Университет успеха

Подобно всем другим великим истинам, ответ и в данном случае прост — настолько прост, что мы упускаем его из виду, ведя поиск более изощренных и сложных решений данной проблемы: каким путем побудить других дать нам то, чего мы хотим, или двигаться в том направ-

лении, которое желательно для нас. Спортивные тренеры, менеджеры по продажам, руководители высшего звена, специалисты по ведению переговоров, начальники, преподаватели, религиозные лидеры и (да-да, не удивляйтесь) родители — все они стремятся нащупать в окружающих ту «горячую кнопку», которая облегчит им решение стоящей перед ними задачи. В то же время во всех уголках планеты проводится множество всяческих семинаров по вопросам мотивации — дорогостоящие мероприятия, растягивающие на двух- или трехдневный период овладение тем методом, который вы изучите и освоите за ближайшие несколько часов, получив объяснение из уст настоящего мастера.

Роберт Конклин — литератор, преподаватель, известный всей стране лектор и оратор, а также председатель правления двух компаний. Тысячи людей каждый год извлекают пользу из его многочисленных мотивационных программ и нижеследующей насыщенной лекции, взятой из его превосходной книги «Как добиться, чтобы люди делали нужные вещи», которая уже сама по себе вполне может стоить в несколько тысяч раз больше всей суммы, израсходованной вами на посещение нашего университета, если только вы сумеете уловить ее основные положения и будете каждый день применять их на практике.

Достижение успеха никогда не бывает «сольным» выступлением. Это признают все те, кто пытался пройти по указанному маршруту, и тем более те, кому это благополучно удалось. Существует более легкий и лучший способ проделать этот путь, и вопрос о том, насколько да\еко вы зайдете на пути к успеху, будет в значительной степени зависеть от того, насколько близко к сердцу — и к уму — ВЫ примете данную лекцию.

Итак, в какой степени вы даете другим то, чего они хотят в такой же степени они дадут вам то, чего хотите вы».

Эти слова произнес Билл Стайлуэлл из Института менеджмента при Университете штата Висконсин, когда подводил итог д^. дневной конференции по вопросам мотивации и убеждения.

Я схватил карандаш и немедленно записал его утверждение. Мне довелось услышать одно из тех редких, драгоценньгх, глубоких и проница-тельных озарений, которые могут изменить жизнь человека.

Я пожалел о том, что не узнал эту важную истину много лет назад Это же самый настоящий ключ к тому, чтобы убеждать людей, веста их за собой, мотивировать их, продавать им товары, контролировать их поведение, влиять на них, руководить ими — словом, добиваться, чтобы они делали нужные вам вещи.

Вы можете прочитать все книги на свете, посетить все учебные курсы и семинары, потратить тысячи часов в погоне за секретами умения воздействовать на мысли и поведение других людей - и потом обнаружить что все это знание может быть сформулировано одним-единственны: предложением, приведенным выше.

В какой степени вы даете другим то, чего они хотят, в такой ж степени они дадут вам то, чего хотите вы!

Эта мысль кажется невероятно простой. Возможно, так оно и есть,если вы действительно понимаете ее суть. Но это удается немногим. Причина заключается в существовании определенных следствий и скрыта нюансов данного правила, которые вы должны знать и применять прежде, чем сможете добиться, чтобы оно на самом деле работало на вас.8 противном случае может показаться, что этот принцип работает север шенно наоборот: люди сопротивляются вам, действуют против вас. делают вещи, которые приносят вам вред.

Например, вы должны сначала дать другим то, чего они хотят только после этого они дадут вам то, чего хотите вы. Большинству лю^ предпочтительным кажется обратный порядок действий.

Мужчина говорит самому себе: «Я бы преподнес жене коробку ко фет, если бы она продемонстрировала больше привязанности ко мне Начальник считает, что его сотрудник безусловно заслуживает nos*-лы и признания — но только после того, как он предпримет некое до®¹ нительное усилие или его работа принесет неожиданно хор»-результат.

«У меня появится уверенность в моих детишках, когда они начнут подать в школе более или менее приличные оценки», — бормочет себе под нос отец.

«Я могла бы проявлять намного больше тепла к Джорджу, если бы он перестал быть таким холодным и ворчливым», — думает Мод.

Торговый агент говорит своему менеджеру: «Ничего себе! Уж я бы точно воодушевился, если бы мне удалось одолеть этого клиента и заставить его достать кошелек!»

Все эти люди должны поменять местами две части своих высказываний.

• Мужчина должен сначала преподнести своей жене конфеты. Тогда он увидит с ее стороны больше привязанности.

• Наниматель должен сначала похвалить своего служащего, чтобы добиться от него дополнительного усилия.