Законы судьбы, или Три шага к успеху и счастью

Отметим, что формирование самооценки на основе мнения других людей таит в себе опасность, так как она не учитывает реальных способностей личности, ее компетентность. Наиболее стабильное и, следовательно, здоровое чувство самоуважения базируется на заслуженном уважении со стороны других людей, а не на показной славе и известности и неоправданной лести. Нужно уметь отличать компетентность и достижения, в основе которых лежат исключительная сила воли, целеустремленность и ответственность, от того, что дается естественным путем, без всякого труда, одними врожденными качествами, конституцией и биологической судьбой.

Даже если все вышеперечисленные потребности удовлетворены, человек часто, если не всегда, может ожидать, что вскоре вновь возникнут беспокойство и неудовлетворенность. И они возникают, если человек не занимается тем, для чего он создан.

Потребность в самоактуализации

Чтобы быть в согласии с собой, музыканты создают музыку, художники пишут картины, поэты сочиняют стихи. Человек должен быть тем, чем он может быть. Люди должны сохранять верность своей природе. Эта потребность и называется самоактуализацией. Она относится к желанию людей реализовывать себя, проявить свой внутренний потенциал. Самоактуализация может быть определена как желание в большей степени проявить присущие человеку отличительные черты, чтобы достичь всего, на что он способен. Конкретное воплощение отличается значительным разнообразием. У одного это может быть желание стать непревзойденным родителем, у другого – спортсменом.

2

Читатель, как ты воспринимаешь материал теории Маслоу? Осознал ли ты, что у личности могут быть разные потребности? Понял ли этот простой факт, что то, что является счастьем для одного, для другого таковым не будет? А также усвоил ли, что чем более тонкие свои потребности человек удовлетворяет, тем более высокое чувство счастья испытывает? Приведу несколько примеров, чтобы лучше сориентировать тебя в этом предмете.

В науке менеджмента есть классический пример относительно того, как удовлетворение потребности в уважении решило проблему, которая не решалась «классическими управленческими средствами», такими как страх наказания и более высокая зарплата.

В начале 70-х годов прошлого века руководство телефонной сети Нью-Йорка обратилось к консультантам за рекомендациями по улучшению работы компании. Проблема была в телефонных справочниках. В них содержалось множество ошибок, и никакие усилия руководства не могли исправить ситуацию. Каждое новое издание справочника только усугубляло ситуацию: количество жалоб со стороны клиентов становилось все больше.

Отдел, который занимался выпуском справочников, был самым проблемным. Работа по подготовке справочника очень трудоемкая, и никто не хотел ей заниматься. Текучесть кадров в этом отделе была самая большая.

Проведя исследование ситуации, специалисты дали свои рекомендации. Они посоветовали руководству регулярно публично отмечать работу служащих, подготавливающих издание справочников. А в самом справочнике стала указываться фамилия и контактный телефон человека, который его готовил. Такие простые действия кардинально изменили ситуацию. Текучка кадров в отделе практически прекратилась, а количество ошибок в справочниках значительно уменьшилось. Почему это произошло? Потому что сотрудники отдела стали чувствовать личную ответственность и причастность к работе компании.