Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие

• что предлагает организация: размер денежного содержания, дополнительные формы стимулирования (помощь в приобретении жилья, кредиты, оплата проезда, транспорт и т. п.), помощь в повышении квалификации, режим работы.

Все эти сведения, естественно, согласовываются с руководством, а специфика интереса к ним кандидата является дополнительной диагностической информацией.

Структура интервью задает и порядок перехода от темы к теме. Можно выделить его основные фазы (табл. 6.6).

Таблица 6.6

Порядок проведения интервью с претендентом на должность

Оценка

Подготовка наемного работника к интервью по поводу трудоустройства

Приведем рекомендации специалистов по подбору персонала¹⁶ для претендентов на должности. Данные рекомендации можно считать хрестоматийными, поскольку они достаточно часто воспроизводятся в пособиях по трудоустройству.

Подготовка к интервью

Готовясь к интервью, очень важно собрать как можно больше сведений о фирме, куда вы идете. Полезную информацию можно получить разными способами: познакомьтесь с продукцией или услугами компании, ее проспектами и рекламными брошюрами, статьями в газетах или журналах. Побеседуйте с человеком, работающим (работавшим) в этой фирме, если это возможно.

Что надо знать об организации, в которую вы идете на интервью:

• Какую продукцию (услуги) предлагает организация?

• Где и кому реализуются продукция и услуги?

• Сколько лет существует организация?

• Стабилен ли состав руководства или оно часто меняется?

• Каков юридический статус организации?

• Каково отношение к служащим в данной организации?

• Какие новые проекты разрабатываются в организации?

• Каковы перспективы отрасли, к которой принадлежит организация?

• Входит ли организация в какое-либо более крупное объединение?

• Много ли внимания уделяет организации пресса? Каковы ее отзывы?

• Базируется ли организация только внутри страны или имеет партнеров, отделения за рубежом?

Некоторые советы

Помните, что при выборе из нескольких кандидатов, обладающих одинаковой квалификацией, решающую роль сыграет ваше умение произвести благоприятное впечатление во время собеседования.

Внешний вид и манера держаться имеют очень большое значение. На интервью лучше одеться в официальном стиле, вы должны выглядеть опрятно и аккуратно.

Не опаздывайте! Приходите на 15 минут раньше назначенного времени – этим вы покажете, что уважаете проводящего собеседование и цените его время.

Важно выяснить продолжительность интервью и придерживаться оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов. Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет. Не забывайте, как важен язык жестов, ваше рукопожатие: оно должно быть уверенным, но не слишком сильным, рука – сухой и теплой. Следите за осанкой, стремитесь смотреть в глаза, но ничего не доводите до крайности.

Возьмите с собой как можно больше документов, подтверждающих вашу квалификацию, образование и дополнительные знания.

Если вам предложат заполнить какие-либо формы, лучше взять их с собой и вернуть в кратчайшие сроки. Работая с ними дома, потренируйтесь на черновике: все имеет значение – грамотность, почерк, помарки, четкость формулировок.

Интервью обычно начинается с конкретных вопросов о вашей профессиональной подготовке или описания вакантной должности и организации в целом. Внимательно слушайте и следуйте направлению беседы, которое задаст интервьюер. Вы должны стремиться сообщить о себе все, что говорит в вашу пользу, но не упустив того, что будет сказано вам.

Ваши ответы должны быть прямыми (отвечайте непосредственно на поставленный вопрос) и точными (не выходите за пределы обсуждаемой темы). Но это не означает, что вы должны говорить только «да» и «нет».

Отвечая на вопросы, избегайте штампов и банальностей.

Во время собеседования постоянно соотносите ваше образование или профессиональный опыт с реальными обязанностями той позиции, на которую вы претендуете.

Говорите правду. Ваши волнение и колебания будут заметны и заронят сомнения, каждая неточность будет неизменно углублять их и вызывать дальнейшие вопросы.

Заканчивая беседу, договоритесь о том, когда и как вы узнаете о результатах, и поблагодарите интервьюера.

Несколько правил

1. Приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым.

2. Не садитесь, пока вам не предложат этого сделать.

3. Внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер.

4. Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять: зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует.

5. При обсуждении предыдущих мест работы не критикуйте бывшего начальника и коллег.