Управление человеческими ресурсами

Японская философия менеджмента основывается на традициях уважения к старшему, коллективизма, всеобщего согласия, вежливости и патернализма. Основными положениями японской модели управления персоналом являются гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Такие гарантии ведут к стабильности трудовых ресурсов и уменьшают текучесть кадров. Стабильность служит стимулом для рабочих и служащих, укрепляет чувство корпоративной общности, гармонизирует отношения рядовых сотрудников с руководством, что проявляется в гласности и ценности корпорации. Когда все уровни управления и отдельные рабочие пользуются общей базой информации о политике и деятельности фирмы, развивается атмосфера участия и общей ответственности, что улучшает взаимодействие, повышает производительность труда и обеспечивает управление, ориентированное на качество. Японская система управления персоналом формировалась в условиях нехватки трудовых ресурсов и решала задачу удержания работников, повышения эффективности их использования. В этой системе работники и технологии не рассматривались как противоположности, а новые технологии являлись средством гарантии занятости. Преобладает теория человеческих отношений и преданность идеалам фирмы, пожизненный наем сотрудников в крупных компаниях, постоянная ротация персонала, создание условий для эффективного коллективного труда (табл. 1.3).

Таблица 1.3. Философия японского менеджмента управления персоналом

Окончание

Обобщенно философские принципы японских компаний выглядят следующим образом)[4]:

– постановка крупной цели, понятной всем, вплоть до рабочих; патернализм – воспитание у занятых в фирме чувства, что они члены одной семьи;

– пожизненный наем служащих, когда им гарантируется рабочее место до ухода на пенсию;

– уважение к старшему по возрасту и по должности, беспрекословное подчинение ему;

– отсутствие привилегий для отдельных категорий персонала: одинаковые куртки, общие столовые, отсутствие отдельных кабинетов для управляющих;

– создание атмосферы свободы дискуссий, поощрение энтузиастов и талантливых людей, уважение и поощрение способностей каждого.

Для Японии характерна модель «человеческого капитала», которая предполагает:

– переменную занятость, при которой персонал делится на временных и постоянных (ядро) работников, для которых практикуется долгосрочный (пожизненный) наем;

– инвестиции в обучение, решение социальных проблем;

– непрерывное образование и повышение квалификации на рабочем месте;

– участие работников в управлении;

– постоянную ротацию кадров;

– групповые принципы продвижения и вознаграждения;

– обусловленность уровня заработной платы возрастом и стажем.

Интересны взгляды на работу с персоналом основателя «Sony» А. Морита[5]: