Визуализация для эффективности

Суть работы доски проще, чем можно подумать, глядя на рисунок. Линия, для которой была создана доска работала в две смены и была поделена на бригады. В верхней половине доски два уровня вертикальных столбцов отражают необходимую численность и расстановку персонала в бригаде. Уровень выше – это первая смена, уровень ниже – вторая смена. В каждой бригаде должны выполняться определённые стандартные работы, для чего должна быть обеспечена определённая численность персонала. Каждый столбик поделён на прямоугольники, в которых отражено название соответствующих операций, выполняемых в бригаде. Все эти прямоугольники должны быть закрыты людьми: операторами. Зелёные прямоугольники – это магниты с фамилиями операторов. В идеальном варианте весь столбец в бригаде должен быть зелёным: все операции должны быть закрыты людьми. Как вы видите, во многих операциях не хватает людей (они не закрыты зелёными магнитами). Именно поэтому была создана эта доска. Мастера или бригадиры с утра отмечали явку персонала и расставляли людей, чтобы закрыть все операции. Т.к. этого сделать часто не удавалось, здесь же принимались решения о привлечении работников со стороны (например, из других цехов). Их ставили на менее ответственные операции и их магниты были синие. Кроме этого могли приниматься решении об изменении номенклатуры, например, когда совсем мало ресурсов – делали то, что проще. Информация на доске давала полное представление о главном в данном процессе ресурсе – о персонале. Высвобожденные бригадиры имели жёлтые магниты, им часто приходилось заменять отсутствующих работников. Также, вы можете увидеть, что некоторые работники выполняли по две операции (магнит закрывает два прямоугольника).

В нижней половине доски оставлено место для магнитов тех работников, кто отсутствует по какой-либо причине (отпуск, больничный, административный день или неизвестная причина). Каждый из отсутствующих работников попадал в определённую категорию.

Таким не простым способом контролировалась явка персонала и принимались решения для обеспечения непрерывной работы линии.

Следующий пример – один из вариантов цепочки помощи. Их существует огромное множество, суть работы их проста и понятна: каждый должен знать, когда, в каком случае и кому сообщить о нерешаемой проблеме (обратиться за помощью). В цепочке дана информация о том в каких случаях, через какое время, по какому номеру телефона нужно сообщить о проблеме. Например, случилась проблема с электрической частью, оператор незамедлительно сообщает в ремонтную бригаду, если через 5 минут проблема не устранена, сообщает мастеру, если через 15 минут проблема не устранена, сообщает начальнику цеха и т.д. Телефоны и имена всех, кто должен знать о проблеме, указываются в цепочке помощи.

Таким образом, столкнувшись с проблемой, работник имеет перед глазами подсказку, стандарт действий.

Следующий пример – визуализированная форма тактического плана реализации определённых работ. Такие формы плана часто размещают на информационном центре (например, план работ цеха на год), в проектных комнатах (например, план реализации проекта) или в любом месте реализации работ. Подробней о структуре, подходах к разработке таких планов, а также о правилах работы с ними вы можете прочитать в книге «Реализация стратегии по принципу «Заказчик – Поставщик».

Визуальное представление плана позволяет не только избежать ошибок в интерпретации отдельных его пунктов и синхронизировать последовательность работ, он также позволяет выровнять загрузку исполнителей, а также увидеть отклонения в работе и предпринять соответствующие меры. При правильной работе с планом, ответственные отмечают отклонения и причины отклонений, тем самым участвуя в командной работе по достижению целей плана.

Следующий пример – баннер BlueSky. Это видение развития предприятия или организации, выраженное в наглядном виде. Подробней о функциях баннера, методике проведения Сессий стратегического развития, а также в целом о реализации стратегии предприятия подробно описано в книге «Реализация стратегии по принципу «Заказчик – Поставщик».

Баннер позволяет донести важную информацию о предстоящих изменениях и направлениях развития до коллектива.

Больше примеров информационных центров SFM вы можете найти в фотоальбомах на сайте leanbase.ru.

Примеры визуализации безопасности

В данном разделе мы не будем описывать простые и самые распространённые примеры визуализации в направлении безопасности, которые можно обобщить одной фразой «не влезай, убьёт». Вы и так их часто видите и можете без труда найти множество примеров в интернете. Знаки безопасности достаточно популярны и широко применяются на всех предприятиях. Приведём несколько иных примеров, которые встретить можно гораздо реже.