Жесткий тайм-менеджмент. Возьмите свою жизнь под контроль

Человеку, стремящемуся все сделать правильно, добиться «совершенства», эмоционально тяжело бросать незаконченные дела и знать, что надо бы еще заняться тем-то и тем-то, а он не занялся. Однако приходится мириться с этим или до времени состаришься. Вы можете делать только то, что можете, и не больше. Не проходит ни дня, чтобы я не мечтал получить ответ на звонок или два, которых так и не сделал, отправить письма, которых не написал, закончить проект-другой, к которым даже не приступал. Все, что я могу, – это с утра свериться с планом, уточнить список приоритетов, подкорректировать его по ситуации и дальше приниматься сначала за вопросы жизненной важности, потом переходить к остальным. Имейте развитое чувство срочности и делайте все, что в ваших силах, но когда ваше рабочее время вышло – расслабьтесь. Кстати, составляя «список дел», важно не перегрузить его до невозможного. Желание забить туда больше, чем можешь сделать, вполне объяснимо. Я нередко ловлю себя на том, что беру в дорогу столько работы, что не справиться и за три поездки. И здесь то же самое. И если так каждый раз, это угнетает. Снижает работоспособность. Повторю: крайне важно понимать, чего ты не будешь делать.

Краткосрочное, среднесрочное, долгосрочное мышление

Если не знаешь, куда идешь, можешь зайти не туда.

Йоги Берра

На заре моей лекторской карьеры мой коллега и друг Кит Дегрин сказал мне, что у лектора должен быть краткосрочный рынок, на котором ты много работаешь, получая опыт и зарабатывая на оплату счетов, среднесрочный рынок, на котором за 2–5 лет ты становишься известным и успешным, и долгосрочный рынок, где ты должен поддерживать свою карьеру на протяжении 5–15 лет. И работать сейчас нужно одновременно на каждом из рынков.

Я применил эту стратегию и как лектор, и в более широком плане. И по-моему, ее должен взять на вооружение каждый предприниматель. В данный момент ваше краткосрочное мышление должно быть занято тем бизнесом, которым вы рулите сейчас, и тем, каков он сейчас есть: как поднять продажи, привлечь новых клиентов, крепче удерживать и мотивировать больше покупать старых, увеличить маржу, отладить менеджмент, заставить сотрудников лучше работать, подстегнуть оперативность дилеров, найти средства?

Но в то же самое время вы должны мыслить и среднесрочно: каким я хочу видеть этот бизнес через два, три, четыре года? Что за перемены, от которых не следует отставать, идут в моей отрасли, в моем городе, у моих покупателей? Покойный Айра Хэйс, великий лектор, назвал это «не отставать от завтра».

Наконец, нельзя забывать и о долгосрочном мышлении, интегрирующем бизнес и ваши жизненные планы: какой вы хотели бы видеть свою жизнь через пять или десять лет? Я считаю необходимым тратить время (и деньги) на долгосрочные затеи, которые должны принести плоды только через годы и годы.

Устраните помехи

Ничто так не изматывает, как бесконечный скулеж несделанного дела.

Уильям Джеймс

Время от времени жизнь подбрасывает вам какую-нибудь зубодробительную работенку. Бухгалтерская путаница, проблемный работник, официальный отчет, что угодно. И вы ловите себя на том, что снова и снова отодвигаете это дело подальше. Не надо! Лучше заняться им сразу и как можно скорее свалить эту гадость с плеч долой. Это ведь не вино и лучше от времени не станет. Чем дольше вы даете такому делу висеть у вас над душой, тем меньше хотите им заниматься.

Между прочим, лучший управленческий совет, который я когда-либо слышал, был такой: нанимай долго, увольняй быстро. Если у вас заведется «трудный» работник, то это знаете и вы, и он, и, поверьте мне, все остальные. Чем решительнее вы от него отделаетесь, тем меньше проблем вас ждет в будущем с другими работниками. Вырезать опухоль надо как можно раньше и быстрее.

Если вы, как я, работаете с клиентами, то вам нужно жестко и быстро избавляться от досаждающих клиентов. Скип Росс, успешный дистрибьютор из компании, занимающейся прямыми продажами, убедил меня, что пустоты всегда заполняются. Скип сказал: природа не терпит пустоты. И пойдет на все, чтобы ее заполнить. Если вам хочется новой красивой одежды, прошерстите свой шкаф и отдайте все, что не носите, на благотворительность. Решительно освободите две трети пространства. И вы поразитесь, как быстро оно снова заполнится. Этот «принцип вакуума» служит мне верой и правдой долгие годы. Практически каждый раз, когда я говорю «нет» или увольняю проблемного, слишком досаждающего мне клиента, его место быстро занимает другой клиент, лучший. Я знаю, что вы тоже убедитесь в истинности этого принципа.

Дареному коню в зубы не смотри. А садись, держись и мчи галопом