Управленческие решения

б) нет, как правило, приходится выбирать, по какому критерию решение должно быть оптимально, т. е. нельзя «максимально укрыться минимальным одеялом», или иначе – обеспечить больший эффект меньшими приращениями ресурсов (исключение составляет эффект синергии).

12. Чаше всего ЛПР склонно выбирать приемлемую (не обязательно оптимальную) альтернативу из числа возможных по причине:

а) большого количества принимаемых решений в условиях временных ограничений;

б) ограничений человеческой системы обработки информации;

в) того, что чаще всего решение принимается в условиях полной или частичной неопределенности проблемной ситуации.

г) а, б, в.

13. Формализованная постановка задачи РУР необходима для:

а) создания общего информационного пространства при решении задач выбора, определения ожидаемых результатов и обеспечения возможности применения методов математического моделирования при оптимизации решений;

б) для определения себестоимости разработки и реализации управленческого решения.

14. Циклический характер РУР заключается в том, что:

а) если в результате реализации решения эффективность его оказалась низкой, то принятое решение необходимо пересмотреть, усовершенствовать или разработать вновь;

б) всякий раз, когда возникает ряд проблем, их решают стандартными, проверенными на практике методами.

При изучении темы необходимо читать

Основная литература:

Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.

Дополнительная литература:

1. Варфоломеев В. И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. – М.: Кудиц-Образ, 2001. – 288 с.

2. Исаев В. В., Немчин А. М. Общая теория социально-экономических систем: Учеб. пособие. – СПб.: Бизнес-пресса, 2002. – 176 с.

Тема 2. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В СТРУКТУРЕ МЕНЕДЖМЕНТА

Содержание темы

Проблема и проблемная ситуация. Стратегические, тактические и оперативные решения.

Достижение цели и результативность. Затраты времени и ресурсов. Эффективность и оптимальность.

Планирование, контроллинг, коммуникации, человеческие ресурсы, система управления организацией.

Функции управления: прогнозирование, планирование, организация, координация, учет, контроль.

Принятие решений как связующий процесс в управлении.

Описательная и предписывающая функции принятия решений. Психологическая и нормативная теории принятия решений.

Цель изучения темы

Определение процедуры принятия управленческих решений в системе менеджмента как одной из его функций, связывающей основные функции управления.

Задачи изучения темы

1. Ознакомиться с решениями, направленными на управление проблемной ситуацией, с целью получения желаемого результата.

2. Определить субъектов подготовки решений и рассмотреть содержание функций и процедур принятия решений.

3. Сформировать подходы к принятию решений и закрепить представление о них.

Изучив данную тему, студент должен:

знать: на что ориентированы управленческие решения, кто участвует в выработке решений, место управленческих решений в системе менеджмента, сущность психологической и нормативной теории принятия решений;

уметь: классифицировать решения, сопоставлять взаимосвязи принятия решений с другими функциями управления, понимать влияние различных факторов на принятие решений, находить полезное и рациональное зерно в принимаемых решениях;

приобрести навыки структурирования функций управления и синтеза этих функций на основе процедур принятия решений.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях

Проблема, цель, эффект, результат, функции управленческих решений, процедура, процесс, оперативные решения, стратегические решения, максимизация полезности, ограниченная рациональность.

Порядок изучения темы

Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы.

Методические указания к занятию

Вопросы лекции и семинарского занятия

1. Функции управленческого решения.

2. Организация управления как система формирования решений.

3. Содержание конкретных функций при РУР.

4. Принятие решений как процесс, обеспечивающий реализацию функций менеджмента.

5. Общие сведения о теории принятия решений.

Готовясь к занятию, прочтите тему 2 учебного пособия «Принятие управленческих решений».

При изучении первого вопроса

Готовясь к лекции, найдите в словаре определение понятий «проблема», «проблемная ситуация» и подумайте, чем отличаются оперативные решения от стратегических?