Управление мышлением

Именно такая провокация привела к созданию концепции «соседского наблюдения», которую я описал в главной статье журнала «New York Magazine» в апреле 1971 года. Данная концепция используется сегодня в 20 тысячах населенных пунктов США. Идея заключается в том, чтобы граждане стали дополнительными глазами и ушами полиции – с целью предотвращения преступности в районе. Утверждается, что в областях, где используется эта идея, отмечается значительный спад уровня преступности.

…Представьте себе, что мы сделаем гамбургеры квадратными. Что может получиться из этой идеи?

…Представьте себе, что существовала бы страховка, допускающая передачу или прямую продажу ее другому лицу. Обдумайте эту идею, надев зеленую шляпу.

Это могло бы привести к идее, что страхование как таковое должно допускать передачу страховки. В таком случае люди могли бы сами определять степень риска. Если вы относитесь к группе повышенного риска (ААА), то получите определенные преимущества от «всемирной» страховки. Если же вы относитесь только к группе АА (средний уровень риска), то вы получите меньше преимуществ.

Иногда мы берем идею и используем ее в качестве «сухого брода», а в результате приходим к идее, довольно отличающейся от первоначальной. Мы попросту находим принцип, послуживший для нас своего рода переправой, и затем применяем его. В других случаях мы относимся к идее как к зернышку и выращиваем ее до тех пор, пока она не станет большим растением. Мы можем взять абстрактную идею и затем придать ей формы чего-то конкретного и практичного. Все это аспекты движения. Ключевой момент – помнить, что мы движемся к идее или от нее.

…Подумайте над таким экспериментом: каждый, кто хочет получить повышение, должен носить желтую рубашку или блузку. Наденьте свою зеленую шляпу и скажите, куда уносит вас эта идея.

…Она заставляет меня вообразить себя человеком, принявшим решение носить желтую рубашку. Он должен соответствовать своему образу.

…Она наводит меня на мысль о выделении людей, у которых есть амбиции и чей талант остался нераскрытым. Может, имело бы смысл обучать амбициозных людей и давать им необходимые навыки.

…Она наводит меня на мысль о правилах игры. Желтая рубашка стала бы определенным правилом игры в повышение по службе, и все знали бы об этом. Сколько сотрудников знают о том, что им нужно сделать, чтобы получить повышение?

…Она наводит меня на мысль о способе выдвижения лидеров. Человеку понадобилось бы быть достаточно уверенным в том, что он сможет соперничать с другими, прежде чем рискнуть надеть желтую рубашку.

Движение такого рода может родить некоторое количество полезных идей. Ни одна из этих идей может и не требовать на самом деле использования желтой рубашки как таковой.

…Есть предложение сделать субботу рабочим днем, а среду – днем отдыха в середине недели. Не могли бы вы надеть зеленую шляпу и обдумать его?

…Поскольку никто не хочет работать в выходной, есть предложение нанять постоянных сотрудников, которые работали бы только в субботу и воскресенье. Эта идея кажется нереализуемой, но вы подумайте над ней, надев зеленую шляпу.

На самом деле последняя идея была опробована и отлично сработала. Обдумывание идеи в зеленой шляпе сделало ее достаточно привлекательной для проверки на практике (в этом конкретном случае мышление в желтой шляпе могло бы произвести тот же эффект).

Движение должно идти намного дальше положительной оценки идеи. Это динамический процесс, а не процесс суждения.

Что интересного в этой идее? Что отличает эту идею от других? Что она предлагает? К чему ведет? Такие вопросы должны быть частью идеи движения.

Ключевой момент, который следует запомнить, – в зеленой шляпе идиома движения полностью заменяет идиому суждения.

Глава 37 Мышление в зеленой шляпе: необходимость провокации

Использование слова «по».

Логика абсурда.

Случайная провокация.

Отчеты о научных открытиях всегда выглядят так, как будто процедура открытия была логичной и последовательной. Иногда так оно и есть. В других случаях пошаговая логика является всего только оглядкой назад с целью оценить допущенные в работе промахи. Произошла ошибка или авария, что стало провокацией, послужившей причиной возникновения новой идеи. Антибиотики были открыты в результате загрязнения экспериментальной посуды пенициллиновой плесенью. Говорят, Колумб решился пересечь Атлантический океан только потому, что сделал серьезную ошибку, вычисляя расстояние вокруг света на основании данных древнего трактата.

Сама природа создает такие провокации. Никогда нельзя ожидать, что провокация произойдет сама по себе, так как мышление ее исключает. Ее роль заключается в том, чтобы выдернуть мышление из сложившихся к данному времени шаблонов.

Логика провокации возникает непосредственно из логики асимметрических шаблонных систем (см. мою книгу «По: за пределами Да и Нет» [ «Po: Beyond Yes and No»]).