Управленческие решения

3. Отличия между стратегическими и оперативными проблемами организаций заключаются:

а) в масштабе требуемых изменений, привносимых в организацию в процессе их решения;

б) в масштабе нарушения функций организации;

в) в том, что стратегические проблемы возникают вследствие изменения внешней среды, а оперативные – в результате функционирования организации;

г) а), б) и в).

4. Какой тип формулировки отсутствует в следующем множестве формулировок: причинно-следственная, антитезная, сложная?

а) упрощенная;

б) предварительная;

в) назывная;

г) некорректная.

5. В чем заключается сущность организационной самодиагностики как части общей диагностики организации?

а) в проверке профессиональной пригодности работников силами персонала организации;

б) в процессе проблематизации сознания работников, отталкиваясь от которого клиент оценивает внутреннее положение своей организации.

6. Организационные патологии представляют собой:

а) нарушение функций организаций;

б) отклонение от нормы;

в) неадекватное поведение сотрудников организации.

г) а) и б);

д) а) и в).

7. Анализ признаков ориентации организации заключается в определении:

а) ее конкурентной позиции;

б) ряда ее важных характеристик.

8. Сущность организационной диагностики заключается:

а) в оценке персонала организации, направленной на определение соответствия профессиональной подготовленности каждого работника занимаемой им должности;

б) в выявлении и систематизации проблем организации, определении причинно-следственных связей между проблемами и определении главных проблем.

9. Организационная диагностика не включает следующую процедуру:

а) анализ принятых решений;

б) определение критериев принятия решений;

в) проведение диагностических интервью;

г) проведение наблюдений за деятельностью управленческой команды.

10. В чем заключается сущность структурирования проблемного поля организации как процесса?

а) в определении приоритета решения проблем на основе оценки требуемых для этого ресурсов;

в) в экспертной оценке перечня проблем силами работников организации, определении причинно-следственных связей между проблемами.

11. Почему, на ваш взгляд, целесообразно проводить структурирование проблемного поля силами работников организации?

а) потому, что они не знакомы с научно обоснованными методами разработки управленческих решений;

б) потому, что они постоянно сталкиваются с симптомами организационных патологий в процессе функционирования организации и имеют о них наиболее полное представление.

12. Что позволяет получить структурирование проблемного поля организации?

а) направленный граф, отражающий выявленные причинно-следственные связи между проблемами;

б) главные проблемы организации, требующие первоочередного решения;

в) а) и б).

При изучении темы необходимо читать

Основная литература:

Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.

Дополнительная литература:

1. Лапыгин Ю. Н. Системное решение проблем. – М.: Эксмо, 2007. – 336 с.

2. Нёлке М. Учимся принимать решения. – М.: ОМЕГА-Л, 2006. – 127 с.

Тема 10. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Содержание темы

Цели предприятия как открытой социально-экономической системы. Цели субъектов целеполагания. Согласование целей. Цели как антиподы проблем. Целеобразование как процесс актуализации целей в сознании человека. Взаимосвязи проблем и целей различных уровней. Конкурирующее предприятие в роли субъекта целеполагания. Графическая модель системы целей. Аксиома целеполагания. Следствия аксиомы целеполагания. Проблемы как противоречия целей различных субъектов целеполагания. Модели целей системы. Модель состава целей. Три вида целей по А. И. Пригожину, не связанные между собой иерархией: цели-задания, цели-ориентации и цели-системы. Система целей и «системный конфигуратор». Распределение факторов, влияющих на формирование целей.

Цель изучения темы

Систематизированное знание о целеполагании в организациях, закономерностях целеполагания, связях целей с оперативными и стратегическими проблемами.

Задачи изучения темы

1. Рассмотреть взаимосвязи проблем, целей и исходного состояния в структуре процесса разработки управленческого решения.