Уроки мудрости. Притчи, байки и истории от психотерапевта

Все в шоке. Директор «Короны» спрашивает, почему он не заказал «Гиннесс».

– Из солидарности, – ответил тот. – Вы пиво не пьете, так что же я – один буду?

Мораль. Каждый кулик хвалит свое болото.

Комментарий. Нередко люди пытаются подчеркнуть свои достоинства при помощи принижения чужих. Такой «черный пиар» дает лишь временный и поверхностный эффект. Это способ заявить о себе и добиться популярности любой ценой.

Диапазон применения байки: тренинг эффективной коммуникации.

Терапевтические мишени: совладание с манипуляциями, конкуренцией, агрессией.

44. Байка «Кого пошлют?»

Штатский Джонс был назначен в армейский учебный центр, где должен был просвещать рекрутов по поводу различных правительственных обязательств перед ними, особенно о страховании жизни военнослужащих (СЖВ). Вскоре после этого лейтенант центра заметил, что Джонс имеет почти стопроцентную продажу страховок СЖВ, чего раньше никогда не бывало. Лейтенант сел в конце заполненной рекрутами комнаты и стал слушать Джонса.

Джонс объяснил рекрутам основы СЖВ, а затем сказал: «Если у вас есть СЖВ и вы пошли в бой и погибли – правительство обязано выплатить вашим наследникам 200 000 долларов. Если у вас нет СЖВ и вы пошли в бой и погибли – правительство обязано выплатить вашим наследникам всего 6000 долларов. Как вы думаете, кого пошлют в бой первыми?»

Мораль. Чем просто предлагать, заинтересуй и покажи личную выгоду.

Комментарий. Бизнес большей частью построен на эффективной коммуникации и грамотно поддерживаемых человеческих контактах.

Диапазон применения байки: тренинг эффективной коммуникации, бизнес-консультирование.

Терапевтические мишени: механизмы влияния.

45. Байка «Вопросы»

Лифт в небоскребе. Долгий подъем. Пассажир от скуки решил пообщаться с лифтером:

– У вас, наверное, трудная работа?

– Да, сэр, очень трудная.

– А что самое трудное – подъемы?

– Нет, сэр.

– Тогда, наверное, спуски?

– Нет, сэр.

– Но что же тогда?

– Вопросы, сэр. Исключительно идиотские вопросы…

Мораль. Если вы не будете задавать лишних вопросов, я не буду говорить, куда вам следует идти.

Комментарий. Подобный ответ порой можно услышать и от психотерапевта, да не только от него. Работа специалистов так называемых помогающих профессий (связанных с общением с людьми) потенциально угрожает развитием синдрома эмоционального (профессионального) выгорания (СПВ). Впервые этот термин ввел американский психиатр Герберт Фреденбергер в 1974 году для описания деморализации, разочарования и крайней усталости, которые он наблюдал у работников психиатрических учреждений. Синдром развивается на фоне хронического стресса и ведет к эмоциональному истощению работающего человека. Основными симптомами являются переживание опустошенности и бессилия, деперсонализация/ дегуманизация отношений с другими людьми (проявление черствости, бессердечности, цинизма или грубости), редукция персональных достижений (занижение собственной ценности, достижений, потеря желания выкладываться на работе).

Япония – страна с одним из наиболее прогрессивных министерств здравоохранения и сохраненной собственной национальной классификацией болезней, существующей параллельно с международной и содержащей в себе новые передовые и инновационные диагнозы и синдромы. К их числу относится кароси («смерть от переработки») – профессиональная внезапная смерть. Япония – одна из немногих стран, где собирается специальная статистика по кароси. Основные медицинские причины кароси – инсульт или инфаркт на фоне стресса. Оказывается, жители Страны восходящего солнца массово сгорают на работе. Кароси стала причиной смерти премьер-министра Японии Кэйдзо Обути в 2000 году. За 20 месяцев пребывания на своем посту он выкроил для себя всего три выходных дня и трудился не меньше чем 12 часов в сутки. Эта проблема теперь стала распространена уже не только в Японии и азиатских странах. Неужели грядет новая эпидемия? Ее «прелюдию» мы уже знаем – синдром хронической усталости, от которого не спасешься ни сном, ни отдыхом.

В последние годы в России все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального выгорания. Профессиональное выгорание возникает в результате накапливания отрицательных эмоций без соответствующей разрядки. По существу, профессиональное выгорание – это дистресс (хронический стресс), или третья стадия общего адаптационного синдрома (стадия истощения по Гансу Селье – родоначальнику теории стресса, детально описавшему его еще в 1930-е годы).