Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить

291 …сформировали наши представления о нравственности – Michael Tomasello, A Natural History of Human Morality (Cambridge, MA: Harvard University Press, 2016). guided only by the lantern Pascal Bruckner, The Temptation of Innocence: Living in the Age of Entitlement (New York: Algora Publishing, 2000), 19.

292 Понятия не имею… – Deborah Solomon, “The Science of Second– Guessing,” New York Times, December 12, 2004, https://www.nytimes.com/2004/12/12/ magazine/the–science–of–secondguessing.html.

293 …человеческие сожаления, связанные с отношениями, обычно бывают более острыми – Mike Morrison, Kai Epstude, and Neal J. Roese, “Life Regrets and the Need to Belong,” Social Psychological and Personality Science 3, no. 6 (2012): 675–681, https://doi.org/10.1177/1948550611435137.

294 …не можем изменить – Amy Summerville, “The Rush of Regret: A Longitudinal Analysis of Naturalistic Regrets,” Social Psychological and Personality Science 2, no. 6 (2011): 627–634, https://doi.org/10.1177/1948550611405072.

295 Сожаление – второе наиболее распространенное эмоциональное состояние после любви – Susan Shimanoff, “Commonly Named Emotions in Everyday Conversations,” Perceptual and Motor Skills 58, no. 2 (1984): 514, http://dx.doi.org/10.2466/pms.1984.58.2.514; Susan Shimanoff, “Expressing Emotions in Words: Verbal Patterns of Interaction,” Journal of Communication 35, no. 3 (1985), http://dx.doi.org/10.1111/j.1460–2466.1985.tb02445.x.

Глава 17. Когда нужно перестать слушать

296 …над статьей о фальшивом смехе для The Times – “The Fake Laugh,” New York Times, October 20, 2016. https://www.nytimes.com/2016/10/23/opinion/sunday/the-science-of-the-fake-laugh.html.

297 Элиот Джордж. Мидлмарч. / Пер. с англ. И. Гуровой, Е. Коротковой. – М.: Эксмо, 2018.

298 …имеют определенные ожидания при разговоре – H. Paul Grice, Studies in the Way of Words (Cambridge, MA: Harvard University Press, 1991); H. Paul Grice, “Logic and Conversation,” in Speech Acts, ed. P. Cole and J. L. Morgan (New York: Academic Press, 1975), 41–58.

299 …правила вежливости и справедливой очередности в разговоре – Geoffrey Leech, Principles of Pragmatics (New York: Routledge, 2016); Penelope Brown and Stephen C. Levinson, Politeness: Some Universals in Language Usage, vol. 4 (Cambridge, UK: Cambridge University press, 1987).

300 …звонки в службу техподдержки – “Why Tech Support Is (Purposely) Unbearable,” New York Times, July 3, 2016, https://www.nytimes.com/2016/07/04/technology/why-tech-support-is-purposely-unbearable.html.

301 Чтобы книга была хорошей, нужен хороший читатель – Ralph Waldo Emerson, The Collected Works of Ralph Waldo Emerson: Society and Solitude (Cambridge, MA: Belknap Press, 2007), 150.

302 Вы зеркально отображаете его манеру речи, осанку, взгляды и жесты – Thomas Fuchs and Hanne De Jaegher, “Enactive Intersubjectivity: Participatory Sense–Making and Mutual Incorporation,” Phenomenology and the Cognitive Sciences 8, no. 4 (2009): 465–486, https://doi.org/10.1007/s11097–009–9136–4; Alex Pentland, “Social Dynamics: Signals and Behavior,” in Proceedings of the Third International Conference on Developmental Learning (ICDL’04), Salk Institute, San Diego, UCSD Institute for Neural Computation (2004): 263–267.

303 Мы способны понять и признать, что были не правы… – Robert Zajonc, “Feeling and Thinking: Preferences Need No Inferences,” American Psychologist 35, no. 2 (1980): 151, http://dx.doi.org/10.1037/0003–066X.35.2.151.

304 …автор трактата «О дружбе» – Alexander Nehamas, On Friendship (New York: Basic Books, 2016).

305 Amy Bloom, Love Invents Us (New York: Vintage, (1998), 205. На русском языке не публиковалась.