Целостный метод – теория и практика

Закон индустриализации знания (часть Закона развития целого). Развитие системы управления знанием предприятия осуществляется путем индустриализации, заключающейся в создании целых и целостных человеко-машинных систем производства и потребления знания.

Закон машинизации знания (часть Закона развития целого). Специализированные технические, биологические, природные и иные машины для индустриализации системы управления знанием предприятия должны создаваться как специальные целостные и целые системы машин.

Закон технологизации знания (часть Закона развития целого). Для развития системы управления знанием предприятия необходима технологизация, т.е. преобразование творческих процессов производства, потребления и применения знания, доступного единицам, в целостные и целые технологии, доступные всем и обладающие свойствами массовости, определенности, результативности. Эти технологии должны соответствовать модели целостного знания специалиста.

Принцип обогащения знания (один из Принципов развития целого). Каждый элемент системы управления знанием предприятия должен придавать новые полезные свойства (и/или форму, и/или состояние) информации-сведению о знаниях (предмету труда системы управления знанием предприятия) в смысле достижения цели получения целого и целостного знания специалиста.

Принцип типизации знания (один из Принципов развития целого). Каждое из возможных многообразий знаний специалистов и компонентов системы управления знанием предприятия должно быть сведено к ограниченному числу целых и целостных типовых объектов, обоснованно отличающихся друг от друга.

Принцип экологичности знания (один из Принципов развития целого). Воздействие технологических, социальных, природных и других знаний специалистов друг на друга должно приводить к устойчивому прогрессивному развитию каждого вида этих целых и их совокупности.

Предложенные общие основы построения системных технологий рынка знаний предприятия дополним рассмотрением структуры информационного потенциала предприятия, а также моделью взаимодействия специалиста и знания.

• Информационный потенциал предприятия. Целью деятельности предприятия можно определить выживание, сохранение и развитие комплексного потенциала предприятия. Комплексный потенциал предприятия имеет такие составляющие[133] как человеческий, информационный, финансовый потенциалы и другие. Здесь, по сути, рассматриваются задачи, непосредственно относящиеся к информационному и человеческому потенциалам предприятия.

Информационный потенциал включает в себя информацию-знание (новое знание) и информацию-сведения.

Информация, как новое знание, вырабатывается в результате творческого процесса. Творческий процесс – основной компонент процессов научных и экспериментальных исследований, открывательства, изобретательства, рационализаторства, проектирования, конструирования, экономико-организационных процессов управления, создания произведений искусства и литературы, формирования званий и умений обучаемых и работающих специалистов, других процессов в системах потребления и производства. Разновидность нового знания – управленческое решение, синтезированное в процессе изучения желаемого и фактического состояния объекта управления.

Информация-знание – непосредственный участник процессов производства и потребления продукта производства. Как участник процессов производства и потребления продукта производства информация-знание используется специалистами, т.е. такими носителями информации-знания, которые оказывают решающее влияние на производственный процесс и качество производимого продукта (знания, товара, услуги).

Применение информации-знания ее носителем – специалистом, непосредственно приводит к такому изменению свойств, формы, состояния предмета труда в производственном процессе, которое позволяет получить продукт с заданными свойствами, формой, состоянием.

Собственно информация (информация-сведения) это сведения о ходе и результатах процессов производства и потребления знаний, товаров и услуг в обществе, а также природных процессов. В свою очередь, после того, как информация-знание (новое знание) появилась и нашла адекватное использование, в производственной системе продуцируется информация-сведение о данном знании и возможностях его использования в процессах производства и потребления знаний, товаров, услуг. Сюда можно отнести и информацию-сведения о знании информационных технологий формирования информации-сведений.