После этого проводится демонстрация того, как правильно выполнять то или иное действие. Очень важно убедиться в том, что человек правильно понял вас и готов к самостоятельному выполнению. «Покажи, как ты понял, Покажи, как ты будешь делать». Убеждаемся в этом с помощью обратной связи. После чего человек сам начинает отрабатывать самостоятельно действия. При этом он должен иметь возможность получать ответы на свои вопросы, обращаться за разъяснениями и уточнениями. Обучающий не стоит над ним с видом сурового надсмотрщика, не контролирует каждый шаг и не комментирует язвительно неловкое или неудачное действие. Дело в том, что помимо эмоциональной памяти, описанной выше, существует и двигательная память. Вспомните, как вы учились кататься на коньках, вспомните свои движения («как корова на льду»), вспомните, сколько времени вам пришлось затратить на то, чтобы отсечь лишние махания руками, научиться держать равновесие и чтобы ваши движения стали грациозными и легкими. На все это нужно было затратить время и силы. Но движения остались в памяти. И теперь двигательная память может помочь выполнять нужные движения. Так почему же вы не даете человеку наработать свой опыт? Задействовать двигательную память? Выработать свой стереотип движений? Естественно, при этом он будет совершать ошибки и неправильные действия, нужно время, чтобы освоить практически определенный навык. Поэтому самое лучшее, это просто дать возможность человеку самому освоить какой-то навык, совершенно необходимый ему по хозяйству, с вашей точки зрения.
Затем идет контроль выполнения задания по критериям, которые он уже знает. Это объективные критерии, ваше плохое настроение не имеет к ним никакого отношения. И при контроле необходимо пользоваться именно этими критериями. Затем необходимо положительное подкрепление – похвала, слова одобрения, вызывающие положительные эмоции, чувство гордости, повышение самооценки в собственных глазах. Это чрезвычайно важно.
Пиво в качестве премии не подходит. Потому что пиво – это показатель манипулирования. «Ты мне помощь, а я тебе возможность спокойно выпить пиво». Внутреннего стремления к помощи нет и быть не может. Напротив, со временем следует ожидать бунт – «да почему это ты решаешь, когда мне выпить пиво?».
Похвала, ситуативное одобрение вызывают приятные эмоции, повышают самооценку в собственных глазах и его оценку в ваших глазах.
Только ни в коем случае не следует говорить примерно так: «Надо же, я-то думала, что ты вообще ничего не умеешь, а ты как-то сумел не все чашки побить, когда их мыл».
Одобрять и хвалить нужно так, чтобы человек понял, что вы искренне ему благодарны, что он действительно вам помог, отлично справившись с заданием, что действительно в чистом доме гораздо уютнее и приятнее проводить время, что он многое умеет, и вот теперь доказал, что умеет еще и… и т. п. Внимание! Он должен быть твердо уверен, что, если он так отлично умеет справляться с уборкой, вы не будете каждый раз поручать ее именно ему, что за каждым партнером останется его часть фиксированных обязанностей, что вы не будете без согласования с ним расширять эти обязанности.
Другими словами, должен быть определенный контракт – я помогаю пылесосить, ты моешь. И обязанности известны заранее, не вызывают протеста, распределены поровну, полюбовно.
Еще один нюанс. Похвала и ситуативное одобрение должны быть адекватными результатам проделанной работы.
Если хвалить «просто так», то сразу должен возникнуть вопрос «а что ей от меня надо?». Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Значит, вы с помощью комплиментов и похвал пытаетесь манипулировать поведением, добиться каких-то своих целей. То же самое, когда вас вдруг начинают настойчиво и усилено хвалить «не за что». Невольно в голове возникает вопрос «А что ему (ей) от меня надо?».
Поэтому хвалить поощрять надо за хорошие результаты. При этом нельзя оставлять без внимания эти хорошие результаты (возвращаю к первой главе, формированию условного рефлекса, положительного подкрепления нужных действий). И. П. Павлов в качестве подкрепления давал собаке кашу. Человек – разумное существо. У него развита вторая сигнальная система – речь. Поэтому даем подкрепление в виде приятных слов, вызывающих положительные эмоции.
Почему так необходимо хвалить мальчиков любого возраста?
Давайте вспомним, кто воспитывает с детства мальчиков. Дома – мама, она может жить без мужа, или разойтись с ним, и тогда неудовлетворенность мужем переносится на его сына «ты такой же (далее по выбору, но все уничижительное), как твой непутевый отец». Воспитателем в детском саду также работают женщины, возможно, с несложившейся женской судьбой (в известном анекдоте дети на уроках лепки в саду лепили исключительно козлов, так как воспитательница была в процессе развода). Учителя в школе – также женщины, за редким исключением. И их разочарование в мужчинах, их недовольство мужским предательством и определенными качествами прямо переносится на учеников мужского пола, независимо от возраста.