Взлом креатива. Как увидеть то, что не видят другие.

Когда мы смотрим в зеркало, представляем себя перевернутыми слева направо, как будто прошли сквозь стекло, чтобы выглядеть иначе. Из-за традиционной точки зрения мы не можем объяснить, что происходит с зеркалом. Чтобы понять зеркальный образ, вы должны в психологическом отношении полностью изменить способ восприятия собственного отражения. Представьте, что ваш нос и затылок поменялись местами: если у вас нос направлен на север, то нос вашего двойника — на юг. Проблема состоит в оси, проходящей через зеркало. Вы должны вообразить себя перевернутым, или «вдавленным», задом наперед. Встаньте перед зеркалом, указывая одной рукой на восток, а другой — на запад. Махните «восточной» рукой. Отражение в зеркале машет «восточной» рукой. Его «западная» рука показывает на запад. Его голова вверху, а ноги внизу. Как только вы рассмотрите зеркало с такой парадоксальной точки зрения, вы поймете зеркальную ось.

Психологическое изменение способа восприятия своего отражения помогает понять зеркало. Таким же образом парадоксальное мышление может привести к новому пониманию или революционной идее. Например, нужно сложить числа от 1 до 100. Задача не самая сложная, но отнимает много времени. В итоге ответ есть: 5050. А теперь представьте, что числа от 1 до 100 записаны в ряд. Поменяйте порядок чисел и запишите их строчкой ниже, как в нашем примере:

1 2 3 4 5…………95 96 97 98 99 100

100 99 98 91 96…………..6 5 4 3 2 1

Записывая числа от 1 до 100, вы всегда прибавляете 1. Изменив направление и спускаясь от 100 к 1, единицу убавляете. При сложении каждой пары чисел всегда получается 101. Общее число — это 10 100, то есть 100 × 101. Мы использовали два набора чисел, так что разделим этот результат надвое и получим 5050. Итак, инверсия числового ряда позволяет визуально представить ряды чисел и понять последовательность. После этого можно в уме провести операции умножения и деления и быстро прийти к ответу, при этом риска ошибиться будет меньше, чем при обычном методе сложения.

Последнее время ученые стали смотреть в телескоп с другого конца, пытаясь под иным углом взглянуть на происхождение жизни. Вместо того чтобы пытаться объяснить, как появилась жизнь во Вселенной, они инвертировали задание: теперь жизнь — это данность, а задача обратная. Учитывая, что мы здесь и живы, изначальные условия должны обладать определенными свойствами. Пересмотр проблемы дает возможность сосредоточиться на другом ее аспекте. Если кого-то повысили в звании через вашу голову, вы можете подумать: «Дело в том, что босс меня не любит». Инвертировав это высказывание, получим: «Это произошло, потому что я не люблю босса». Не стала ли проблема яснее при таком взгляде на нее?

Инверсия может помочь найти истинные причины проблемы, которыми и стоит заняться. Например, представьте, что у вас падают продажи и вы хотите их увеличить. Вот как инвертировать проблему и определить истинные причины падения продаж.

Сформулируйте проблему.

«Каким образом я могу увеличить продажи?»

Инвертируйте ее.

«Каким образом я могу сократить продажи?»

Перечислите все способы, облегчающие реализацию такой инверсии.

Пример: делайте меньше рабочих звонков, хамите клиентам, не оказывайте им поддержку, демонстрируйте плохое знакомство с продуктом и нежелание проводить гарантийное обслуживание и т. д.

Проведите оценку. Присвойте всем элементам списка числовое значение в соответствии с их важностью (1 — наименее важный, 10 — наиболее важный).

Сосредоточьтесь на элементах, получивших высшие оценки. Они и будут наиболее вероятными причинами ваших проблем.

Пример: высшую оценку получил способ «делайте меньше рабочих звонков».

Вернитесь к исходной формулировке и поставьте более конкретный вопрос.

Пример: «Каким образом я могу увеличить продажи, делая больше деловых звонков?»

Инверсия проблемы привела к пониманию того, что наиболее эффективный метод увеличения продаж — делать больше деловых звонков. Таким образом, реальная проблема состоит в том, как делать больше деловых звонков.

Обратный мозговой штурм