Если среда меняется и в ней становится больше порядка и гармонии, она перестает соответствовать вашим потребностям. Для вас будет слишком болезненно находиться в обстановке, где нет элемента соревновательности. Вам нужно бороться, чтобы доказывать свою уникальность.
Ярким примером может быть организатор труда, который больше всех ратует за перемены, но когда они случаются и ему приходится быть ответственным за эту новую обстановку, уже не чувствует себя счастливым.
Обратное также верно. Если вы пришли в организацию, обстановка в которой была безопасной и комфортной, то перемены, при которых руководство становится более структурированным или требовательным, заставляют вас испытывать чувство серьезной потери. Вы переживаете потерю безопасной семьи, в которой о вас заботились. Вы чувствуете себя отверженным. Если, например, вам вдруг увеличивают количество рабочих часов или сокращают число дней больничного, вы можете обнаружить, что то, что вы делали раньше, больше неприемлемо. Вы понимаете, что для вас это означает кризис. Вы снова попали в детство, в семью, где вас никто не поддерживал. Вы будете остро переживать потерю того места, где вам обеспечивали заботу, в которой вы позволили себе нуждаться.
Если организация финансово процветает, вы ощущаете себя в безопасности. Когда руководство вдруг урезает расходы и повышает требования к сотрудникам, у вас возникает чувство уязвимости и страх быть выброшенным за борт. Это личностная, а не профессиональная реакция. Вам сложно объяснить самому себе, что необходимость выживать заставляет руководство менять свою тактику. Вы способны только переживать свою потерю.
Многие организации, попадая в тяжелые экономические условия, вынуждены увольнять работников. В большинстве случаев люди, которых сократили, остаются в тесном контакте с теми, кто сумел удержаться в компании. В результате сотрудники, которые продолжают работать, знают о последствиях увольнения для своих бывших коллег, и это напрямую влияет на их отношение к работе.
Организации, заботящиеся о своих сотрудниках, стараются сделать сокращение штата как можно менее болезненным. У них есть программы трудоустройства уволенных, с помощью которых они, например, помогают правильно составить резюме. Однако не все сотрудники могут адекватно принять такую помощь от своей бывшей организации.
Эти люди испытывают кризис из-за потери семьи, и их ранний опыт предательства остается неизлечимой травмой. У них нет ресурсов для борьбы с этим кризисом. Им кажется, что это конец света, и это буквально парализует их. Возможно, их первый успешный опыт доверия был связан именно с работой, и у них нет другого подобного опыта, который помог бы им пройти через кризис. Они будут просто неспособны справиться.
Сотрудники, оставшиеся в компании, также метут стать дисфункциональными. Они ощущают себя на работе, как на поминках, и испытывают чувство вины за то, что сумели удержаться на своей должности. Некоторые из них даже могут впасть в депрессию, несмотря на то что раньше чувствовали себя вполне комфортно. В тот момент, когда им нужно изменить свое отношение к происходящему, они неспособны понять потребности организации, связанные с ее выживанием. Они видят организацию как человека, который предал их друзей. Кроме того, они боятся, что станут следующими. Они больше не могут чувствовать себя в безопасности и в результате начинают вести себя на рабочем месте так же, как в своем травматичном детстве. Организация была «хорошим родителем», а стала «плохим родителем». Они не знают, как еще на это реагировать. В результате их адаптационные возможности снижаются.
Иногда организация меняет курс, и это изменение оказывается не в интересах работников. Если перемены предвещают риски, хорошо адаптированные сотрудники сумеют защитить себя в карьерном плане. ВДА, скорее всего, заметят это, но, чтобы избежать боли потери и предательства, будут игнорировать тревожные сигналы и продолжат быть лояльными, когда все говорит о предательстве. Они будут закрывать на все глаза, пока дела не станут совсем плохи.
В вашей личной жизни могут произойти перемены, которые лишат вас чувства безопасности, в результате чего вы не сможете работать продуктивно. Если люди пытаются найти идеальный баланс между личной жизнью и работой, то в случае возникновения семейных проблем на работе у них также начинается разлад. Невозможность быть совершенными на работе вызывает у них такую тревогу, которая доводит их до состояния кризиса.