Управление проектами. Фундаментальный курс

По результатам процесса планирования мероприятий по управлению рисками необходимо разработать план, который позволил бы снизить до приемлемого уровня влияние на цели проекта негативных рисков, и использовать наибольшее количество возможностей для повышения успешности реализации проекта. Данный план должен определять комбинацию стратегий и методов управления для каждого существенного риска, а также соответствующие варианты конкретных мероприятий, описывать условия и сроки их реализации, а также ответственных за их выполнение. После разработки плана мероприятий по управлению рисками проекта включенные в него работы должны быть учтены в планах управления сроками и стоимостью проекта. Также изменению могут подвергнуться планы управления качеством, закупками и человеческими ресурсами. Мероприятия по управлению рисками, включенные в план, должны обеспечить приемлемый уровень остаточных рисков, т. е. рисков, сохранивших влияние на цели проекта с учетом управления ими.

13.7. Мониторинг и управление рисками

Основными задачами мониторинга и управления рисками являются отслеживание идентифицированных рисков, поиск и получение информации для выявления новых рисков и планирование управления ими, обеспечение своевременной реализации плана мероприятий по управлению рисками, а также оценка их эффективности. Общая схема процессов мониторинга рисков приведена на рис. 13.17.

Рис. 13.17. Общая схема процессов мониторинга и управления рисками (PMI, 2009)

Получаемая в процессе мониторинга информация используется для добавления в реестр рисков не выявленных ранее угроз или возможностей, а также для повторной качественной и количественной оценки рисков и корректировки плана мероприятий по управлению рисками. Пересмотр рисков основывается на сопоставлении получаемой информации о рисках с установленными на этапе планирования и идентификации индикаторами и триггерами риска. По результатам мониторинга принимаются решения о реализации соответствующих мероприятий по управлению.

В рамках мониторинга осуществляется аудит рисков, цель которого – сбор и документирование информации о реализовавшихся рисках, принятых мерах по управлению рисками, а также проводится общая оценка эффективности управления рисками проекта. Результаты аудита рисков используются для совершенствования и повышения эффективности системы управления рисками проекта, а отчетные документы передаются в архив.

Процесс мониторинга и управления рисками осуществляется непрерывно на протяжении всего жизненного цикла проекта и тесно взаимосвязан с процессом коммуникаций и консультаций в области управления рисками (который реализуется в рамках общего управления коммуникациями и стейкхолдерами проекта). На начальных этапах проекта коммуникации со стейкхолдерами необходимы для определения внешних и внутренних условий, а также четкой постановки целей и критериев успешности управления рисками проекта. На последующих стадиях процесса управления рисками проекта, от идентификации до планирования мероприятий по управлению рисками, коммуникации необходимы для получения информации о рисках и их анализа, для определения доступных альтернатив и инструментов управления рисками и формирования плана мероприятий по управлению рисками, а также для согласованного определения ответственных за их выполнение. Непосредственно в процессе мониторинга коммуникации направлены не только на получение новой информации, но, возможно, в первую очередь на осведомление основных стейкхолдеров проекта о существенных событиях, произошедших в проекте, о реализовавшихся и потенциальных рисках и их влиянии на достижение целей проекта. Открытые и регулярные коммуникации позволяют не только обеспечить прозрачность управления рисками проекта, но и повысить осведомленность и вовлеченность стейкхолдеров в данный процесс.

Резюме

Все проекты реализуются в условиях неопределенности и подвержены воздействию разнообразных рисков, оказывающих влияние на достижение целей проекта. В связи с этим управление рисками – это необходимое условие успешной реализации проекта и одна из ключевых функций управления проектом. При этом под риском понимается неопределенное событие или условие, которое в случае реализации будет иметь отрицательное или положительное влияние на цели проекта (содержание, сроки, стоимость, качество).

К основным процессам управления рисками проекта относятся планирование управления рисками, идентификация рисков, качественная и количественная оценки рисков, планирование мероприятий по управлению рисками, мониторинг и контроль и коммуникации. На этапе планирования определяются внешние и внутренние условия, в которых будет осуществляться управление рисками проекта. На основе критериев успешности проекта и толерантности компании к риску устанавливаются цели и задачи управления рисками, определяются бюджет и сроки реализации мероприятий по управлению рисками, а также назначаются ответственные за их выполнение.