Читаем Викиномика полностью

Хотя мэшап напоминает революцию хакеров, правда состоит в том, что многие из этих разработок попадают напрямую в инновационные стратегии таких сетевых конгломератов, как Amazon, eBay, Google и Yahoo. Понять, откуда они пришли и куда направляются, жизненно важно для расшифровки конкурентной динамики новой Сети — это показатель того, как создаётся ценность в экономике. Примеры для людей и организаций, привязанных к другим секторам, встречаются сейчас в избытке.

Такие компании, как Google, открывают API к своим платформам для использования внешних идей, талантов и усилий в массовом масштабе. Поступая так, они используют ресурсы намного лучше, чем внутри компании, и добиваются новых разработок быстрее, чем позволяют внутренние модели. Более того, новые решения обычно являются по своей природе счастливой случайностью, порождая такие неожиданные результаты, что только люди с разной квалификацией могут их создать. Один из менеджеров Google, Брет Тейлор[297] говорит: «Мы ожидаем, что это приведёт к появлению новых креативных идей, о которых мы ещё даже не думали».[298]

Мы открыли эту главу несколькими примерами программ и мэшапов, которые создаются внешними разработчиками на основе платформы Google Maps. До того как компания решила открыть Google Maps, хакеры уже переработали программу для создания собственных услуг. Google удивило мастерство их работы (сайты Housingmaps и Chicagocrime, изображающий карту криминальной деятельности в Чикаго, были ранними несанкционированными примерами), поэтому компания решила поощрить эти действия, раскрыв API. Когда API были официально выпущены, разработники начали создавать новые программы с маниакальной скоростью, смешивая Google Maps с различными источниками данных для открытия новых интересных комбинаций.

Дилеммы платформ

Однако в своём нынешнем воплощении мэшапы представляют сложную проблему: в долгосрочной перспективе они весьма скромно стимулируют возникновение новых решений, и в большинстве своём не обладают необходимой защитой для владельцев данных. Чтобы это проиллюстрировать, стоит внимательнее посмотреть на Housingmaps.

Как уже отмечалось, сайт Housingmaps состоит из двух ключевых ингредиентов: Google Maps и списков объявлений о сдаче в аренду из CraigslisT. Когда Пол Рейдмахер соединил эти услуги, он создал что-то новое (то, о чём не подумали Google и Craigslist), однако получилась разумная и полезная программа. В начале 2005 года программа Рейдмахера наделала много шума. Она обладала высоким потенциалом и пользовалась большим спросом. Что сделал Рейдмахер, чтобы воспользоваться этой популярностью? Он отступился и выбрал работу в Google.

Когда его спрашивали, почему он не стал разрабатывать сервис дальше и не открыл собственный бизнес, Рейдмахер дал два очевидных объяснения:

1. он не владел данными, которые наполняли программу;

2. барьеры для повторения такого проекта были низкими, ведь в его сайте было мало уникальной интеллектуальной собственности (помимо самой программы обработки) или особенного дизайна.

По мере того как популярность Housingmaps росла, повышался риск того, что Рейдмахер столкнётся с юридическими претензиями со стороны Craigslist за присвоение чужих данных или что CraigslisT может просто попытаться создать такую программу самостоятельно. Даже если бы CraigslisT; этого не сделал, не было никакой гарантии, что подражающие ему конкуренты не воспользуются тем же открытым API для создания сногсшибательного сервиса — того, кто потребляет, потребляют.

Это выделяет проблему, с которой столкнулся CraigslisT:. Housingmaps и подобные проекты создали риск для его бизнес-модели. «Сообщество рекламных объявлений»[299] Крейга Ньюмарка[300] позволяет рекламодателям размещать объявления в таких категориях, как аренда, продажи, вакансии, а также частные объявления в крупнейших городах мира. Более 99% содержания сайта бесплатно, но Ньюмарк берёт деньги за объявления о вакансиях. Доходы от таких объявлений в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе и Калифорнии оцениваются в 20 миллионов долларов в год, с очень хорошей маржой для такой маленькой частной компании.

Поиск квартир на housingmaps вроде бы не представляет угрозы для ключевого источника доходов CraigslisT: (в конце концов, эти объявления бесплатны). Однако в дальнейшем Ньюмарк мог столкнуться с тем, как Housingmaps и другие сайты используют его контент для создания более интересных услуг, которые переманивают пользователей. Всё меньше и меньше глаз будет следить за этими прибыльными объявлениями о вакансиях, и эта часть контента пойдёт по тому же пути.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Пять пороков команды
Пять пороков команды

Глава одной высокотехнологичной компании подал в отставку, поскольку работа компании при нем разваливалась на глазах. «Менеджеры достигли совершенства в искусстве подставлять друг друга. Команда утратила дух единства и товарищества, его сменила нудная обязаловка. Любая работа затягивалась, качество падало». Через некоторое время в компанию приходит новый руководитель и обстановка еще больше накаляется — Кэтрин полна решимости разобраться с проблемами команды менеджеров, которые почти привели успешную компанию к краху.Какой ценой, и главное, каким образом ей это в итоге удается, и рассказывает Патрик Ленсиони.Почему возникают «пять пороков команды» — взаимное недоверие, нетребовательность, безответственность, боязнь конфликта и безразличие к результатам, как их диагностировать и что с ними делать? В первой части книги эти вопросы решает Кэтрин со своей командой, а во второй автор приводит подробное описание этих «пять пороков команды» и методы их устранения.Почему мы решили издать эту книгу?Потому что она может существенно повысить эффективность работы вашей команды.Потому что в ней сочетаются практическая польза и занимательное чтение — за это мы и любим бизнес-романы.Для кого эта книга?Для всех, кто работает в команде и с командой — от руководителя до рядового сотрудника.

Патрик Ленсиони , Патрик М. Ленсиони

Деловая литература / Корпоративная культура / О бизнесе популярно / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне

Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.

Шеп Хайкен

Деловая литература
Цель-3. Необходимо, но не достаточно
Цель-3. Необходимо, но не достаточно

Книга «Цель-3. Необходимо, но не достаточно» в форме бизнес-романа увлекательно описывает решение одной из классических проблем современного бизнеса — как сделать, чтобы огромные инвестиции финансов, времени и работы персонала во внедрение современных IT-систем приносили ощутимый результат по ключевым показателям бизнеса.Внедрение новых технологий, базирующихся на управлении данными, воспринимается бизнесом как необходимое условие успешного развития. Однако, лишь небольшой процент компаний получает от внедрений современных IT-систем ожидаемый прирост заработка. По мнению авторов, причина такого явления состоит в том, что переход на обновленные IT-системы не сопровождается необходимым изменением внутренних правил и политик. Авторы книги, д-р Голдратт и его коллеги, в форме художественного романа описывают логику изменений внутренних процессов, достаточную для того, чтобы улучшенное управление потоками информации начало приносить большую прибыль. Тема развития IT раскрывается на фоне изменений процессов в системе управления цепью снабжения по методике Теории Ограничений Систем (ТОС).

Птак А Керол , Элиягу М. Голдратт , Элия Шрагенхайм

Деловая литература