Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса

А знаете, какие жалобы приходилось слышать раньше? Кое-что достоверно задокументировано:

– Отвратительно, но они не стеснялись обсуждать детали женской анатомии даже в присутствии клиента.

– Это, собственно, не просто приставания, а обстановка постоянного унижения.

– Я возмущена – они в моем присутствии кидались друг в друга презервативами и рассматривали на компьютере картинки с голыми бабами.

– Если мы получаем продвижение по службе, мужчины уверены, что это исключительно через секс. Они и при мне это обсуждали!

Сейчас такое поведение немыслимо. В больших компаниях – писаные правила насчет недопустимости SH, да и нравы довольно строгие. Замеченного морально осудят и вмиг уволят. Для управленцев, без разделения их на мужчин и женщин, проводятся специальные тренинги, всем разъясняются права, много посвященных SH веб-сайтов.

...

Все уже, казалось бы, настолько ясно, что некоторые недоумевают: почему этому вопросу и сегодня уделяется столько внимания. Да потому, что для поддержания чистоты улиц их надо подметать ежедневно! При этом полезны серьезные штрафы даже за выброшенную из машины пустую банку.

Сейчас во всех развитых странах планка, определяющая недопустимое на работе поведение, держится на одном уровне, причем гораздо более высоком, чем у нас. Именно по этой причине совершенно обычные, рутинные на Западе аспекты этикета могут восприниматься нами как странные.

Необходимо учесть и еще один, довольно тривиальный момент: промахи сотрудников по части этикета могут в буквальном смысле слова дорого стоить компании. Западные фирмы официально фиксируют и документируют строгие правила по части SH именно для того, чтобы застраховаться от возможных судебных исков и связанных с ними издержек. Когда это сделано, администрация всегда может заявить, что вина – лично на проштрафившемся сотруднике, а не на компании. А если так – последняя за ущерб не отвечает.

В США подача заявления о SH максимально упрощена. Суд чаще склоняется в пользу потерпевшей. Штрафы очень существенны: выигравшей процесс может хватить на всю оставшуюся жизнь. Однако официально заявляют о SH далеко не все. И не потому, что боятся или не умеют. Конец карьеры ответчика – даже не разговор. Но и для потерпевшей это – карьерное самоубийство. Уйти из фирмы придется точно, а причину при устройстве на новое место не скроешь, и уж она не будет вашим карьерным преимуществом.

Если иск на самом деле подается, это почти всегда трагикомедия. Такие перлы бывают! Примерами полны газеты – не потому что их много, а потому что публика натуральную клубничку обожает.

...

Морской офицер крепко выразился, как это принято на флоте. А там ведь у американцев теперь и женщины служат. О высказывании, в котором абстрактно упоминались бабы и связанные с ними действия, узнала специальная дама, тоже морской офицер, ответственная за SH. Надо же ей оправдывать свою должность: дело кончилось трибуналом.

На Билла О’Рейли, популярного телеведущего, подала иск недовольная дама из его группы. Вся страна покатывалась от смеха: ведущий знаменит своей наглостью и привычкой «мешать» других людей с удобрениями. А тут самому крепко досталось.

Формальное определение SH достаточно строго – это неспровоцированные сексуальные приставания в виде слов или действий, связанные с условиями работы, продвижением по службе, либо создающие на работе конфликтную обстановку. Нигде, кстати, не прописано, что SH – это только про женщин, и были случаи, когда мужики на самом деле подавали заявления.

...