Ваш интернет-магазин от А до Я

Перед началом работы любая партнёрская сеть потребует установить на ваш сайт два «пикселя», то есть пару строчек HTML/Javascript кода. Один – на каждую страницу сайта, другой – в то место, где завершается оформление заказа. Первый фиксирует приход потенциального клиента и устанавливает cookie ему в браузер. Cookie – это кусочек данных, который хранится в браузере пользователя и передаётся обратно на сайт при открытии страницы. «Печеньки» или просто «куки» имеют срок жизни, и, конечно же, могут быть удалены пользователем по собственной инициативе. Например, через «удаление истории» стандартными средствами браузера. Тем не менее, это самый эффективный и простой способ «пометить» человека при заходе на сайт. Второй код – «пиксель конверсии» – проверяет наличие нужной куки у оформляющего заказ клиента и, при необходимости, сообщает партнёрской сети о том, что на сайте рекламодателя была сделана покупка. Передаются также артикулы товаров, их стоимость, общая сумма и номер заказа.

Теперь представьте, что вы работаете с несколькими партнёрскими сетями. Трафик может приходить последовательно из разных мест, каждое из которых может принадлежать разным партнёрам разных партнёрских сетей. Если в каждый заход будет ставиться соответствующая кука, а потом, при оформлении заказа, будут срабатывать все пиксели конверсий, то за один заказ вам придётся заплатить несколько раз. Каждой партнёрской сети, чей трафик предварял заказ.

Очень важно также помнить о «времени жизни куки», о котором вы договариваетесь с партнёрской сетью заранее. Это – важный элемент вашего оффера. Это время, в течение которого должен быть оформлен заказ, чтобы партнёр данной сети получил за него вознаграждение. К примеру, время куки 14 дней. Потенциальный клиент пришел от «веба» на сайт 1 декабря, а заказ оформил лишь 16-го. В этом случае партнёр ничего не получит. Вторая важная цифра – это время «холда», то есть ожидания от вас подтверждения заказа. Если за время подтверждения вы не сообщите, что заказ оплачен и доставлен, или клиент отказался, то заказ будет автоматически подтверждён, и за него нужно будет заплатить. Это значение зависит от вашего бизнеса. Если переговоры по заказу могут затянуться надолго, следует увеличивать время холда. Типичное время как куки, так и холда – от двух недель до месяца. Важно, чтобы оба этих значения были сбалансированы и максимально соответствовали реалиям вашего бизнеса. Перетянув «одеяло» на себя, вы можете отпугнуть партнёров и тем самым снизить свой потенциальный доход. Наоборот, предложив слишком много, вы будете платить больше, чем могли бы.

Вернёмся к рекламному контейнеру. Чтобы дважды не платить за один заказ, а также не отдавать партнёрской сети слишком много ненужной ей информации, нужно вызывать её пиксели только тогда, когда это необходимо. Общий пиксель, который установлен на все страницы сайта, можно вызывать только при наличии в строке обращения к вашему сайту соответствующих меток. А пиксель конверсии вызывать лишь один раз и только той сети, партнёр которой привёл посетителя последним. Именно его кука будет «играть», остальные не будут иметь значения.

Важно помнить, что «вебы» могут также иметь регистрации в нескольких партнёрских сетях. Таким образом, без рекламного контейнера вы можете, сами того не подозревая, заплатить за один заказ два раза одному и тому же партнёру. Не стоит этого делать. Нащупав слабое место, вас будут «доить» как корову. Причем, не только нашедший такую лазейку первым «специалист», но и многие другие. Если вы не до конца поняли, как реализовать рекламный контейнер из моего описания, то поисковые системы дадут вам готовые скрипты таких модулей в первой десятке по соответствующему запросу. Один из старейших рекламных контейнеров был реализован под руководством Михаила Гаркунова – одного из ведущих специалистов по партнёрскому маркетингу в Рунете. Его подробную статью на эту тему вы также легко найдёте.

Последнее, о чём стоит сказать в рамках обсуждения рекламного контейнера – это логика его работы. Ведь это тоже вопрос обсуждения. Вы можете учитывать в нём другие рекламные каналы, например, Яндекс. Маркет или контекстную рекламу. А можете и не учитывать, создавая конкуренцию за заказ только среди партнёрских сетей. Также вы можете отдавать приоритет тому партнёру, который привёл потенциального клиента первым, а не последним. Если партнёрская сеть будет не против такого подхода, всё в ваших руках. И помните. То, что вы делаете – это ваша партнёрская программа. Партнёрская сеть лишь обеспечивает техническую и иную поддержку, за что и берёт свой процент.