восприниматься легче, чем один на один. Если Воган дает Салли критический отзыв, но другие члены
группы говорят, что сами они ничего подобного не испытывали, то это может дать Салли более широкую и
объективную панораму ситуации и облегчить ее переживания. Или, если Воган высказывает свой отзыв в
грубой форме, другие члены группы, более опытные в эффективном общении, могут прервать его и
попросить изменить манеру его речи.
Упражнение "Шкала публичного/приватного", предложенная нами ранее для процесса создания
образа общины (см. Главу 5), может также помочь людям на сессиях обратной связи (как и на любых
собраниях вообще) "взломать лёд" замалчивания в вопросах, о которых они не решаются говорить
публично. Предположим, многим людям кажется, что кто-то систематически нарушает общинные
договоренности или серьезно попирает нормы принятого поведения, или что какие-то члены не хотят или не
в состоянии выполнить возложенные на них финансовые обязательства, или же ходят слухи, что кто-то
грубо обращается с детьми - и никто не решается первым напрямую заговорить об этом. Использование
шкалы публичного/приватного и формулировка проблемы в виде последовательности простых и четких
вопросов дает возможность увидеть общую панораму мнений на предмет, что позволяет людям, наконец,
встретиться с проблемой лицом к лицу и высказаться прямо и честно. (См. Упражнения, глава 5.)
СОЗДАНИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ СОГЛАШЕНИЙ
О РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТОВ.
Некоторые группы заключают специальные соглашения о том, как поступать членам общины при
возникновении конфликта. Вот для примера некоторые соглашения общины Круг Сеятелей, взятые из их
"Политики по разрешению конфликтов".