Аналитическое мышление - это такой же навык, как плотницкое дело или вождение автомобиля. Ему можно научить, ему можно научиться, и он может совершенствоваться с практикой. Но, как и многим другим навыкам, например езде на велосипеде, ему нельзя научиться, сидя в классе и получая указания, как это делать. Аналитики учатся на практике. Большинство людей достигают хотя бы минимально приемлемого уровня аналитической деятельности без особых сознательных усилий, не ограничиваясь получением образования. Однако, приложив много усилий и упорно работая, аналитики могут достичь уровня совершенства, превышающего естественный.
Регулярный бег повышает выносливость, но не улучшает технику без руководства специалиста. Точно так же может потребоваться экспертное руководство для изменения давно устоявшихся аналитических привычек, чтобы достичь оптимального уровня аналитического мастерства. Ценным дополнением к обучению в классе может стать наличие штата тренеров-аналитиков, которые помогут молодым аналитикам отточить свое аналитическое мастерство.
Одним из ключевых факторов успешного обучения является мотивация. Некоторые из лучших аналитиков ЦРУ развили свои навыки в результате неудач в аналитической работе в начале своей карьеры. Неудача побудила их более внимательно относиться к тому, как они проводят анализ, и отточить свой мыслительный процесс.
Цель этой книги - помочь аналитикам разведки достичь более высокого уровня работы. Она показывает, как люди выносят суждения на основе неполной и неоднозначной информации, и предлагает простые инструменты и концепции для улучшения аналитических навыков.
В части I определены некоторые ограничения, присущие человеческим умственным процессам. В части II рассматривается аналитическое ремесло - простые инструменты и подходы для преодоления этих ограничений и более систематического мышления. Глава 8, "Анализ конкурирующих гипотез", является, пожалуй, самой важной главой. В части III представлена информация о когнитивных предубеждениях - техническом термине, обозначающем предсказуемые ошибки мышления, вызванные упрощенными стратегиями обработки информации. В заключительной главе представлен контрольный список для аналитиков и рекомендации о том, как руководители разведывательного анализа могут помочь создать среду, в которой процветает аналитическое мастерство.
Герберт Саймон впервые выдвинул концепцию "ограниченной" или ограниченной рациональности. По его мнению, из-за ограничений в умственных способностях человека.
Разум не может напрямую справиться со сложностью мира. Скорее, мы строим упрощенную мысленную модель реальности, а затем работаем с ней. Мы ведем себя рационально в рамках нашей ментальной модели, но эта модель не всегда хорошо приспособлена к требованиям реального мира. Концепция ограниченной рациональности получила широкое, хотя и не всеобщее признание как точное отображение человеческих суждений и выбора, а также как разумная корректировка ограничений, существующих в функционировании человеческого разума.
Многочисленные психологические исследования восприятия, памяти, устойчивости внимания и способности к рассуждению подтверждают ограничения в наших "умственных механизмах", выявленные Саймоном. Многие ученые применили эти психологические знания к изучению международного политического поведения. Аналогичная психологическая перспектива лежит в основе некоторых работ, посвященных провалу разведки и стратегической неожиданности.
Данная книга отличается от этих работ в двух отношениях. В ней анализируются проблемы с точки зрения аналитиков разведки, а не политиков. И она документирует влияние психических процессов в основном через эксперименты в области когнитивной психологии, а не на примерах из дипломатической и военной истории.
Центральное место в этой книге занимает освещение роли наблюдателя в определении того, что наблюдается и как это интерпретируется. Люди строят свою собственную версию "реальности" на основе информации, поступающей от органов чувств, но этот сенсорный вход опосредован сложными ментальными процессами, которые определяют, какая информация принимается во внимание, как она организована и какое значение ей приписывается. На то, что люди воспринимают, как легко они это воспринимают и как обрабатывают информацию после ее получения, оказывают сильное влияние прошлый опыт, образование, культурные ценности, ролевые требования и организационные нормы, а также особенности полученной информации.
Этот процесс можно представить как восприятие мира через линзу или экран, который направляет и фокусирует изображение и тем самым искажает его. Например, чтобы получить как можно более четкое представление о Китае, аналитикам нужна не только информация о нем. Они также должны понимать свои собственные линзы, через которые проходит эта информация. Эти линзы известны под разными терминами - ментальные модели, ментальные установки, би-асы или аналитические допущения.