воздействие и на других людей. Руководитель должен помнить одну очень важную вещь: его подчиненные во многом такие же, как он сам.Огромные перемены, происходящие сейчас во всем мире, требуют от нас нового, революционного подхода к руководству. На смену устаревшим моделям должна прийти
парадигма лидерства, основанная на универсальных принципах,— новая модель
мышления и поведения. В основе парадигмы XXI века лежат семь ключевых факторов, и в
реализации этих факторов — залог ее эффективности:
1. Действие в соответствии с универсальными принципами.
2. Формирование общих (коллективных) ценностей.
3. Разработка и реализация эффективной корпоративной программы (миссии).
4. Самостоятельность.
5. Планирование.
6. Создание рабочих групп.
7. Постоянное обучение с целью развития сильного характера и роста
профессиональной компетентности.
Реализация трех первых факторов (соблюдение универсальных принципов, формирование
общих ценностей и осуществление корпоративной программы) невозможна при
отсутствии честности. Честность — это первое и основное качество настоящего лидера.
Кем бы мы ни были и где бы ни работали, мы не добьемся подлинного успеха, если не
будем предельно честны и верны себе. Когда мы живем в соответствии со своим
предназначением, нам несложно оставаться собой. Это происходит совершенно
естественно. Чтобы привлечь к себе людей и заслужить их доверие, руководитель должен
верить в своё призвание. Более того, эта вера должна проявляться в его поступках. Иначе
говоря, эффективный лидер — это человек, чьи слова не расходятся с делом. Если этого не
происходит, возникает скептицизм и разочарование, подчиненные отделяют себя от
руководителя, и формируется установка «мы» и «они».
Бескомпромиссная прямота, честность и нравственность — твердая решимость поступать
правильно — образуют прочный, железобетонный фундамент, на котором строятся все
остальные качества настоящего лидера. Если вы не обладаете первыми из них (честностью
и прямотой), вы строите свое здание на песке. Рано или поздно вы станете объектом
критики со стороны подчиненных и неизбежно вернетесь к старой практике контроля. Как
добиться того, чтобы сотрудники поверили в свою компанию? Честно вести дела. Только
честная компания вызывает доверие людей. Если вы — руководитель и хотите, чтобы
сотрудники верили вам, будьте честным и всегда говорите правду. Когда мы понимаем, что
наша деятельность направлена на большую, благую цель, мы проявляем уважение друг к
другу и становимся терпимее.
Наши ценности — это духовные наставники, которые ведут нас по жизни и определяют
будущее. В последнее время мы стали свидетелями (и участниками) уникального
процесса: перехода бизнеса в новую эру. Количество административных процедур
постепенно сокращается, и судьба компаний все меньше зависит от воли отдельных
личностей, стоящих у руля корпоративной машины. И сейчас, как никогда раньше, нам
необходим ориентир, который дают общие (коллективные) ценности. Корпоративная
миссия и коллективные ценности воздействуют на эмоциональную и духовную сферу
сотрудников. Эти факторы должны лежать в основе деятельности организации и всех
принимаемых ею решений. При условии эффективной коммуникации они станут
подлинным стимулом в работе. Сотрудник, который верит в корпоративную миссию и
разделяет коллективные ценности, становится руководителем самому себе. Он способен
адекватно оценивать собственную работу и выносить самостоятельные суждения.
Каждый сотрудник может выделиться, внести ценный вклад в развитие компании и стать
лидером при условии предоставления ему самостоятельности и свободы действий.
Культура самостоятельности предполагает выявление сильных качеств людей и
направление индивидуальной энергии каждого человека на реализацию общей
корпоративной миссии. Подобная тактика повышает эффективность работы и дает поразительные результаты, недостижимые при другом подходе. Самостоятельность
подчиненных начинается в сердце руководителя: с искренней заботы о людях, со
стремления понять. Культура самостоятельности строится на признании того, что каждый
сотрудник важен для компании и может внести ценный вклад в ее деятельность, если в
него (сотрудника) поверят. Эта истина лежит в основе подлинной культуры
самостоятельности.
Предоставление полномочий предполагает формирование у подчиненных чувства
ответственности, повышение самооценки, расширение знаний и рост профессионализма.
Все эти компоненты должны находиться в равновесии, достичь которого бывает непросто.
Выполнение этих условий начинается с веры в профессиональные качества людей и
способность к адекватной оценке. Поэтому первая и основная задача руководителя
состоит в выявлении и развитии самых сильных качеств сотрудников посредством
обучения и консультирования. Культура самостоятельности предполагает совместное
руководство и — фактически — совместное владение предприятием. При такой системе
люди не боятся ошибок и учатся на них. Однако здесь следует подчеркнуть одну очень
важную мысль: чтобы атмосфера самостоятельности была стабильной, компании