Защита прав потребителей в обязательствах по возмездному оказанию туристских услуг

На территории Российской Федерации реализацию туристского продукта, сформированного иностранным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо организацией, не являющейся юридическим лицом в соответствии с законодательством иностранного государства (далее – иностранный туроператор), вправе осуществлять юридические лица, застраховавшие свою гражданско-правовую ответственность в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом.

2. До регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в качестве туроператоров и турагентов в государственных реестрах туроператоров и турагентов юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны застраховать свою гражданско-правовую ответственность.

3. Обязательное страхование не требуется для:

организаций, осуществляющих экскурсионное обслуживание на территории Российской Федерации в течение не более 24 часов подряд;

государственных и муниципальных унитарных предприятий, а также государственных и муниципальных учреждений, осуществляющих деятельность по организации путешествий в пределах территории Российской Федерации по установленным государством ценам в целях решения социальных задач.

4. Туроператоры и турагенты, застраховавшие свою гражданско-правовую ответственность в соответствии с настоящим Федеральным законом, могут дополнительно в добровольной форме осуществлять страхование на случай недостаточности страховой выплаты по обязательному страхованию для полного возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителей, а также на случай наступления ответственности, не относящейся к страховому риску по обязательному страхованию (и.2 ст.6 настоящего Федерального закона).

5. Туроператоры и турагенты, риск ответственности которых не застрахован в форме обязательного и (или) добровольного страхования, возмещают вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителей, в соответствии с гражданским законодательством.

6. Лица, нарушившие установленные настоящим Федеральным законом требования об обязательном страховании, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 5. Договор обязательного страхования гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента

1. Обязательное страхование гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента осуществляется на основании договора, заключаемого между страхователем и страховщиком в соответствии с настоящим Федеральным законом (далее – договор обязательного страхования).

Договор обязательного страхования гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента является соглашением, заключенным между страховщиком и страхователем в пользу выгодоприобретателя, имущественным и (или) иным интересам которого может быть причинен вред при оказании туристских услуг, в соответствии с настоящим Федеральным законом.

2. Страхователь свободен в выборе страховщика.

3. Страховщик не вправе отказать страхователю в заключении договора обязательного страхования.

4. По договору обязательного страхования гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента страхователь обязуется уплатить страховую премию, а страховщик обязуется при наступлении страхового случая осуществить страховую выплату выгодоприобретателю на основании заключенного договора с учетом требований настоящего Федерального закона, за исключением требований потребителя, связанных с возмещением морального вреда и упущенной выгоды, а также уплаты неустойки.

5. Договор обязательного страхования ответственности туроператора и турагента заключается в письменной форме путем выдачи страховщиком страхователю страхового полиса, оформленного в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о страховой деятельности.

Основанием для заключения договора обязательного страхования ответственности туроператора и турагента является заявление страхователя. Ответственность за неполноту условий, подлежащих указанию в договоре обязательного страхования ответственности туроператора и турагента, несет страховщик. В случае возникновения спора по договору страхования вследствие неполноты отдельных его условий спор решается в пользу страхователя.

Статья 6. Права и обязанности страхователя

1. Страхователь имеет право:

а) требовать от страховщика разъяснения условий и порядка обязательного страхования ответственности туроператора и турагента, своих прав и обязанностей по договору обязательного страхования;

б) получить дубликат страхового полиса в случае его утери;

в) ознакомиться с результатами оценки размера страховой выплаты, произведенной страховщиком или независимым экспертом;

г) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, оспорить решение страховщика об отказе в осуществлении страховой выплаты или уменьшении ее размера;