Я видел, к каким ужасным последствиям приводили действия людей, которые не задумываясь говорили неправильные вещи в присутствии неправильных людей, в неправильном месте, в неправильном контексте или в неправильное время. Текст, который вы пишете в гневе. Электронное письмо, которое вы отправляете, не учитывая последствия. Это может нанести невыразимый ущерб вам и тем, кого вы любите.
Требуется около 20 лет, чтобы создать репутацию, и лишь пять минут, чтобы ее разрушить.
К счастью, криминалистика, как правило, порождает осознанность, а также помогает развить психическую выносливость. Чтобы быть психически сильным, необходимо контролировать свои эмоции. Я верю, что если работать над собой, то остальное приложится.
Мы с коллегами встречаемся каждое утро за чашкой чая или кофе. Мы стараемся контролировать свои эмоции в течение дня и отслеживать, как наши чувства влияют на мысли и поведение. По возможности следует быть реалистичным оптимистом, то есть быть добрым к себе и коллегам, разумно распоряжаться временем, сосредоточиться на продуктивной деятельности, стремиться к достижению цели и держать в фокусе общую картину. Нужно стараться поступать правильно. Я нахожу, что благодаря этому другие больше ценят то, что мы делаем.
Силу положительного подкрепления нельзя недооценивать. С его помощью дрессировщики обучают животных выполнять невероятные трюки. Я видел, как благодаря положительному подкреплению птицы облетали комнату три раза, а затем пролетали через обруч. Отрицательное подкрепление тоже работает, но, как правило, порождает враждебность и обиду по отношению к дрессировщику. Это малоизвестный факт, но многие укротители львов в итоге были растерзаны собственными львами, несмотря на щелкающий хлыст.
Постепенно начинаешь понимать: подобно тому как физически сильные люди должны регулярно тренироваться, чтобы оставаться в хорошей форме, необходимо постоянно нагружать «умственные мышцы», чтобы предотвратить их атрофию. Нужно ежедневно следить за своим прогрессом и всегда стараться двигаться вперед. Не всегда можно контролировать то, что происходит вокруг, но следует прилагать все силы к тому, чтобы контролировать свою реакцию на это.
Будьте добрее к людям, делайте им комплименты и чаще говорите «хорошая работа». Вот где ваша сила.
Мир – сумасшедшее и настолько сложное место, что все, что вы можете сделать, – это жить своей жизнью.
А еще вы можете начинать свои дни с заботы о себе. Каждый мой день начинается с пяти глубоких, медленных вдохов, которые я делаю еще лежа в постели, а затем неспешно встаю.
Тщательнее подбирайте косметику, которой пользуетесь, включая средства для макияжа, духи или лосьон после бритья. Патологи обнаружили их в даже пищеварительном тракте – большинство этих токсичных химических веществ, которые наносят на лицо, проглатываются в течение обычного дня (помните принцип Локара). Некоторые духи и лосьоны после бритья имеют длительный период полураспада. Духи могут долго держаться на предметах – эксперты-криминалисты даже использовали принцип косметической передачи для поимки преступников[101]
.Я обнаружил, что во многих случаях мужчины-самоубийцы небриты. В книге «Человек в поисках смысла» Виктор Франкл, переживший холокост, писал, что может предсказать, кто умрет, основываясь на том, кто больше не заботится о себе: «У человека можно отнять все, кроме одного – его последней свободы: выбрать свое отношение к любым данным обстоятельствам, выбрать свой собственный путь»[102]
[103].Еще в те времена, когда я был клиническим врачом, я инстинктивно знал, что, когда пациент будет готов к выписке из больницы, он начнет лучше заботиться о себе. Он достаточно выздоравливает, чтобы заботиться о том, как выглядит. Например, прическа становится более аккуратной.
Цените каждого человека, пытающегося скрасить ваши дни, даже если это просто короткое сообщение, в котором он хочет спросить, все ли с вами в порядке. Это мелочи, имеющие наибольшее значение.
Будьте добры к себе. Вы не являетесь неисчерпаемым ресурсом.
Если хотите взгрустнуть, отправляйтесь в любой морг ЮАР в понедельник утром и встаньте у телефона. Вы услышите, как телефон звонит несколько раз. Звонки, как правило, похожи: люди ищут своих близких. Пропавший обычно уходит в пятницу или субботу вечером и к понедельнику не возвращается домой. Меня поражает, как много людей не говорят своим семьям, куда едут и во сколько вернутся домой. Не похоже, что эти люди заботятся о других.
Страшно подумать, что однажды придется жить без матери, отца, брата, сестры, мужа, жены или лучшего друга. Цените своих близких, пока можете; никто из нас не вечен.
Не нужно быть врачом, чтобы спасти чью-то жизнь. Все, что нужно делать, – это ценить тех, кто вас окружает.
Самый ценный подарок, который вы можете сделать, – это ваше время и внимание, так что будьте добры к другим.