Эта же проблема может проявиться в самых разных областях. Хорошим примером являются нашумевшие случаи, когда правительство США и правоохранительные органы хотели получить доступ к операционному коду iPhone. После стрельбы в 2016 году в Сан-Бернадино, Калифорния, в которой муж и жена застрелили четырнадцать человек , ФБР захотело получить доступ к телефону убитого стрелка. Судья приказал Apple подчиниться, но генеральный директор Apple Тим Кук заявил, что не будет этого делать. Ситуация на время разрешилась, когда ФБР нашло частную компанию для обхода защиты телефона. Сколько бы веских причин ни приводилось, чтобы объяснить, почему доступ должен быть предоставлен, Apple всегда неохотно открывала дверь, видя в ней не щель или трещину, а шлюз.
Создавая разведданные из открытых источников, новый инструмент для машины предупреждения, разведывательному сообществу также пришлось создать новый тип аналитика. Робертс описал поиск "дисциплины коллекционирования и подготовку людей в области библиотечных наук, аналитики данных, просто "носителей цифровых технологий" любыми способами. Именно таких людей мы начали искать, и как мы их привлекали к работе и проводили через конвейер обучения, чтобы убедиться, что они хорошо владеют техникой. И они могут использовать эти инструменты, чтобы идти вперед и делать хорошие вещи. А затем в организационном плане мы дали им дом не только в рамках DIA, но и в рамках всего оборонного разведывательного предприятия, а затем соединили это с тем, что делают другие, такие как ЦРУ и МНБ".
Это также сопровождалось столкновением культур. Не только новые таланты, приходящие в разведывательное сообщество, но и старые таланты, которые не были готовы освободить место для привычек и симпатий нового поколения талантов. Представьте себе, что белые рубашки и галстуки сочетаются с рубашками-поло и шлепанцами. "Некоторых из пожилых людей нам пришлось убеждать в том, что нет, этот - это волна будущего, нам придется прийти к некой пресловутой золотой середине, чтобы убедиться, что мы учитываем это... эти люди прикоснулись к чему-то, что нам нужно обязательно учитывать в будущем".
На это наслоилось использование машинного обучения и искусственного интеллекта. "Машинное обучение и автоматизация очень важны, - сказал Робертс, - особенно в последние пять лет, я бы сказал. Просто тогда просеивать информацию, которую вы видели, например, данные Twitter, было буквально как перебирать множество стогов сена, чтобы найти то, что вы хотите искать. Вот где автоматизация стала очень важной". Множество стогов сена. Возможно, это больше похоже на поля и поля стогов сена. Автоматизация предоставляет инструменты для сортировки полей и стогов сена в поисках нескольких иголок. Это при условии, что иголки скрываются в инфосфере.
Робертс говорил не только о своевременной информации, но и о точности информации. Он говорил о возможности геолокации места, откуда поступает информация, а затем о возможности проверки источника. "Часть ремесла, которому учились некоторые из них, заключается в том, что геолокационные данные очень важны. Они говорят обо всем: от картины жизни до картины сил и так далее". "Схема жизни" - это военный термин, описывающий, как разведка, наблюдение и рекогносцировка используются для понимания повседневной жизни противников - потенциальных целей. Под "схемой сил" подразумевается способ развертывания и позиционирования этих подразделений.
Те же идеи прозвучали и в других наших дискуссиях. Джейсон Мэтини, бывший директор IARPA, говорил об использовании геолокационных данных в качестве важного источника предупреждения. Именно команда IARPA сообщила сотрудникам здравоохранения США о вспышке лихорадки Эбола в Гвинее (Западная Африка) в 2014 году. Они сделали это, наблюдая за автоматическим обнаружением африканских новостных сообщений о неопознанной геморрагической лихорадке. Аналитики IARPA, использующие большие данные, также смогли предсказать массовые протесты в городах Ближнего Востока и Северной Африки намного раньше начальников местных станций, дипломатов и местных журналистов, отслеживая покупки уксуса, который ослабляет действие слезоточивого газа, если его налить на бандану и прижать к лицу, а также поиск на интернет-карте мест проведения демонстраций. Аналитики IARPA обнаружили индикаторы раннего предупреждения о готовящейся кибератаке, отслеживая цены на вредоносные программы на черном рынке.
Американские военные хорошо знают ценность разведданных из открытых источников и во время войны с Ираком проявили неожиданную креативность в сборе и обработке местных СМИ - даже собирая слухи, услышанные на улице, на рынках и в общественном транспорте. Во время своего развертывания в центральном Ираке в 2003 и 2004 годах Первая бронетанковая дивизия выделила шесть американских аналитиков разведки, пару переводчиков-арабоамериканцев и около дюжины местных иракцев для сбора различных OSINT и публикации The Baghdad Mosquito - чтобы, так сказать, уловить "шумиху" в городе среди иракского населения.