Читаем У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею полностью

2. Сердце: Чтобы повлиять на чувства, вам нужно рассказать впечатляющую историю. Попросите других людей ярко вообразить ту или иную сцену. Покажите им, что чувствуете вы сами.

3. Руки: Чтобы повлиять на действия, вам нужно смоделировать желаемое поведение или показать, чего делать не следует. Поощряйте практику. Призывайте к действию.

Помнится, я однажды работал с компанией-изготовителем двигателей для самолетов. Если вы делаете двигатели для самолетов, то первое, о чем думаете, когда слышите про авиакатастрофы: «Это был наш двигатель?»

Однажды ответ был: да. К счастью, весь совет директоров выжил. Но компания все же запомнила эту трагедию как ценный урок.

Пилота пригласили на завод. Он показал представителям фирмы фотографии своей жены и детей и рассказал, что чувствовал, когда самолет падал.

У работников завода всегда было ясное представление об их деятельности. Однако этот пилот навсегда изменил их отношение к качеству.

Когда вы в следующий раз будете общаться с кем-то, вспомните про голову, сердце и руки. Если сообщение, которое вы хотите донести до других, является важным, – ориентируйтесь на все три центра восприятия.

<p>6</p><p>Самый простой способ что-либо объяснить</p>

«Аналогии вызывают ощущение уюта».

– ЗИГМУНД ФРЕЙД
Информация слишком сложна для понимания? Воспользуйтесь аналогией

Представим, что вы объясняете что-нибудь сложное, например, устройство головного мозга, кому-то вроде меня, то есть человеку, у которого, как вы подозреваете, мозга нет.

Проведите аналогию.

Вы можете сказать, что мозг подобен губке (все впитывает). Или он как сито (ничего не задерживает). Или просто как месиво.

Губку, сито и месиво легко представить. Это немаловажно. Большая часть информации по бизнесу абстрактна и сложна.

Если ваша аудитория не может визуализировать сказанное вами, очень высока вероятность, что она впадет в прострацию во время разговора. Прострация может обладать визуальным аспектом. К примеру, ваши мысли уносятся на пляж. Обратите внимание на то, что вы видите пляж.

Аналогии тоже имеют визуальный аспект. (Как и истории, и некоторые другие техники, которые мы с вами обсудим чуть позже)

Мы постоянно используем аналогии, редко задумываясь об этом. Допустим, вы пришли во французский ресторан; ваш спутник никогда в своей жизни не ел лягушачьи лапки. «Ох, – говорите вы. – Они на вкус прямо как курица».

Аналогия – это просто сравнение. Лягушачьи лапки похожи по вкусу на курицу. Вы объясняете неизвестный, трудный для представления Х (напр., лягушачьи лапки) в формах и выражениях известного, легкого для представления Y (курицы).

Многие пищевые изделия на вкус напоминают курицу. Часто это объясняется тем, что курица входит в их состав. Я убежден в том, что предназначение курицы именно в том, чтобы служить точкой опоры в объяснении вкуса любого блюда.

Помогите своей аудитории составить представление о предмете разговора:

1. Аналогии

2. Истории

3. Визуализация или рассказ

4. Разговоры о еде

Пытаетесь объяснить суть своей работы? Воспользуйтесь аналогией

Вы когда-нибудь пробовали объяснить суть своей работы человеку, не связанному с вашей сферой деятельности? Это почти невозможно. Люди не особо понимают, чем в принципе занято все население Земли, за исключением тех профессий, которые освещаются на телевидении: медицины, юриспруденции, психологии.

Объяснение звучит так:

Вы: «Я технарь, технарь, технарь. В общем, вы никогда не поймете. Никто не поймет. Большую часть времени я и сам не понимаю. Моя супруга уже отчаялась. Она просто говорит всем, что я стоматолог-гигиенист».

Собеседник (пытаясь быть вежливым): «Звучит очень интересно».

Вот в чем проблема: он не может составить представление о том, что же вы делаете на работе. Существует 12 000 родов деятельности. Большая их часть носит специфический характер и выпадает из нашего повседневного опыта.

Что делать? Воспользуйтесь аналогией. Сравните свою сложную, трудную для представления работу с чем-то, что легко представить.

Например:

● «Я как синоптик, строящий прогнозы о финансовом климате. Я говорю людям, что рано или поздно пойдет дождь. Правда, на самом деле не имею никакого понятия о том, когда это случится». (Экономист-аналитик)

● «Я как дрессировщик львов, но только работаю с людьми». (Курирующий эксперт)

● «Я компьютерный психиатр. Все обращаются ко мне, когда их компьютер начинает странно себя вести». (Специалист технической поддержки)

Люди все равно не запомнят большую часть того, что вы говорите. Но они могут запомнить образ, который составили из ваших слов, а это значит, что они, возможно, запомнят и вас.

Перейти на страницу:

Все книги серии Бизнес. Лучший мировой опыт

Похожие книги

Масштаб. Универсальные законы роста, инноваций, устойчивости и темпов жизни организмов, городов, экономических систем и компаний
Масштаб. Универсальные законы роста, инноваций, устойчивости и темпов жизни организмов, городов, экономических систем и компаний

Жизненными циклами всего на свете – от растений и животных до городов, в которых мы живем, – управляют универсальные скрытые законы. Об этих законах – законах масштабирования – рассказывает один из самых авторитетных ученых нашего времени, чьи исследования совершили переворот в науке. «Эта книга – об объединенной и объединяющей системе концепций, которая позволила бы подступиться к некоторым из крупнейших задач и вопросов, над которыми мы бьемся сегодня, от стремительной урбанизации, роста населения и глобальной устойчивости до понимания природы рака, обмена веществ и причин старения и смерти. О замечательном сходстве между принципами действия городов, компаний и наших собственных тел и о том, почему все они представляют собой вариации одной общей темы, а их организация, структура и динамика с поразительной систематичностью проявляют сходные черты. Общим для всех них является то, что все они, будь то молекулы, клетки или люди, – чрезвычайно сложные системы, состоящие из огромного числа индивидуальных компонентов, взаимосвязанных, взаимодействующих и развивающихся с использованием сетевых структур, существующих на нескольких разных пространственных и временных масштабах…» Джеффри Уэст

Джеффри Уэст

Деловая литература / Зарубежная образовательная литература, зарубежная прикладная, научно-популярная литература / Финансы и бизнес
Я забыл умереть
Я забыл умереть

«Я забыл умереть» — это история невероятных взлетов и ужасающих падений Халила Рафати. Сейчас он — миллионер, владелец преуспевающего бизнеса, роскошного дома на Калифорнийском побережье и обладатель частного самолета. Среди его друзей — голливудские знаменитости, да и сам Рафати — настоящая знаменитость, жизнь которой достойна экранизации. Глядя на этого цветущего 46-летнего мужчину, построившего свою империю здорового питания Sunlife Organic, невозможно поверить, что этот человек был законченным наркоманом, жил на улице и пережил целых девять передозировок. В свои 33 года он весил всего 49 килограммов и выглядел так, как будто болен всеми самыми страшными болезнями одновременно. «Я забыл умереть» — поразительная реальная история боли, страдания, зависимости и возрождения, биография человека, который одержал окончательную победу над своими демонами и переписал жизнь с чистого листа. «Его книга обладает даром исцеления, потому что раскрывает темы несбывшихся надежд детства, детских травм, примирения с собой, освобождения, дружбы и поисков смысла жизни», — считают те, кто уже познакомился с историей Халила.

Халил Рафати

Деловая литература / Самосовершенствование / Финансы и бизнес