Умение предвидеть. Чему я научился за 15 лет на посту главы Walt Disney

• Решение кардинально изменить работающую бизнес-модель требует немалого мужества. Это означает намеренно идти на убытки в ближайшей перспективе в надежде, что в долгосрочной риски окупятся. Методы работы и приоритеты претерпевают глобальные изменения. По мере внедрения новой модели традиционные подходы к ведению бизнеса постепенно оттесняются на обочину и разрушаются – вы начинаете терпеть убытки. Это очень сложный вопрос с точки зрения культуры и установок. Когда это происходит, вы говорите людям, чьи доходы на протяжении всей их профессиональной карьеры зависели от успехов компании: «Не беспокойтесь об этом более. Сейчас необходимо сосредоточиться на другом». Однако это не приносит пока большого дохода и не будет приносить еще некоторое время. Чтобы справиться с неопределенностью, вернитесь к основам: четко обозначьте свои стратегические приоритеты, сохраняйте оптимизм перед лицом неизвестного и будьте доступными и справедливыми по отношению к людям, чья привычная жизни в компании была разрушена.

• Слишком долгое нахождение у руля не всегда хорошо влияет на человека: вы не осознаете, что ваш голос звучит громче, чем любой другой голос в кабинете; вы привыкаете к тому, что люди скрывают свое мнение до того момента, пока они не услышат то, что вы хотите сказать; люди боятся донести до вас свои идеи, высказать несогласие, дискутировать с вами. Такое может произойти даже с теми руководителями, которые действуют из лучших побуждений. Осознанно и активно работайте над тем, чтобы не допустить подобного разрушающего воздействия.

• Вы должны подходить к своей работе и жизни с подлинным смирением. Успех, которого я достиг, лишь отчасти является моей личной заслугой, но это также результат усилий и поддержки большого числа других людей, примеров, которые они мне подали, и поворотов судьбы, ни в коей мере не зависевших от меня.

• Помните о том, кто вы есть на самом деле, даже когда все вокруг твердят о вашей огромной власти и положении. Если вы начинаете верить во все это слишком сильно, если смотрите на себя в зеркало и видите в нем лишь человека, обладающего определенным положением, значит, вы сбились со своего истинного пути.

Благодарности

Есть старое изречение, гласящее, что у успеха множество отцов, а неудача всегда сирота. В моем случае у успеха много отцов и матерей. Все, чего мы достигли в Disney за последние 15 лет, стало результатом совместных усилий огромного числа людей: команды топ-менеджеров, десятков тысяч сотрудников Disney («актерского состава», как мы называем тех, кто работает в тематических парках) и еще тысяч творческих работников нашего бизнеса – режиссеров, писателей-сценаристов, актеров, а также множества других талантливых людей, которые посвятили столько времени и отдали столько сил тому, чтобы рассказать все те истории, которые я так часто упоминал в этой книге. Мне бы потребовались еще десятки страниц, чтобы перечислить всех, кому я обязан своим успехом, однако ограничу этот список теми, без участия которых я и Disney не были бы столь успешны.

Спасибо Стефани Вольц за то, что прошла со мной весь этот путь от начала до конца, за то, что делала намного больше, чем просто следила за тем, чтобы я мог вовремя добраться до нужного мне места, и за годы бесконечных улыбок и огромной поддержки. Алан Брейверман и Зения Муха также были со мной с самого начала, и оба были бесценным источником поддержки для меня и для компании.

Кевин Майер – отличный стратег и специалист по сделкам. Генеральный директор не мог и мечтать о лучшем партнере по вопросам стратегического развития.

Джейн Паркер уже 10 лет возглавляет направление по работе с персоналом. Невозможно эффективно управлять компанией, не имея настоящего профессионала своего дела на должности HR директора, а Джейн больше, чем просто профи.

У меня также было три прекрасных финансовых директора: Том Стэггс, Джей Расуло и Кристин Маккарти. Их мудрость, способность видеть все в перспективе, стратегическая и финансовая проницательность во многом позволили реализовать то, что нами задумывалось.

Боб Чапек также проделал огромную работу по развитию производственного направления и лицензирования брендированной продукции, а также тематических парков. Кроме того, он сыграл неоценимую роль в подготовке открытия Disneyland в Шанхае.

Джордж Боденхеймер и Джимми Питаро честно и умело руководили ESPN.

Алан Хорн – самое ценное мое приобретение для компании за всю мою карьеру. Под его руководством наша киностудия вновь стала успешной как с коммерческой, так и художественной точки зрения.

Джон Лассетер и Эд Кэтмелл вместе со своей замечательной командой режиссеров и аниматоров смогли не только сохранить сильный творческий потенциал Pixar, но и вдохнуть новую жизнь в Walt Disney Animation.

Более тысячи специалистов Imagineering под руководством Боба Вайса спроектировали и построили шанхайский Disneyland. Это пример торжества дальновидности, энтузиазма, креативности, терпения, огромного труда и самопожертвования.