Умные граждане – умное государство

Забегая вперед, отметим, что при применении инструмента краудсорсинга мнений в секторе государственного управления можно выработать более эффективные способы изучения отношения общества к различным политическим инициативам до того, как начать реализовывать затратный проект или отказаться от него. Предположим, что мэр некоего города, несмотря на ограниченный бюджет, планирует провести реконструкцию местного парка, на что требуется несколько миллионов бюджетных средств. До начала проекта мэр при помощи краудсорсинга мнений решает выяснить, что об этом думают его избиратели, и узнает, что в целом существующий парк вполне устраивает местное население и что самым большим желанием горожан является замена качелей на детской площадке.

Краудфандинг

В условиях сокращения бюджетов как частного, так и государственного секторов актуальной становится третья область краудсорсинга – краудсорсинг финансирования, или краудфандинг. Это новый способ сбора средств, необходимых для поддержки определенных проектов. Наиболее известной краудфандинговой платформой является Kickstarter. Этот веб-сайт позволяет авторам творческих проектов, от полноценных сценариев фильмов до рецептов салатов из картофеля, обратиться к аудитории и попросить их пожертвовать личные средства на финансирование тех проектов, которые им нравятся[666].

В последние годы модель, предложенная веб-сайтом Kickstarter, распространилась и на сектор государственного управления: британский сайт Spacehive предоставляет гражданам возможность профинансировать общественные проекты, созданные другими гражданами, или, согласно описанию, «поддержать постройку нового парка или ремонт главной улицы города так же просто, как купить книгу онлайн»[667]. Модель гражданского краудфандинга, зародившаяся в формате сайта Spacehive, постепенно распространилась по всему миру, включая США, где ресурс Neighborly помогает муниципалитетам (но не гражданам) привлечь местное население выделять средства на общественные нужды[668].

Модель краудфандинга, в отличие от традиционных, медленных, многоступенчатых процессов получения финансирования, например грантов или банковских кредитов, позволяет авторам интересных проектов быстро устанавливать прямой контакт с инвесторами. Платформы микрофинансирования, например Flattr, используя стратегию «длинного хвоста»[669], позволили большому числу людей поддерживать проекты за счет очень скромных взносов вместо крупных пожертвований со стороны меньшего числа людей, что более типично для краудфандинговых платформ. Взаимосвязь между участниками, помимо ускорения процесса финансирования, также заставляет разработчиков проекта с самого начала принимать во внимание интерес общества к предложенной инициативе (и веру в то, что ее можно реализовать).

Краудфандинг является действенным вариантом сбора средств только для проектов, способных стимулировать сообщество к личным инвестициям – в прямом и переносном смысле – ради воплощения той или иной инициативы[670].

Краудсорсинг задач

Четвертая область краудсорсинга – краудсорсинг задач, или микро-таскинг – предполагает распределение небольших частей работы или повторяющихся задач между участниками группы, использующей специальные платформы, – например, Amazon’s Mechanical Turk. Так, проект TED под названием Open Translation Project предлагает участникам сообщества TED осуществлять перевод и подготовку субтитров выступлений на конференциях TED. По данным 2014 года, в рамках проекта силами 17 169 переводчиков было выполнено 60 210 переводов на 105 языков[671]. Реализация подобного проекта силами одних лишь штатных сотрудников TED была бы чрезвычайно сложной и трудоемкой задачей.

Проект DuoLingo обучает пользователей английскому языку и расширяет корпус статей ресурса Wikipedia, предлагая добровольцам переводить и редактировать перевод страниц из Wikipedia по одному предложению за один раз.

По мере роста озабоченности влиянием процесса автоматизации на рынок труда небольшие рабочие задачи представляют собой тот формат работы, пусть и низкооплачиваемой, которую не может выполнить компьютер. Несмотря на относительную простоту, эта работа требует интеллекта. Поскольку микротаскинг-проекты зачастую используют труд добровольных помощников, у некоторых участников может возникнуть желание перехитрить систему[672]. Поэтому первостепенное значение имеет контроль качества в формате проверки выполненного задания и тщательный отбор участников.

Краудсорсинг сбора данных