Про одну пару отказной обуви Василь знает точно — за ней никогда не вернутся. Сиреневые лапти — вот как он их называет. Принесла их старуха с сиреневыми же волосами. Старуха жила где-то неподалеку, ее яркие патлы примелькались в комплексе. Эту дрянь-обувь она купила, конечно, зря, но у старухи были на то причины. Они были сплетены из тонких полосок, которые могли растягиваться. Нога с выпирающей косточкой требует комфорта и сильно разношенных штиблет. Хоть лапти отвратительного качества, старухе в них было удобно.
Но пришло время, и дерьмантиновые полоски растянулись так, что стали рваться. И тогда старуха явилась в ремонт. Строила из себя светскую даму, безобразие свое сиреневое поставила на стойку, будто это хрустальные башмачки. Он бы такие туфли выбросил, причем ночью, не дай бог, кто-нибудь с ними увидит. Но старуха не стеснялась. Сказала важно: «Я приобрела туфельки, не поправите ли на них дефекты?» Он ей возразил вежливо, что от туфелек-то лучше избавиться от греха подальше, но старуха как взвилась! Затрясла сиреневой головой. Кулаки сжала. Я, говорит, за них заплатила деньги и хочу теперь их починить.
Знаем мы, сколько ты за них заплатила, им красная цена пятьсот рублей.
И он в кои-то веки заявил клиенту: «Я этот заказ не возьму. Ремонту не подлежат». Но не на ту напал. Старуха рявкнула: «Не имеете права, только попробуйте мне отказать, я вам такое устрою. Чтобы завтра же были готовы мои туфли». И ушла. И даже не оглянулась, стерва. Хотел в мусорку выбросить их, но рука не поднялась. Но чинить, решил, ни за что не буду. Точка. На следующий день сиреневая старуха явилась снова: «Как там мои туфли, готовы ли?» Он ответил: «Нет, не готовы, и никогда не будут готовы. Имею право отказать в обслуживании без объяснения причины. Вот объявление, читайте».
И началась между ним и старухой холодная война. Проходя мимо ремонта, она останавливалась и в окошко сообщала: «Написала на вас заявление в защиту прав потребителей». Или: «Ждите проверки из Роспотребнадзора». — «Да пусть хоть Бэтмен приходит», — огрызался Василь. «И Бэтмен придет, будьте спокойны».
Старуха не знала, кто такой Бэтмен. Все ее угрозы были пустые, просто от бессилия, никто из тех, кого она на него «натравила», к Василю не приходил. «Заберите свои туфли и разойдемся по-хорошему», — предлагал он. Старухе бы пойти на мировую, язык прикусить, но она упрямая. Бывало, встанет у ремонта и бурчит так, чтобы кругом слышали: «Не знаю, как вообще можно в такое место обувь отдавать, здесь же все портят». Но туфли — не забирала.
Настал день, когда старуха не пришла. На следующий ее снова не было. Через какое-то время Василь даже забеспокоился — где клиентка, что же ругаться не идет. А однажды он услышал, как разговаривают две покупательницы. Одна другой говорила, что ее соседка из квартиры напротив померла. «Это какая соседка? — интересовалась вторая. — Та, у которой пудель?» — «Я ж объясняю — та, что напротив. Волосы еще красила в сиреневый цвет. А с пуделем живет наискосок». — «Да что ты говоришь?» — вяло сокрушалась вторая. Женщины ушли. А Василю стало муторно, он понял: они говорили про его клиентку. Скончалась, значит, она, вот и не приходит. Он про погибшего человека дурное говорил. Бабка была, конечно, не сахар, но все равно так нельзя. Сиреневые лапти до сих пор почему-то лежат в отказной коробке.
Сегодня настроение такое ужасное… Он решил от сиреневых туфель, наконец, избавиться. Только нужно это сделать с уважением к покойнице. Завернул их в пакет. Надел куртку. Ульяна посмотрела вопросительно.
— Туфли иду… выносить. Померла заказчица. Давно уже. Что ж им лежать?
— Хотите, я выкину?
— Нет, тут нужно деликатно. Не на помойку. Вышли на улицу, где уже почти стемнело.
Сразу озябли. Погода такая, что как ни кутайся, тепло не будет. Дома сейчас хорошо бы чай пить или что покрепче. Возле комплекса почти не осталось машин. Фонари тусклые, раздолбанный пандус весь в склизлых бурых листьях. Урны переполненные, ветер таскает по земле бумажки и всякую дрянь. Осень все сделала некрасивым. Видно, что здание старое. Сквозь яркие вывески кое-где проступают мутные буквы — надписи на рекламе бывших арендаторов.
Зашли в парк, положили пакет на пень. Сразу же из кустов вышли два милиционера, спросили, что в пакете и что они вообще тут делают. А он и забыл, здесь же сегодня пикеты целый день дежурят, криминалисты работают. А они со свертком. Полицейский пакет поднял. «Что в нем?» — спросил. А сам смотрит на них как на врагов, полиция умеет зыркать так, что сразу виноватым себя чувствуешь. А положение-то у них действительно странное. Два дурика притопали в сумерках в парк, чтобы пакет там оставить. С лаптями.