В поисках разумности

— Четвёртый уровень. Можно нарушить процесс передачи знаний и опыта, так, чтобы исполнители не понимали и не могли выполнить даже простейшие разумные операции. Сделать это очень просто: достаточно не учить людей арифметике. Вот пример мышления на этом уровне: "Что нужно, чтобы положить слона в шкаф? Надо совершить три движения: открыть, положить слона и закрыть, а вот чтобы положить жирафа, нужно четыре: открыть, вытащить слона, положить жирафа, закрыть".

(Смех в зале).

— Вы смеётесь, а, между прочим, человек, который не умеет использовать системы выше четвёртой, не почувствует в таком приказе, если вы ему предложите положить в шкаф слона, ничего смешного. Для того, чтобы понять несуразность такого приказа, нужно представить себе шкаф и слона, то есть понять суть ситуации, а это уже пятый уровень. Большинство людей избегает это делать, предпочитая оставаться на уровне внешнего понимания, и не лезут в суть. Конечно, в простейших случаях, наподобие приведенного выше, они ещё как-то выплывают, но во всех остальных остаются на уровне "вытащить слона, положить жирафа". Вы еще намучаетесь с такими начальниками. Не так давно в Москве был один чиновник, который с полной серьезностью предлагал иметь на каждые сто тысяч населения пятьдесят тысяч такси. То, что это стоит работы ещё пятидесяти тысяч человек, он отказывался понимать.

— Можно нарушить процесс передачи информации, подбросить штабам неправильную информацию или нарушить линии связи. В мирное время сделать так, чтобы информация не приходила к заинтересованным организациям, приходила неправильной или с запозданием. Войска, лишившиеся командования, забредут не туда и вымрут от голода даже без воздействия противника, в мирное время население само возненавидит государство, в котором "всё не так". Передача, сбор и распространение информации — это третий уровень системы.

— Системы второго уровня — это системы производства энергии и строительных материалов для организма. В человеке к этим системам можно отнести все, что связано с производством энергии и материалов, от легких и до желудка с кишечником. Взорвите электростанции, разбомбите ремонтников и тех, кто будет строить новые — и государство не сможет с вами воевать.

— И, наконец, первый уровень — это физический носитель, тело для человека, фабрики и люди для корпорации. Для государства это земля, контролируемые государством организации, работающие на государство люди, а также армии как средство для внешних воздействий.

— Вот, вкратце, описание основных уровней, на которых существует организм. Следует заметить, что организм является здоровым и чувствует себя хорошо только в том случае, если гармонично работают системы всех семи уровней. Системы седьмого уровня ставят цели, системы шестого уровня преобразуют цель в образ и стиль поведения, системы пятого уровня осмысливают суть и планы действий, системы четвёртого уровня вырабатывают привычки и устойчивые представления, системы третьего уровня своевременно перерабатывают и передают информацию, системы второго уровня производят энергию и ресурсы, а первый уровень исполняет задуманное.

— Суть наших проблем заключается в том, что все эти устройства разных уровней могут работать правильно, могут быть отключены, а могут даже и подменять друг друга. В идеале, они все должны быть взаимно увязаны, легкие должны подавать не больше энергии, чем это нужно мозгу и телу, а системы образного мышления не должны перебивать работу логических уровней, но в реальной жизни всё намного сложнее. Например, не имея возможности сформулировать в ясных понятиях цель жизни, люди впадают в упоение каким-нибудь чувством, то есть системы четвертого или пятого уровня подменяют действие систем седьмого уровня. Бывают и обратные проблемы, когда люди, не желая быть игрушкой гнева и сиюминутных впечатлений, отключают себе эмоции и стараются жить "холодным разумом", то есть системы пятого — шестого уровня подменяют системы четвертого — пятого уровня. Таких "ледышек", как правило, не особенно любят. В каждом человеке и в каждой общественной системе таких конфликтов и противоречий сотни и тысячи. С ними достаточно непросто разобраться, особенно когда они осложнены обидами и страхами за выживание.

— Когда мы работаем с техническими или общественными системами, то вдобавок к этим проблемам добавляется ещё и то, что работать приходится, как правило, в переходных режимах и в условиях ненадежной работы ряда систем. То есть эти системы либо растут, либо уменьшаются, и что-нибудь в них обязательно работает ненадежно.

— Это всё, что вам пока надо знать о системном анализе. А теперь поговорим о теории надежности…

Теория надежности оказалась еще более заумной математикой, чем высшая математика, и даже Майоров выпал из лекционной пещеры, слегка дымясь.

— Лучший способ загубить любое дело — это подойти к нему с позиций системного анализа, — изрёк он, — пока будешь думать, к какому уровню что относится, всё медным тазом накроется.