Застенчивость. Как ее побороть и приобрести уверенность в себе

Застенчивость проявляется по-разному. Практически 80 % людей отмечают, что именно нежелание вступать в беседу является для них или для окружающих сигналом того, что «что-то не так». Примерно половина застенчивых людей говорят о том, что им трудно или не под силу поддерживать зрительный контакт. Около 40 % застенчивых людей признают, что если они и могут что-то сказать, «то только вполголоса». Свой голос они оценивают как слишком мягкий (сущее наказание для преподавателей ораторского мастерства, которые, в свою очередь, становятся наказанием для стеснительных людей). Еще одна категория застенчивых либо просто сторонится других, либо старается не брать на себя никакой инициативы, когда необходимо что-то сделать.

Филлисс Диллер[12], известная всем своим открытым и веселым нравом, тоже когда-то страдала застенчивостью:

Когда я была ребенком, учителя говорили моим родителям, что еще не встречали столь болезненно застенчивой девочки. В школе я так боялась идти на танцы, что предпочитала прятаться в раздевалке среди пальто. И мне было так страшно привлечь к себе хоть какое-то внимание во время спортивных соревнований, что возгласы поддержки лепетала про себя шепотом².

Молчание является отличительной чертой не только застенчивых людей. Как показывают исследования, оно выступает симптомом тревожности, свойственной любому человеку в определенной ситуации³. Однако застенчивым людям зачастую намного сложнее выразить себя. Люди взаимодействуют друг с другом, договариваясь и обмениваясь: услугами, обязательствами, временем, безопасностью, любовью и т. д. Как писала когда-то одна из популярных исполнительниц кантри Лоретта Линн: «Жизнь – это ярмарка», – а без свободного обмена мыслями и чувствами никакая важная «торговля» попросту невозможна.

«Замкнутость» является, пожалуй, лучшим определением, при помощи которого можно охарактеризовать стремление застенчивого человека избежать любых контактов с другими. Замкнутость заключается в нежелании говорить даже в случае необходимости, склонности к молчанию, избегании любого непринужденного контакта.

Профессор Джеральд Филипс и его коллеги изучали синдром замкнутости на протяжении десяти лет⁴. Они пришли к выводу, что замкнутость – это не просто избегание публичных выступлений, а гораздо более серьезная и глубокая проблема. Даже после того, как студенты, отличавшиеся замкнутостью, при помощи специальных методик развили в себе специальные навыки публичных выступлений, некоторые из них продолжали проявлять абсолютную неспособность к общению. Более того, Филипс отмечает, что после овладевания некоторыми приемами ораторского искусства примерно у трети студентов уровень тревожности даже повысился! Очевидно, что у них не осталось оправданий для собственной необщительности, при этом они продолжали испытывать дискомфорт на уровне личного взаимодействия. Научившись тому, «как» нужно общаться, они по-прежнему не знали, «о чем» и «почему».

Проблема замкнутости заключается не только в отсутствии коммуникативных навыков, но и в искаженном восприятии природы человеческих отношений. Замкнутый человек ведет себя как очень консервативный инвестор на экономическом рынке, полном непредсказуемости и риска. Страх перед потенциальными убытками перевешивает ожидание возможной прибыли. Так стоит ли рисковать?

Бабочки в животе

Застенчивые люди нередко отмечают схожие проявления своего состояния: учащенный пульс, сильное сердцебиение, повышенное потоотделение и ощущение порхающих бабочек в животе. Однако подобные реакции присущи любой сильной эмоции – будь то сексуальное возбуждение, страх, эйфория или гнев. Столь непохожие эмоциональные состояния иногда бывает очень непросто отличить по физическим ощущениям. Если бы мы руководствовались исключительно этими реакциями, мы бы никогда не знали точно, когда сказать «я согласен», а когда «пошел к черту», когда любить, а когда воевать[13].

Тем не менее есть один физиологический признак, который никак не связан с состоянием общего эмоционального возбуждения и который застенчивому человеку не так просто скрыть – краска на лице. Вот что по этому поводу говорит один менеджер по продажам среднего возраста: