Цифровая гигиена

И самому не стоит звонить «анонимно» со своего номера с целью розыгрышей, с угрозами и т. п.: определители номеров и запись звонков сейчас очень популярны.

■ Не отвечать на странные вопросы. Не следует отвечать незнакомцам на вопросы о фамилии и имени, сообщать личные обстоятельства, адрес, говорить «да» и т. д.; не нужно общаться с сетевыми сервисами или персонажами, отправителями электронных писем.

Не стоит участвовать ни в каких опросах по телефону («Смотрите ли вы сейчас телевизор?», «За кого вы планируете голосовать?») – это рискованно.

■ Иметь семейные «пароли». Таким паролем может служить известное и часто используемое в семье особое слово, которое нельзя узнать в соцсетях или при подслушивании. Например, кличка вашей кошки (не собаки, потому что собаку хозяева часто громко окликают на улице), какие-то семейные прозвища и т. п.

Это может пригодиться не только для проверки звонящих под видом знакомых, но и для рискованных ситуаций общения с незнакомцами на улице или в общественных местах наподобие «Мальчик, там твоя мама просит помощи, пойдём со мной». В этом случае мальчик должен знать, что мама сообщила бы незнакомцу их внутренний семейный пароль, и попросить незнакомца назвать его. Если мама в самом деле посылает кого-то за ребёнком или просит позвонить ему, пусть она сообщит этому помощнику заранее оговорённый семейный пароль.

■ Не переходить по ссылкам в SMS и не загружать файлы MMS, присланные с неизвестных номеров. Загрузка ссылки или файла может без вашего ведома установить вирус, в том числе ворующий пароли и данные, блокирующий устройство и т. д.

■ Использовать специальные функции телефона для фильтрации звонков. В смартфонах с операционными системами Android и iOS есть встроенные инструменты для защиты от опасных и нежелательных вызовов. Например, на iPhone есть функция безусловного перевода звонков с неизвестных номеров сразу на автоответчик. Нужно поискать такую функцию в своём смартфоне и активировать её. Если её нет – установить приложение-определитель от стороннего производителя.

■ Использовать приложения – определители номера. Такие приложения есть, например, у российских компаний «Лаборатория Касперского», «2ГИС», «Яндекс». Они требуют разрешения на доступ к телефонной книге, поэтому лучше не использовать определители номера от малоизвестных или совсем неизвестных производителей. У разработчиков таких приложений есть большие собственные базы спамеров и мошенников, оперирующих в России, так что приложение начинает распознавать «нехорошие» номера сразу после установки.

■ Подписаться на сервис определения звонков от мобильного оператора. Определять и блокировать нежелательные вызовы, конечно, умеют и мобильные операторы («Билайн», МТС, «МегаФон» и «Теле2»). У них большие базы данных «плохих» и «нормальных» номеров, и они могут блокировать звонки с нежелательного номера прямо на уровне своих серверов. Чаще всего такая услуга не входит в базовый тариф, на неё нужно подписываться отдельно в личном кабинете на сайте оператора.

Гигиена SMS-общения

Важно научиться различать сообщения от спамеров или мошенников.

■ SMS с незнакомых номеров. Прежде чем открыть SMS, всегда проверяйте имя и номер отправителя. Не следует открывать и читать сообщения от незнакомых абонентов или с анонимных номеров, где в поле «Отправитель» указано общее ролевое название наподобие «Центр обслуживания», info, «Социологическая служба».

■ Анонимные SMS со ссылками. Нельзя переходить по ссылкам в SMS на якобы присланное, но не полученное сообщение MMS – с очень большой вероятностью это вирус. Ссылки на сайты и аккаунты в SMS также опасны.

■ Любые сообщения с эмоциональными или привлекательными предложениями. Эмоционально окрашенные обращения, личные предложения что-то получить, сообщения о неожиданных выигрышах – типичные признаки SMS-мошенничества.

Такие сообщения нужно сразу удалять и ни в коем случае не переходить по содержащимся в них ссылкам. Номер, с которого пришло сообщение, лучше добавить в чёрный список.

Управление паролями

Надо понимать, что все ваши любимые пароли хорошо известны всему Интернету. Пароли утекают в Сеть постоянно с различных массовых сервисов, так что у мошенников есть базы данных с миллионами всех сколько-нибудь популярных паролей.