Творческий отбор

Культура, которую мы создали, неотделима от наших продуктов. Исходя из моего опыта, такой тип культурного образования лучше всего работает, если группы и команды остаются небольшими, когда люди в этих командах активно и часто общаются между собой, а не в тех случаях, когда общение случайно и мимолетно. Команды проектов, которые я описал в этой книге, были действительно небольшими. До того, как мы сделали первое бета-объявление о программном обеспечении, в проекте Safari код редактировали десять человек. В «Патенте-949» изобретателями iPhone заявлены двадцать пять человек. Хотя эти два числа показывают разные вещи, они приводят нас к правильной приблизительной оценке. В Apple команды программистов не состояли из сотен и тысяч человек. Здесь на сцену выходила прагматичная философия управления, которая начиналась со Стива и распространялась вниз. Наши руководители хотели отличных результатов, и они создавали связь, так как хотели сотрудничать непосредственно с людьми, делающими свою работу, создающими демоверсии и так далее. Это накладывало ограничение на количество сотрудников. Был также и еще один эффект: то, что группы разработчиков были небольшими, давало ощущение собственного влияния и сплоченности команды. Эти факторы очень важны, особенно если судить по тому, что они часто оказываются вверху списков типов поведения, которые менеджеры слишком больших команд пытаются нарабатывать и поощрять. Эффективная коммуникация была еще одной, часто неуловимой характеристикой, присущей нашим маленьким командам. Пути коммуникации между несколькими членами команды были хорошо отработаны, и эти пути, как дорожная колея, облегчали путешествие в желаемом направлении. Мы всегда пытались достичь своей цели так быстро, как только могли, с минимальными колебаниями и отсрочками.

Эта последняя часть подводит меня к первому важному уроку, который я узнал о разработке продуктов в Apple, обнаружив, что результатов можно достичь быстрее, чем я думал. Первая демоверсия браузера, сделанная Ричардом, показала мне, как следует двигать проект вперед, как расположить в правильном порядке вдохновение, мастерство, решительность, вкус и как начать творческий отбор. С того момента, как мы с Доном увидели магическую версию Konqueror, нам хотелось посвятить себя полностью культуре разработки в стиле Apple под девизом «Сделай это!» В этом мы были не одиноки. Другим людям, кто оказался в Купертино примерно одновременно со мной, тоже выпал шанс принять участие в нескольких выдающихся проектах, и, осознав открывающиеся перед нами возможности, мы вместе набросились на работу и просто двигались вперед.

Итак, вот мое восприятие пути Apple, нашего рецепта по изготовлению программного обеспечения для таких продуктов, как Safari, WebKit, iPhone и iPad, мой рассказ о том, как мы делаем грандиозные продукты.

Маленькая группа людей создала культуру работы, основанную на семи главных составляющих непрерывного творческого отбора.

Если это высказывание расширить, оно будет выглядеть так:

Маленькая группа влюбленных в свою работу, талантливых, обладающих воображением, неординарных, всем интересующихся людей создала культуру работы, основанную на применении вдохновения, сотрудничества, упорства, мастерства, решительности, вкуса и эмпатии, и с помощью показа огромного количества демоверсий и полученной обратной связи раз за разом настраивала и оптимизировала эвристические правила и алгоритмы, борясь с сомнениями и спадами, отбирая на каждом этапе самые многообещающие частички успеха. И все это было для того, чтобы создать лучшие из возможных продуктов.

К главе о перекрестках и пересечениях это развернутое объяснение подходит лучше всего. Также оно очень зависит от «мастерства исполнения», как бы сказали в Голливуде, имея в виду, что качество того, что получается в результате, обусловлено тем, как все делается^{54}. Так что нет ничего удивительного в том, что это связано с людьми, их рабочими инструментами и тем, что они решают с ними делать.

Мое расширенное объяснение также является заявлением о том, как мы видим разработку наших продуктов, и мы рассматривали ее как практическую проблему. Мы собираем наши инструменты и приступаем к работе, надеясь, что сможем создать дизайн и написать код, которые превратят наши мечты о великолепном продукте в реальность.