Unknown

Психологические исследования также предлагают аналитикам разведки дополнительные идеи, которые выходят за рамки этой книги. Проблемы не ограничиваются тем, как аналитики воспринимают и обрабатывают информацию. Аналитики разведки часто работают в небольших группах и всегда в контексте большой, бюрократической организации. Проблемы присущи процессам, происходящим на всех трех уровнях - индивидуальном, в малой группе и в организации. В этой книге основное внимание уделяется проблемам, присущим ментальным процессам аналитиков, поскольку они, вероятно, наиболее коварны. Аналитики могут наблюдать и ощущать эти проблемы в малых группах и организационных процессах, но очень трудно, в лучшем случае, осознать работу собственного разума.

 

Глава 2. Восприятие: Почему мы не видим того, что можно увидеть?

Процесс восприятия связывает человека с окружающей средой и имеет решающее значение для точного понимания окружающего нас мира. Точный анализ разведданных, очевидно, требует точного восприятия. Однако исследования человеческого восприятия показывают, что этот процесс сопряжен со многими подводными камнями. Более того, обстоятельства, в которых проводится разведывательный анализ, как раз и являются теми, в которых точное восприятие, как правило, оказывается наиболее сложным. В этой главе рассматривается восприятие в целом, а затем эта информация применяется для освещения некоторых трудностей разведывательного анализа.

Люди склонны думать о восприятии как о пассивном процессе. Мы видим, слышим, обоняем, чувствуем вкус или ощущаем стимулы, которые воздействуют на наши органы чувств. Мы думаем, что если мы хоть немного объективны, то фиксируем то, что есть на самом деле. Однако восприятие - это активный, а не пассивный процесс; оно конструирует, а не фиксирует "реальность". Восприятие подразумевает не только понимание, но и осознание. Это процесс умозаключения, в ходе которого люди строят свою собственную версию реальности на основе информации, поступающей через пять органов чувств.

Как уже отмечалось, на то, что воспринимают люди в целом и аналитики в частности, и на то, насколько легко они это воспринимают, оказывают сильное влияние их прошлый опыт, образование, культурные ценности и ролевые требования, а также стимулы, регистрируемые их рецепторными органами.

Было проведено множество экспериментов, чтобы показать, насколько сильно информация, получаемая наблюдателем, зависит от его собственных предположений и предубеждений.

 

 

 

Если вы посмотрите на рисунок 1, что вы увидите? Теперь обратитесь к примечанию, чтобы узнать, что там на самом деле изображено.20 Правильно ли вы восприняли рисунок 1? Если да, то вы обладаете исключительными способностями к наблюдению, вам повезло или вы видели этот рисунок раньше. Этот простой эксперимент демонстрирует один из самых фундаментальных принципов, касающихся восприятия:

Мы склонны воспринимать то, что ожидаем воспринять.

Следствием этого принципа является то, что для распознавания неожиданного феномена требуется больше информации, причем более однозначной, чем для распознавания ожидаемого.

В одном из классических экспериментов, демонстрирующих влияние ожиданий на восприятие, использовались игральные карты, некоторые из которых были подделаны так, что пики были красными, а червы - черными. Изображения карт кратковременно мелькали на экране, и, разумеется, испытуемые быстрее и точнее определяли нормальные карты, чем аномальные. После того как испытуемые узнали о существовании красных пик и черных сердец, их показатели при работе с поддельными картами улучшились, но все равно не приблизились к скорости и точности, с которой можно было определить обычные карты.

Этот эксперимент показывает, что шаблоны ожиданий настолько глубоко укоренились, что продолжают влиять на восприятие даже тогда, когда люди обращают внимание на существование данных, не соответствующих их предубеждениям, и пытаются их учесть. Попытка быть объективным не обеспечивает точности восприятия.

Положение испытуемого, определяющего игральные карты, аналогично положению аналитика разведки или правительственного руководителя, пытающегося разобраться в потоке бумаг, который пересекает его стол. То, что на самом деле воспринимается в этом бумажном потоке, а также то, как он интерпретируется, зависит, по крайней мере частично, от моделей ожиданий аналитика. У аналитиков есть не только ожидания относительно цвета червы и пики. У них есть набор предположений и ожиданий относительно мотивов людей и процессов управления в зарубежных странах. События, соответствующие этим ожиданиям, воспринимаются и обрабатываются легко, в то время как события, противоречащие преобладающим ожиданиям, обычно игнорируются или искажаются в восприятии. Конечно, это искажение является подсознательным или предсознательным процессом, как показано на примере того, как вы, предположительно, проигнорировали лишние слова в треугольниках на рисунке 1.