Сфера моей любознательности постоянно расширялась. Почему мужчины, женщины, дети, которые должны любить друг друга, ссорятся, и почему они ладят с совершенно чужими людьми, которых порой недолюбливают? Почему некоторые люди, хотя и стараются изо всех сил успеть вовремя, постоянно опаздывают на свидания, поезд, самолеты? Другие же, казалось бы без всяких усилий, всегда прибывают минута в минуту. Некоторые люди с повышенной потребностью в общении одиноки, от них уходят мужья и жены, они разводятся. Другие постоянно притесняют своих супругов и любовников, но остаются в браке или сохраняют связь.
Почему, хотел я знать, так много набожных и искренне верующих людей, которые постоянно молятся и посещают храм божий, страдают от невзгод, или, как и большинство членов моей семьи, гибнут на войне, в то время, как атеисты и агностики процветают и избегают неприятностей? Меня мучил вопрос: почему многие нытики, постоянно жалующиеся на жизнь, добиваются высшего успеха, и почему весельчаки, всегда довольные жизнью, ничего не имеют? Хорошие люди, казалось мне, умирают молодыми или ими помыкают всю жизнь, а дурным и эгоистичным людям порой сходит с рук и убийство.
Мои родители, люди искренние и благонамеренные, не могли ответить на мои вопросы. Со временем они, по понятным причинам, начали выть от моего любопытства. Та же история повторилась с моими учителями, раввинами, священниками и пасторами. Они не могли ответить на мои вопросы, так же как и книги, которые они рекомендовали.
Мне следовало бы остыть, но мое смятение и беспокойство только усилилось, когда я поступил в университет. Мне казалось, что миром правят несправедливость, жестокость и пристрастность. Когда профессор физики процитировал высказывание Эйнштейна: "Бог не играет в кости со Вселенной", — я спросил, применимо ли это утверждение к человеку. "Конечно, нет, — выпалил профессор. — У человека есть свобода выбора. Поэтому он является исключением." На некоторое время это меня успокоило. Военная служба, в которой я прошел путь от рядового до старшего сержанта, а затем стал офицером воздушной разведки, только укрепила мое убеждение, что мир состоит из двух групп людей: победителей и побежденных, тех кто справляется, и тех, кто не справляется, или из живых и мертвых.
После войны я решил взяться за изучение юриспруденции. И хотя, благодаря моим успехам, мне удалось даже добиться получения стипендии, я бросил учебу, потому что система, казалось, оправдывала и увековечивала статус-кво. Я подумал, что может быть, психология утолит мою жажду, но она ее только усилила. Когда я был уже студентом-выпускником Южно-Калифорнийского Университета, мне порекомендовали либо читать труды различных исследователей, либо самому заняться исследованиями. Мысль, что я всю жизнь буду заниматься вопросами, у которых нет ответа, или, в лучшем случае, ответы очень туманные, приводила меня в уныние.
Я был недалек от полного отчаяния, когда встретил Джоэл Мари Ноэл. Вскоре она стала моей женой. Мы были очень счастливы. У нее были ответы на все мои вопросы. Разрозненные части моментально соединились в одно целое: она создала порядок из хаоса, придала смысл тому, что я и другие считали бессмысленным. Мои поиски окончились. За семь лет беспрерывных круглосуточных споров и обсуждений, учебы и исследований, мы разработали методологию, которая легла в основу нашей практики.
В первую очередь мы проверили принципы, которые в конечном итоге составили IDЕАL (аббревиатура: индивидуализированное — директивно — объясняющее — вербальное — воздействие ) — метод Тойча, на себе, затем на друзьях, и наконец, на посторонних. Результаты были быстрыми, точно такими, как и предполагалось им быть, и обнадеживающими, если не сказать — впечатляющими. Воодушевленный, я решил использовать знания, полученные от жены, на общественном поприще. Национальный Совет Безопасности четырехколесного транспорта штат Мичиган имел обыкновение публиковать данные, предсказывающие число жертв возможных несчастных случаев во время праздничных дней. Джозеф Т. Хэвеннэр, вице-президент автомобильного клуба Южной Калифорнии, согласился с моим доводом, что публикации таких данных напоминают внушения знахарей Вуду и приводят К смерти многих невинных людей, бессознательно стремящихся подчиниться авторитету властей. Благодаря нашим советам произошло заметное снижение количества дорожных происшествий во время празднования Дня Независимости 4 июля 1957 года. Мой звонок в офис Национального Совета Безопасности был встречен холодно, но Хэвеннэр и я упорствовали, и постепенно мрачные прогнозы стали публиковаться все реже и реже. К 1962 году эти публикации вообще прекратились. Именно тогда Институт транспортных исследований Колумбийского университета блестяще подтвердил наши прежние утверждения, что техника запугивания не приводит ни к чему хорошему"