Власть слова. О текстах в жизни и жизни с текстами

Представьте. Сидят подружки и обсуждают косметику, а к ним подсаживается мужик и пытается продать карбюратор. Как думаете, у него получится? Не будем брать ту ситуацию, где девчонкам за 30, а их матерям очень нужен зять. Лучше возьмём не товар, а предложение. Вы подходите к ребёнку и приглашаете его на дачу. Расписываете все плюсы: воздухом подышит, ягод накушается, позагорает. Что-то подсказывает мне, что хреновый из вас продавец этой идеи. Вашей аудитории не зайдёт. А если вы позовёте маму, то она уже активнее отреагирует. А если ещё тот зять с карбюратором подъедет, дабы теплицы поставить… ммм…

Когда вы издалека заходите к мужу с какой-то просьбой, то вы его начинаете греть. В продажах есть три вида аудитории:

1. Холодная.

Это те, кто вас не знают и покупать у вас ничего не будут. Как консультанты в «Летуаль»: налетают, помощь свою навязывают и следом за вами ходят. «Ну его нафиг, я ничего не украла» – пронесётся в вашей голове. Или редко кто пойдёт на процедуру к не проверенному косметологу. Как минимум, мы найдём фото его клиентов в соцсетях и посмотрим на работы. Нам важен и процесс обработки материала, и как выглядит кабинет, и много чего ещё.

2. Тёплая.

О вас уже немного знают, но у человека есть какие-то возражения. То есть, мозг решение уже принял, но ещё ломается. Для приличия. Например, это ваш муж. Парень. Любой объект мужского пола. Он готов вас повезти в магазин, но если вы ему что-то предложите, уговорите, умаслите, то процесс пойдёт быстрее. Или он может вас позвать на рыбалку, но предложить классную базу отдыха, где есть спа, бассейн и массаж. Вы кайфуете, пока он на адреналине чешуйчатых вылавливает. На свою радость.

3. Горячая.

Они молодцы. Они почти на всё согласны. За любой кипиш, потому что любят вас. А может, это вы всегда предлагаете такие офигенные движухи, что остаться дома – грех. Как настоящая лучшая подружка. Нужно проследить за парнем – поехали, надо собрать кровать – я в деле. Погрустить под мороженку и посмотреть фильм – уже на низком старте.

Когда вы хотите что-то предложить человеку, то всегда думайте, в какой группе он находится для вас. Какой по теплоте уровень вашего общения. Чем холоднее собеседник, тем больше нужно внимания, нюансов и контактов для достижения вашей цели.

А может ли один человек быть в разных категориях? Запросто. Зависит от цели вашего «продукта». Представьте, что все ваши дела находятся в кружочках. И каждый человек рядом с вами тоже имеет такой кружок. Так вот один человек может пересечься с несколькими границами разных дел, а кто-то только с одним. Есть событие – клуб в субботу. На этот кружок можно нацепить много людей и предложить им нарядиться в белое. Поддержат идею? Думаю, что легко. В этой компании была сестра, подруга и коллега с работы со своей подругой. На следующий день вы традиционно бежите кросс в парке. Легко ли коллега присоединится? А её подруга? Вот целевые и разошлись.

А не пойдёт она лишь потому, что вы не затронули её боли и не закрыли возражения. Боли – это то, что беспокоит. Мамам хочется выспаться, девушкам, чтобы не было акне, мужикам, чтобы бензин сам появлялся в баке. А возражения – это «нуууу, я не знааааю». Нужно поуговаривать. Убедить, что всё будет ок.

– Маш, поехали на дачу в выходные? У нас такая неделя трудная была, каждый день в офисе, спина болит, ещё эти газонокосильщики поспать не дают с 6 утра.

– Нууу, я не знаааю…

– Позагораем, на сапах покатаемся, Павлик шашлык маринует уже.

Сначала мы ткнули в боль. Девчонки устали. Маше мысль в голову закралась, но ей лень куда-то ехать. И тут все её возражения перекрывают плюшками. Скажите только где вы, я тоже приеду.

Когда говорят, что к каждому человеку нужен подход, – это как раз про целевую аудиторию. При общении начинайте с болей, затем доносите суть дела, а после закрывайте возражения.

В мире так много лишнего бытового шума. А ещё так мало искренней поддержки и бескорыстной любви. Поймите потребности своего собеседника, и он ответит вам взаимностью. Обязательно.

Вы получили сокращённую версию продающего поста. Используйте эти козыри для достижения своих целей. Но только по любви. Хорошо?

Глава 54. Про мат, его происхождение и важность

Без этих слов не обходится ни один удар молотка по пальцам, а ещё очень давно мат являлся заклинанием у сельхозников. Чувствую, чувствую как округлились ваши глаза. Сейчас расскажу.