Глядя на факты, люди не чувствуют ничего и поэтому не могут поверить. Как говорил профессор нейронауки Антонио Дамассио: «Человек – чувствующая машина, которая думает».
Когда мы слышим историю, в нас рождаются эмоции, чувства. Они буквально толкают на последующие размышления и формируют наши выводы.
Конечно, маркетологи это знают. Поэтому все больше и больше рекламы построено на историях. Их могут рассказывать звезды или выдуманный персонаж, это может быть захватывающая дух легенда или отзыв честного клиента. Но в любом случае, если маркетолог знает науку, то реклама будет подчиняться законам сторителлинга.
Люди по природе своей сплетники. Мозг человека поощряет его за передачу информации. Этот способ стимулировать развитие социальных связей является важнейшим из факторов, поднявших человека с первобытной ступени развития.
Пока не настала эра излишеств, способность передавать информацию поощрялась оправданно. Однако с ростом количества информации многое изменилось. Не всякую информацию стало возможным передавать. Появилась общественная мораль. Она сдерживала неограниченную потребность в удовольствии, вытесняя чрезмерную словоохотливость в область греха. Сплетни, слухи, обсуждения за спиной – все стало непозволительным в приличном обществе.
Однако, как известно, запрет едва ли лишает удовольствия, скорее, наоборот, увеличивает его. Человек, пронеся удовольствие от рассказов, в том числе непристойных, через всю историю и дожив до сегодняшних дней, попал в самый настоящий информационный рай. Появились Интернет, социальные сети. Стало возможным делиться историями, сохраняя анонимность. Да что там делиться, трубить о них всему миру! Ведь число слушателей у обычного москвича в 2016 году больше численности населения среднестатистической деревни в XIX веке.
Мораль трансформировалась. Сегодня непонятно, что такое хорошо, а что такое плохо, если речь заходит о «лайках», репостах и подкастах. Таким образом, мы опять остались лицом к лицу с удовольствием от историй. Сколько же их вокруг!
К сожалению, чем опрометчивее мы поддаемся желанию, тем чаще вместо удовольствия мы испытываем разочарование. Мир, полный желаний, грозит обернуться жизнью, преисполненной вины.
Когда-то наши предки бродили по полям и лугам в поисках мест, пригодных для жизни.
Теперь мы должны искать свою информационную среду, выбирая мегабайты наиболее полезной информации, стимулирующей наше развитие. В заботе об окружающей информационной среде и заключается сегодня экологичность нашей деятельности. В отличие от природного мира в информационной экологии нам не страшны нефтяные или химические заводы, выхлопные газы и прочие отравляющие воздух и почву вещества. Как бы люди ни сопротивлялись, ни участвовали в субботниках, ни выкидывали батарейки в специальный контейнер и ни сажали деревья, они все равно испытывают на себе вредное влияние загрязнителей. Но в информационном мире все не так. Здесь человек может полностью контролировать окружающую среду. Впускать только ту информацию, которая не отравляет атмосферу и не нарушает природный баланс. Только от нашего умения знать, чего мы действительно хотим, и способности получать удовольствие от результата своих действий зависит качество информационной среды: прекрасные ли это пейзажи, в которых исходящая от нас информация в разы превосходит поступающую, либо же это шумная улочка, загаженная отбросами ранее потребленной информации. Поэтому важно уметь получать удовольствие от информации, настоящее удовольствие от результата потребления, а не вестись на дофаминовое обещание, поглощая гигабайтами «информационный попкорн».
Как всегда, правильный выбор – самый трудный. Сформировать свое информационное пространство, отказавшись от мейнстрима, значит пойти вразрез с доминирующим представлением о нормальности. К несчастью для нонконформистов, нейрофизиологи выяснили, что они лишают себя не только общественной поддержки, но и поощрения от собственного мозга.
4.4. Удовольствие от конформизма, социального соответствия
Говорят: «Кто может быть самим собой, пусть не будет никем другим!» Но только кто может быть самим собой? Сегодня быть и оставаться собой – большая роскошь. Это не всякому по плечу. Существует тренд, то есть то, каким надо быть. 10–15 % представителей элиты бережно охраняют его и не дают никому нарушить. Оставшиеся 85 % общества являются пассивными последователями тренда, благодаря которым он существует.
Есть еще 5 % членов общества, кто не поддается тренду, – белые вороны. Они делятся на тех, кто хочет, но не может попасть в тренд, и на тех, кто просто не хочет быть таким в принципе, кто не может через себя переступить.
Что происходит в душе человека, и почему он так легко забывает о своих положительных качествах? Ответ на этот вопрос дают нейробиологи. И опять он связан с удовольствием.
Нам доставляет удовольствие доставлять удовольствие другим.