Защита прав водителя

В данном случае речь идет о Вашем полном отказе от услуг данной автомастерской и соответственно, в случае, если Вами была уплачена какая-либо денежная сумма в счет заказанных работ она также должна быть возвращена исполнителем Как правило, это крайняя мера, чаще всего вызванная достаточно большой просрочкой выполнения работы или, когда становится очевидным уже вначале работы, что она не сможет быть выполнена в срок (например, нет соответствующей запчасти, заболел мастер и т. п.). Но при этом закон не обуславливает предъявление этого требования необходимостью какого-либо определенного срока просрочки и, следовательно, оно может быть заявлено в любом случае, если имеет место не выполнение работы в установленный срок.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). Поэтому, если Вы согласны, что часть работы действительно выполнена Исполнителем и по ней у Вас нет никаких нареканий, то Вы вправе принять эту часть работы и соответственно уплатить за ее выполнение Исполнителю, но если Вы обоснованно не видите оснований для принятия работы на момент отказа от исполнения договора, то принимать такую работу или ее часть Вы не обязаны.

В любом случае Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Независимо от предъявленного Вами требования к Исполнителю Вы также имеете право на взыскание с Исполнителя в Вашу пользу неустойки (пени) за просрочку выполнения работы.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем вышеизложенных требований.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем вышеизложенных требований.

Но при этом обратите внимание, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Но при этом имейте в виду, что Ваши требования указанные Выше, могут быть правомерно отклонены Исполнителем в случае, если он докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Однако наличие этих обстоятельств обязан доказать Исполнитель, а Вы вправе оспорить его позицию, но как правило, это уже происходит в судебном заседании.

Не меньшее число возможностей предоставлено потребителю и в случае, если ремонт автомобиля был осуществлен или осуществляется ненадлежащим образом, то есть с недостатками.

Ваши права в этом случае предусмотрены ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае обнаружения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:

· безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).