Глядя на вещи здраво и помня, что все мы люди, давайте, к общему удовольствию, согласимся, что никто не может – и не должен – каждый раз отвечать на этот вопрос утвердительно. Нам хочется, нам нужно и нам положено иногда тратить время на болтовню, на изучение турнирных таблиц, на споры о политике, чтение комиксов и на простое лоботрясничание. Но всегда лучше делать это про своей воле, сознательно и с пониманием, а не по стечению обстоятельств или по чужой воле.
Я бы сказал, что наивысшая личная эффективность достигается, если вы утвердительно отвечаете на контрольный вопрос чаще, чем в половине случаев. Между прочим, контроль уже сам по себе увеличивает вашу эффективность. Даже если просто спрашивать себя – это уже повышает эффективность. Любой спортсмен скажет вам, что замер результатов заставляет работать лучше.
Техника № 6. Каталог событий
У меня лично память как стальной капкан. Только ржавый. И похоже, многое из нее высыпается сквозь проржавевшие дыры. Например, у меня какие-то блоки на возраст людей (ЕДИНСТВЕННЫЙ человек, чей возраст я знаю, – это я сам), на дни рождения, годовщины и праздники и на имена. Об этой своей особенности я написал кантри-песню «Я люблю свою жену, но не помню, где живу». При этом, как ни чудно́, я отлично помню слова песен двадцатилетней давности, имена малоизвестных актеров и кучу всякой другой бесполезной ерунды. Если бы я не забывал перефразировать эти знания в виде вопросов, то озолотился бы на «Рискни!»[7]. Словом, мне нужны протезы и системы, заменяющие память. И один из моих любимых костылей – это каталог событий.
Чем больше я им пользуюсь, тем сильнее люблю, хотя эта техника куда лучше подходит кабинетным работникам, которые не мотаются, как я, по городам и весям. Принцип прост. Берешь 90 папок: 30 белых, пронумерованных от 1 до 30, 30 так же пронумерованных синих и 30 пронумерованных красных: каждая тридцатка – это месяц: текущий и два следующих. Обычно этой штукой пользуются бухгалтеры и финансисты для учета счетов, которые предстоит оплатить (мы именно для этого применяем ее в конторе). Но вообще-то она годится для всего. Допустим, вы назначили повторную встречу с клиентом по некоему вопросу на десятое число следующего месяца. Берете весь материал об этом клиенте, или только самое нужное письмо, или просто рукописную заметку и суете в синюю папку под номером 10. И забываете. Десятого числа следующего месяца она сама выскочит и напомнит вам об условленной встрече. Умело применяемый, такой каталог событий уменьшает хаос, работает как напоминающий автомат и помогает организовать события дня.
Да, я знаю, что есть много разных компьютерных программ «управления контактами», которые делают то же самое, и если вы хотите пойти по этому пути, Бога ради. Для меня, однако, это классический пример использования технологии просто потому, что она существует, а не потому, что она лучше. Вести каталог событий в компьютере значило бы постоянно вбивать и сканировать лишние материалы, и все равно в компьютер не загнать такие массивы, как полное досье на клиента или 56-страничный сценарий рекламно-информационного ролика или… в общем, вы поняли. Но какой бы вы ни выбрали вариант, бумажный или цифровой, каталог событий – это исключительно полезная техника, прекрасная стратегия.
Техника № 7. Времяблоки
А вот и один из настоящих секретов, известных людям, у которых с личной эффективностью все в порядке: давайте себе нерушимые обещания быть в нужном месте в нужный час. Ведь мы изо всех сил стараемся выполнять договоренности с другими людьми. Это мы усвоили. Почему бы не применить этот навык для организации своей работы?
Я заканчиваю эту книгу в декабре. В моем календаре на следующий год 9 дней отведено на телекоучинг для 45 премиальных членов моего клуба, 22 дня на семинары с VIP и «Платиновой группой» плюс восемь дней на разъезды, связанные с этими семинарами, пять лекционных дней плюс три дня эти разъезды и десять дней запланированного отпуска. И вот 57 дней из 365 заблокированы. Выбросим еще праздники, пару дней рождений, финал Суперкубка и тому подобные штуки – скажем, еще десять дней. Осталось свободных всего 298 дней. Но это еще слишком много простора для шатаний и шараханий. Чем меньше будет шатаний и шараханий, тем лучше. Чем больше дней блокируется, тем меньше места для шараханий. Поэтому я беру и блокирую время на запись своих ежемесячных аудиопосланий, потом дни, в которые буду писать заметки для моей рассылки, потом вношу другие повторяющиеся занятия. В каждой неделе я блокирую утренние часы, когда пишу, и вечера понедельника и среды, когда участвую в бегах. Я стараюсь оставить как можно меньше пустого, «нерасписанного» времени в предстоящем году, квартале, месяце, на ближайшей неделе. И после этого я все «блокированное время» – даже если это договоренности с самим собой, рабочие или житейские – почитаю таким же священным, как время, застолбленное под выступления и консультации, за которые мне платят.