Энди.

— Это не Энди, это Чак, смотри, он выбросил пятерку.

После четырех кругов, я добавляю еще несколько цифр — отрицательных строчек — в свою таблицу. Не для Энди, Бена или Чака, а для Дэйви и Эвана. Для них, похоже нет дна в этой таблице.

После пяти раундов таблица выглядит так.

Что у меня получается, мистер Рого? — спрашивает Эван.

— Ну… слышал историю про Титаник?

Он выглядит разочарованным.

— Мы сыграли только 5 раундов, — говорю я ему, — может ты сможешь выкарабкаться.

— Да, помнишь закон среднего? — спрашивает Чак.

— Если мне потребуется мыть тарелки только от того, что вы мне не даете достаточно спичек… — говорит Эван и грозит кулаком.

— Я всего лишь делаю свою работу, — говорит Энди.

— Что у вас там не так? — спрашивает Бен.

— У меня сейчас достаточно спичек, — говорит Дэйви, — а раньше мне было нечего двигать.

В самом деле, часть спичек, которые лежали в первых трех тарелках, перекочевали к Дэйви. Пара больших номеров выпала ему вначале. Сейчас, когда есть спички, ему выпадают только маленькие.

— Давай же Дэйви, дай мне спичек, — говорит Эван.

Дэйви выбрасывает единицу.

— Дэйви! Одна спичка!

— Энди, ты слышал, что у нас будет на ужин? — спрашивает Бен.

— Я думаю, спагетти.

— Надо будет как-то отмывать это месиво.

— Я рад, что мне не придется этого делать.

— Ты только подожди, когда Дейви выкинет несколько больших камней.

Но ничего не происходит.

— Какие результаты, мистер Рого? — спрашивает Эван.

— Я думаю, что у тебя будет бриллиантовая табличка с твоим именем.

— Ура! Никаких тарелок сегодня, — кричит Энди.

После десяти раундов я смотрю, как выглядит график.

Я смотрю еще раз на график. Я все еще не могу поверить в это. Это была сбалансированная система. Производительность упала. Связанный капитал возрос. А операционные расходы? Если бы необходимо было платить за перекладывание спичек, операционные расходы бы тоже возросли.

А что если бы это было на реальном заводе с реальными покупателями? Сколько штук мы смогли отгрузить? Всего 20. Почти половина, того, что требовалось. И я никогда не использую максимальный потенциал каждой стадии. Если так же происходит и на заводе, половина наших заказов, или больше, будут опаздывать. Мы никогда не сможем выполнить заказы к обещанным срокам. А если это произойдет, то наше кредит доверия у покупателей сравняется с землей.

Да и все возгласы звучат знакомо.

— Эй, мы не можем сейчас останавливаться! — кричит Эван.

— Да, бросайте лучше кости, — говорит Дэйви.

— Ладно, ты, что хочешь прыгнуть выше головы? — Я тебе дам такую возможность.

— Давайте играть на то, кто будет готовить ужин, — говорит Бен.

— Отлично, — говорит Дэйви.

Они катают кубик еще 20 раундов, но я опять обнаруживаю, что отметки Эвана и Дэйви внизу графика. Вначале он был от -6 до +6. Я ожидал, что регулярные большие и маленькие кости дадут в итоге стабильную кривую. Но этого не происходит. Вместо этого, график выглядит, как будто я падаю в Дьявольское ущелье. Связанный капитал в системе идет совершенно не управляемым потоком, волнами. Кучка спичек переходит наконец от Дэйви к Эвану и начинает новую волну накопления. А вся система опять не соответствует намеченному "среднему" графику.

— Хочешь еще сыграть? — спрашивает Энди.

— Да, только в этот раз я буду сидеть на твоем месте, — отвечает Эван.

— Никогда! — говорит Энди.

Чак в середине тоже кивает своей головой, уже приготовившись защищаться. В любом случаем нам уже пора выходить.