Ценные сотрудники. Как стать незаменимым и достигать целей вместе с компанией

На следующих страницах вы познакомитесь с целым рядом профессионалов, которые трудятся в разных уголках мира и вносят ценный вклад в общее дело. Следует пояснить, что мы сосредоточимся прежде всего на их индивидуальных вложениях, а не на усилиях всех членов коллектива. Конечно, практически всем ценным сотрудникам, о которых мы говорим, неловко, когда их хвалят, и они признают роль коллег в своих победах. Было очень любезно с их стороны позволить мне направить прожектор в их сторону. Они представляют разнообразные отрасли, имеют разные опыт и должности. Кто-то работает индивидуально, кто-то руководит другими. С большинством из них мы познакомились в ходе нашего исследования (если не указано иное, все цитаты взяты из наших интервью в этот период). Кто-то из них хорошо известен: есть топовые спортсмены, обладатель «Оскара», несколько нобелевских лауреатов. Ряд примеров — это эпизоды из моей жизни, когда я была в лучшей форме, еще несколько дали мои бывшие и текущие коллеги (и их супруги). Одна из жемчужин — мать одного ценного сотрудника из нашего исследования. Когда этот сотрудник Google рассказал нам о своей маме, я почувствовала, что просто обязана с ней познакомиться. Она и вправду невероятный лидер, и вам тоже захотелось бы с ней встретиться. Все вместе наши герои образуют «пиксельный портрет» совершенного сотрудника и образец для подражания. Я надеюсь, что вы узнаете в них себя — в настоящем или в будущем.

Мы «прочитаем мысли» десятков управленцев — от лидеров проектов до генеральных директоров. Прямая речь руководителей перед главами и внутри текста принадлежит реальным людям, у которых мы брали интервью[11]. Кроме рассказов о ценных сотрудниках, вы найдете целый ряд примеров более типичных работников (в совокупности мы будем их называть обычными сотрудниками) и несколько человек, вклад которых недостаточен, — здесь все имена изменены. Благодаря их историям мы выявим и изучим ловушки, которые нам мешают, и установки, которые уводят нас с пути высших достижений. Самой мне тоже приходилось в них попадаться. Я поделюсь собственными переживаниями — моментами, когда из-за излишней самоуверенности вносила недостаточный вклад в работу и когда мои взгляды мешали увидеть главное. Может быть, вы тоже обнаружите, что иногда руководствуетесь иллюзорными ценностями. Надеюсь, эти примеры помогут вам разорвать порочный круг.

Чего здесь нет

Прежде чем приступить к изложению, позвольте мне прояснить ряд ключевых особенностей этой книги — не только то, что в ней есть, но и то, чего вы в ней не найдете.

1. Речь не о том, что кто-то побеждает, а кто-то проигрывает. Мы рассматриваем рабочий процесс в нюансах и разбираем, чем установки ценных сотрудников отличаются от установок обычных сотрудников.

2. Предлагаемая классификация касается подходов, а не самих людей. Эта книга, скорее всего, будет вам наиболее полезна, если представить себе установки ценного сотрудника как некие режимы мышления, которые можно включить. Периодически спрашивайте себя: какие установки я сейчас использую?

3. Стремление стать ценным сотрудником — это не соревнование, где победитель получает все. В общем и целом установки и практики, изложенные в этой книге, можно освоить и натренировать, так что они доступны каждому. Ценный сотрудник — звезда, но не единственная на небосклоне. В городе может быть много пятизвездочных гостиниц или ресторанов, а руководитель способен сформировать целую команду людей с установками ценных сотрудников.

4. Это не призыв усерднее работать. Психология ценного сотрудника заключается не в том, чтобы загонять себя и рваться вперед, когда хочется прилечь и отдохнуть. Ценные сотрудники, которых мы изучали, не всегда работали тяжелее и дольше своих коллег, однако они обычно трудились более целеустремленно и сосредоточенно. Энергия и результат, которые они порождали, предотвращали истощение.

5. Эта книга — не быстрое решение. Ценные сотрудники, которых мы изучали, проявляли свои качества искренне и последовательно. Когда психология ценного сотрудника глубоко укоренится и станет вашим подлинным «я», она может сработать, но, если вы ищете приемы, позволяющие пролезть без очереди и быстро взбежать по карьерной лестнице, эта книга не для вас.

Формирование установки на значительный вклад