Читаем Выход из треугольника Жертва-Агрессор-Спасатель. Как за 7 дней научиться пресекать манипуляции и больше никогда не плясать под чужую дудку. Книга-тре полностью

Возможно, даже Договор о предоставлении платных услуг. Если вы квалифицированный психолог и к вам пришел очередной клиент, с которым вы чувствуете, что вы соскальзываете в Спасателя. Это бывает, на самом-то деле. Как нас ни учи, но мы все равно иногда в этот треугольник сваливаемся. И клиенты, кстати, нередко меняют одного психолога на другого психолога, потому что «этот меня не долечил! плохой, да». Тогда да, договор о предоставлении платных услуг – или иди, помой мою машину, а я тебе помогу в этом. Всегда предлагать бартер, сначала, выясните, «что ты хочешь от меня», а потом «я тебе помогу в этом, если»… – и предложить бартер.

Когда просят очень сильно, можно поочередно всеми 6 вариантами пользоваться.

Глава 14. Еще одна поведенческая схема

Дополнительная четырёхшаговая схема.

Сейчас я дам вам другую схему, тоже такую же поведенческую (механическую) и мнемонический прием для запоминания. 4х-шаговая схема съезда. У вас у всех есть хотя бы одна свободная рука. Сожмите пальцы в кулак. Мнемонический прием 4х-шаговой схемы, разгибаем пальчики.

Первый шаг – отогнули пальчик: улыбка, имя, комплимент, благодарность. О, Марь Иванна, я вас так рада видеть, вы так прекрасно сегодня выглядите! Спасибо, что вы обратились с этим вопросом именно к нам.

Второй шаг: сказать, почему не можешь помочь сейчас. Привести доводы.Я не могу помочь вам именно сейчас, потому что начальника нет на месте, и вот так случилось, что у меня просто нет сейчас интернета, я не могу ему сейчас написать.



Третий шаг: предложить альтернативное действие.Иди сам побей Васю. Иди ты ему сам выскажи. Иди сам напиши докладную служебную начальнику. Садись и пиши, вот тебе ручка.

И четвертый шаг: завершающий коммуникативный плюс – улыбка, комплимент, благодарность, внимание, вежливое обращение. Но Марь Иванна, всегда обращайтесь, всегда, когда смогу помогу, но просто сейчас вот не могу. Сейчас нет у меня этой возможности, но вы можете сами написать.

Но всё это должно быть сказано вслух, и это очень важно. Должно быть сказано вслух:

– запрос на помощь, не слив негативных эмоций, а именно запрос на помощь;

– предложение или согласие на помощь с нашей стороны;

– условия этой помощи,

– и что эти условия приняты.

То есть если действительно не просто слив негативных эмоций, девочки, а запрос на помощь.

Например: Слушай, ну ты просто должна мне помочь. Мне нужно, что бы ты соединила меня с начальником, завтра ровно в 10 утра.

Следующий пункт согласие на помощь с нашей стороны: Хорошо, я соединю тебя завтра в 10 утра, если ты предварительно

Это уже Условия нашей помощи: …в 9.50 пришлешь мне смс-ку с соответствующей просьбой.

И что эти условия приняты: Да, я пришлю смс-ку.

Глава 15. Быть или выглядеть? Практика № 6

Но на самом деле это была присказка. И только теперь начинается сказка. Знаете, вот приходит тощий парнишка в тренажерный зал, и смотрит – такие парни, ну просто красота, такие плечи, такие мышцы. У него 2 пути:

1) он хочет таким быть или

2) он хочет таким выглядеть.

Если он хочет таким выглядеть: он покупает пиджак на 2 размера больше и набивает плечи ватой. И ходит такой типа «я большой!».

А может прийти в тренажерный зал и начать качать собственные мускулы. Так вот сейчас мы с вами будем свои собственные мускулы качать.

Шестая практика.

Итак, у вас на столе должна остаться только бумага и эти три фигурки: конь, слон, ладья. Возьмите в руки пешку – это вы; ферзя и короля уберите за спину, и мы переходим к следующей практике.



Идентифицируйтесь с пешкой. Посмотри, закройте глаза. Вы – вечный участник этого треугольника. Откройте глаза, посмотрите на Агрессора и скажите ему:

Перейти на страницу:

Похожие книги

Всемирная прачечная: Террор, преступления и грязные деньги в офшорном мире
Всемирная прачечная: Террор, преступления и грязные деньги в офшорном мире

В глобализованном XXI столетии, в условиях существования могущественных международных организованных преступных группировок и террористических организаций, отмывание денег выросло из узкоспециализированного преступления «белых воротничков» в индустрию, глубоко проникающую в законопослушный бизнес и государственные структуры.В этом захватывающем журналистском расследовании, являющемся первым глубоким исследованием черной дыры глобального капитализма, Робинсон прослеживает движение грязных денег от улиц Манчестера и Карачи, Чикаго и Дубая, через Нормандские острова и до пляжей Антигуа, Кайманов и Тихого океана. Этот путь, в конечном счете, приводит к дилинговым залам Нью-Йорка, банковским хранилищам Цюриха и роскошным залам заседаний советов директоров лондонского Сити.Грязные деньги приводят в движение значительную часть мировой экономики, но кем именно являются люди, руководящие этими туманными операциями?Книга рассчитана на широкую аудиторию.

Джеффри Робинсон

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Пре-убеждение. Как получить согласие оппонента еще до начала переговоров
Пре-убеждение. Как получить согласие оппонента еще до начала переговоров

Если и существует на свете книга, которая может стать причиной экстраординарного рывка в карьере и бизнесе, вы держите ее в руках. Автор "Пре-убеждения", Роберт Чалдини, самый цитируемый в мире социальный психолог, много лет, словно тайный агент, внедрялся в отделы продаж крупных корпораций. Он наблюдал за работой лучших из лучших, пока не пришел неожиданному выводу. Гении переговоров интуитивно пользуются приемами, позволяющими добиться нужного результата, еще до начала процесса убеждения. Только представьте себе, вы получаете согласие руководителя повысить вам зарплату, едва войдя к нему в кабинете. Или заручаетесь поддержкой партнера в рискованном проекте, даже не начав его уговаривать. Или добиваетесь от клиента готовности заплатить максимально высокую цену, только-только приступив к переговорам. Это не шутка и не маркетинговая уловка. Это революционная методика, разработанная блестящим ученым и не менее блестящим практиком.Книга также выходит под названием "Психология согласия".

Роберт Бено Чалдини

Карьера, кадры