Относительно места встреч: избегайте всех помещений, которые не являются нейтральными. Церкви, синагоги и другие религиозные учреждения НЕ являются нейтральными помещениями. Члены одной общины довольно редко могут прийти в помещение другой. Даже внутри одной и той же общины может обнаружиться скрытое недовольство — не все могут легко сменить роль и превратиться из того, кто заботится, в того, о ком заботятся. Не вcтречайтесь в офисах при кладбищах и похоронных агентствах; вам может показаться, что это само собой разумеется, но многие пытаются. Вычеркните из списка предполагаемых мест встреч клиники, социальные организации, дома престарелых, в общем, все места, где людей как–то делят по социальным признакам. Чей–то дом или чья–то квартира тоже не подходят; по моим наблюдениям, для таких встреч люди предпочитают обезличенное окружение. Лучше найдите банк, библиотеку или общественное здание, где есть место для добровольческой или благотворительной организации, и куда есть доступ большинству или всем желающим.
Очень важно, чтобы был телефон. Не меняйте номер часто (а это происходит, если в качестве телефона для связи указать чей–нибудь домашний номер). Пусть у вас будет один постоянный номер. Если нужно, поставьте автоответчик, но обязательно прослушивайте его, чтобы перезванивать интересующимся в тот же день. Вы удивитесь, как мало денег нужно добровольческой организации, где никому не платят за услуги. Также вам понадобятся брошюры, в которых будет описано, чем занимается ваша организация. Выпишите названия фирм и организаций, которые работают с вдовыми на коммерческой основе — похоронные агентства, банки, страховые компании, адвокаты по делам наследования — возможно, они внесут пожертвования, чтобы помочь вам напечатать хотя бы немного брошюр. Чтобы получить деньги по гранту или добиться поддержки правительства, вам понадобится много официальных бумаг, а это только затруднит работу недавно основанной добровольческой организации. Группам поддержки не нужен большой бюджет; вполне хватает пожертвований участников на бумагу, конверты и марки, а если удается добиться спонсорской поддержки, то это, как правило, решает все проблемы.
Чтобы отыскать вдов и рассказать им о том, чем вы заняты, для начала расскажите об этом профессионалам: врачам, медсестрам, психологам, психиатрам, в больницах, в религиозных учреждениях, в социальных агентствах. Не забудьте о средствах массовой информации (районные, городские газеты, местные радио — и телестанции) и клуба по интересам.
Некоторые группы поддержки собирают из газет и из списков похоронных бюро имена и адреса вдов и рассылают письма и приглашения. Другие группы поддержки считают, что это невежливо, и так не делают. (Лично я знаю, что если бы вскоре после того, как я овдовела, ко мне пришла вдова и предложил: бы посетить группу поддержки, я бы сочла, что она лезет не в свое дело.) Для того чтобы вступить в нашу группу поддержки, требуется как минимум позвонить, а лучше прийти. Многих это пугает. Но это становится важным первым шагом, который часто вселяет уверенность в собственных силах. Тем не менее, работают оба подхода. При первом подходе вы тщательно готовите людей, которые посещают недавно овдовевших, а при втором просто как можно громче сообщаете, где вас (группу) можно найти.
Любая группа несет на себе отпечаток руководителя, и поэтому те, кто берет на себя ответственность руководства, должны постоянно помнить о целях, ради которых группа была создана. Не позволяйте задерживаться примадоннам, жаждущим внимания, и эгоистам — отсылайте их подальше. Избегайте расхожих клише и противоречивых тем, а также не обсуждайте религию и политику. Постоянно изучайте новоприбывших в поисках тех, кто сможет взять на себя какие- либо обязанности в группе; группы взаимопомощи — это организации, разрушающие сами себя, потому что люди уходят, получив необходимую помощь. Члены комитета могут оставаться на своих постах несколько лет, но сила организации состоит в том, что ее члены желают передать другим то, что получили сами.
Получение помощи — это только половина чуда, постоянно происходящего в группе поддержки. Вторая половина — это возможность оказать помощь. Когда люди обвиняют вдов, что те работают в группах поддержки ради самих себя, они говорят абсолютную правду. Надеюсь, вы узнаете это на собственном опыте.
- Маленький комитет, чтобы разработать программу.
- Профессиональная помощь:
> социальный работник или психиатр, чтобы подготовить вдов–консультантов;
> юрист, чтобы зарегистрировать группу в качестве благотворительной организации;
> сотрудник средств массовой информации, чтобы распространить информацию о вас;
> щедрый бизнесмен, чтобы предоставить помещение.
- Нейтральное место встреч.
- Телефон с автоответчиком.
- Брошюры с описанием услуг.
Часть 6. Список необходимого для выживания