Век живи - век учись

Научившись проявлять сочувствие и заботиться о других, мы открываем для себя новое осознание смысла и цели. Чтобы наши дела могли нас пережить, нужно научиться вкладывать силы в чужой успех. Забота о других — это ответственное отношение к работе, искреннее стремление создать продукты или услуги высокого качества.

Марк добился блестящих карьерных успехов: он был успешным продавцом и готовился занять в своей компании должность руководителя по маркетингу и продажам. Марк сформулировал целую стратегию, с помощью которой рассчитывал изменить мир, — и в этот момент по-новому взглянул на свои прежние профессиональные достижения. Он понял, что часто действовал исключительно в собственных интересах, заставляя клиентов принимать недальновидные решения, которые помогали ему получать рекордные объемы продаж, но не способствовали достижению целей покупателей. Марк не поддержал предложение руководства пожертвовать часть прибыли компании на нужды местного сообщества, так как это привело бы к сокращению его личного бонуса. Получив повышение в должности, он стал размышлять, как изменить поведение и научиться проявлять больше заботы о сотрудниках, организации и клиентах. Он задумался и о том, что финансовая поддержка местного сообщества может изменить жизнь многих служащих компании и даже людей, живущих по соседству.

Марк переживал сложную фазу стремления к генеративности[29], предполагающую умение инициировать изменения и добиваться их реализации. Он осознал ответственность за компанию и одновременно получил возможность ее изменить. Ему было важно понять, как сохранять и развивать отношения, как стимулировать ответственность к работе, как использовать власть и руководить, не забывая и о себе. С помощью Воображающего стиля Марк сформулировал собственные ценности и выявил установки коллег. Рефлексирующий метод помог рассмотреть ситуацию с разных сторон и разобраться, как лучше применить новое знание и начать перестройку.

Анализирующий стиль помог Марку продумать внутренние нормативы, стимулирующие этичные подходы к работе и соответствующие интересам всех сотрудников. Он старался подойти к задаче с позиции логики, поэтому первым делом тщательно проанализировал цифры, на которых основывал свои решения: поспешные выводы, способные поставить под угрозу всю компанию, вряд ли можно было считать заботой о других. Решающий подход позволил ему определить сферы, инвестиции в которые обеспечили бы максимальное преимущество его коллегам: тренинги и развитие. Марк также хотел определить способы оценки успешности этих программ.

Марк использовал Действующий стиль, чтобы реализовать свои планы и обеспечить соблюдение интересов, как собственных, так и чужих. В частности, решил ежедневно заниматься спортом. Чтобы подать пример коллегам, Марк стал проводить с ними «встречи-прогулки», обсуждая актуальные вопросы на ходу. Он искал новые возможности поработать на общее благо, используя Инициирующий метод.

Мы вовлечены в процесс обучения и познания не только в рамках профессиональной деятельности и карьерного роста, но и в любых жизненных ситуациях. Ограничиваясь одним стилем, получаем определенные преимущества, но излишняя зависимость от него в итоге подрывает способность достичь гибкости и эффективно использовать все этапы цикла. Для освоения пластичности необходимо использовать полный цикл обучения каждый день. В следующей главе мы поговорим о стратегиях, с помощью которых можно сделать познание органичной частью жизни.