Творческий отбор

4. Усердие — выполнять необходимую тяжелую работу и не искать легких путей или полумер, как мы делали, когда продирались через монотонную работу по исправлению перекрестных ссылок, чтобы скомпилировать Safari и прийти к встрече с черным прямоугольником.

5. Решительность — делать сложный выбор и не отставать от графика, и ничего не откладывать, как сделал Стив Джобс, когда заставил меня прямо на месте выбрать лучшую раскладку клавиатуры для iPad, а не предлагать два разных дизайна, которые независимо друг от друга разрабатывали мы с Басом.

6. Вкус — развить утонченное ощущение оценочного суждения и добиться приятного и целостного равновесия как тогда, когда мы предложили раскладку QWERTY для iPhone.

7. Умение встать на место другого — стараться увидеть мир с точки зрения других людей и создавать то, что подойдет их жизни и подстроится под их нужды, как это было, когда Скотт Херц придумал игру для определения оптимального размера целей, по которым было бы удобно попадать пальцами на экране iPhone и которые подошли бы людям с разной степенью физической ловкости.

Есть и еще множество примеров. Ричард вдохновил нас, сделав буквально за пару дней свою первую демоверсию браузера, чтобы показать потенциал кода Konqueror, продемонстрировав потрясающий уровень мастерства. Вопль «Ооооо, да хватит же, Кен!» заставил меня расположить по одной букве на каждой клавише клавиатуры QWERTY, причем это был один из судьбоносных моментов моей карьеры. Постоянные усилия были нужны, чтобы создать словарь для программы автоисправления iPhone, добавить все эти словарные статьи и расставить значения частоты использования для лексикона в несколько десятков тысяч слов. Решения о настройке бесчисленных эвристических правил были приняты благодаря безупречному вкусу таких дизайнеров, как Бас и Имран. Эти решения можно видеть в каждом жесте и взаимодействии с первым iPhone. Умение поставить себя на место другого повлияло на управление функцией «Смахните, чтобы разблокировать» так, что она стала интуитивно понятной даже для детей. Скотт Форсталл дал мне шанс присоединиться к проекту Purple даже после того, как я плохо использовал возможность управлять одной из его команд по разработке программного обеспечения — кризис моей веры в коллективную работу, — потому что понимал, что я хочу участвовать в общем деле, просто мне нужна правильная роль.

Есть кое-что очень важное, что я хотел бы показать этими примерами, потому что вы, возможно, и сами задумались об этом. Некоторые из эпизодов, о которых я говорил, кажутся незначительными. Сколько эмпатии было у Скотта Херца, когда он делал свою игру «Попади в мишень»? Сколько решительности потребовалось Грегу Кристи, чтобы объявить, что мне следует вернуться к раскладке клавиатуры QWERTY, где на каждой клавише находится по одной букве?

В таких вопросах упускается главное: мы пытались развивать вкус, сотрудничать, усердно работать, помнить о мастерстве и всем остальном все время, что бы мы ни делали. В расчет шло все. Мелочей не было.

Это подводит меня к третьей части моего ответа. Кроме творческого отбора и семи основных составляющих, для отличной работы нужно еще одно пересечение — людей и заинтересованности.

Творческий отбор и семь основных составляющих были самыми главным в разработке продуктов, но кроме этого нужны были еще и люди, которые могли вдохнуть жизнь в эти понятия и превратить их в культуру.