Выходя за рамки лучшего: Как работает социальное предпринимательство

Помимо этих трех вынесенных нами уроков, еще мы увидели отчетливую закономерность в самом характере работы социальных предпринимателей. И структурировали ее в качестве процесса, состоящего из четырех этапов, – об этом можно почитать во второй части данной книги. Если рассмотреть примеры успешного социального предпринимательства, ситуации, в которых реальная перемена равновесия визуализировалась, воплощалась и впоследствии поддерживалась в устойчивом состоянии, то можно выявить изобретательность и набор действий, которые, кажется, и приводят к успеху все предприятие. Эта модель изменения равновесия не должна восприниматься как упрощенный рецепт, ее стоит использовать в качестве общего подхода к пониманию социального предпринимательства как процесса. Четыре этапа отображены в схеме I-2 в виде волн, исходящих из центра.

Схема I-2

1. Понимание мира. Парадокс социального преобразования заключается в необходимости по-настоящему понять устройство существующей системы прежде, чем предпринимать какие-либо серьезные попытки для ее изменения. Действующие лица, лучше других понимающие суть статус-кво, зачастую наиболее тесно связаны с существующей системой, в то время как лица, яснее всех остальных осознающие необходимость в изменениях, как правило, рассматривают систему извне. Эффективное социальное предпринимательство признает эту динамику и находит способы управления ею – этот процесс мы изучим в главе 3.

2. Визуализация нового будущего. Для воплощения положительных изменений в жизнь каждый из субъектов, будь то социальный предприниматель или кто-то еще, должен определить направление движения. Успешные социальные предприниматели задают высокую планку, имея конкретное представление о фундаментальном изменении равновесия для определенной целевой аудитории. В главе 4 мы обсудим, каким образом они представляют себе стабильный и устойчивый мир, существующий в новых, существенно лучших условиях для целевой группы, а часто и для всего общества.

3. Создание модели изменений. Чтобы воплотить задуманное в жизнь, социальные предприниматели обязаны применять креативность и подготовленность в создании модели изменений – модели, которая должна быть устойчива в снижении затрат или в системном, регулярном увеличении ценности и результаты применения которой можно будет измерять и фиксировать. Согласно нашим наблюдениям, социальные предприниматели не занимаются созданием бесчисленного множества разнообразных моделей изменений: во всех историях успеха можно найти общие закономерности и параллели. В главе 5 мы обсудим набор специфических механизмов, которые успешно применялись для преобразования равновесия в различных контекстах.

4. Увеличение масштаба решения. Масштабируемость – критически важная черта социального предпринимательства. Модели, постоянно требующие повторных инвестиций, независимо от масштаба, как правило, оказываются неудачными при попытках добиться устойчивого изменения в равновесии. Подобный подход может также оказаться чрезмерно дорогим для достижения необходимого масштаба преобразования, особенно в тех случаях, когда целевые благополучатели неспособны платить за получаемую пользу. В главе 6 мы изучим способы, при помощи которых эффективные социальные предприниматели расширяют масштабы своего влияния.

В процессе строительства: создавая социальное предпринимательство

Хотелось бы подчеркнуть, что мы находимся на середине пути, а не в его конце. Мы считаем, что нам удалось узнать о множестве вещей, способных оказаться полезными, но признаем и тот факт, что в будущем нам еще многому предстоит научиться.